Overslaan naar inhoud
Odoo Menu
  • Aanmelden
  • Probeer het gratis
  • Apps
    Financiën
    • Boekhouding
    • Facturatie
    • Onkosten
    • Spreadsheet (BI)
    • Documenten
    • Ondertekenen
    Verkoop
    • CRM
    • Verkoop
    • Kassasysteem winkel
    • Kassasysteem Restaurant
    • Abonnementen
    • Verhuur
    Websites
    • Websitebouwer
    • E-commerce
    • Blog
    • Forum
    • Live Chat
    • eLearning
    Bevoorradingsketen
    • Voorraad
    • Productie
    • PLM
    • Inkoop
    • Onderhoud
    • Kwaliteit
    Personeelsbeheer
    • Werknemers
    • Werving & Selectie
    • Verlof
    • Evaluaties
    • Aanbevelingen
    • Wagenpark
    Marketing
    • Social media Marketing
    • E-mailmarketing
    • SMS Marketing
    • Evenementen
    • Marketingautomatisering
    • Enquêtes
    Diensten
    • Project
    • Urenstaten
    • Buitendienst
    • Helpdesk
    • Planning
    • Afspraken
    Productiviteit
    • Chat
    • Goedkeuringen
    • IoT
    • VoIP
    • Kennis
    • WhatsApp
    Apps van derden Odoo Studio Odoo Cloud Platform
  • Bedrijfstakken
    Detailhandel
    • Boekhandel
    • kledingwinkel
    • Meubelzaak
    • Supermarkt
    • Bouwmarkt
    • Speelgoedwinkel
    Food & Hospitality
    • Bar en Pub
    • Restaurant
    • Fastfood
    • Gastenverblijf
    • Drankenhandelaar
    • Hotel
    Vastgoed
    • Makelaarskantoor
    • Architectenbureau
    • Bouw
    • Vastgoedbeheer
    • Tuinieren
    • Vereniging van eigenaren
    Consulting
    • Accountantskantoor
    • Odoo Partner
    • Marketingbureau
    • Advocatenkantoor
    • Talentenwerving
    • Audit & Certificering
    Productie
    • Textiel
    • Metaal
    • Meubels
    • Eten
    • Brewery
    • Relatiegeschenken
    Gezondheid & Fitness
    • Sportclub
    • Opticien
    • Fitnesscentrum
    • Wellness-medewerkers
    • Apotheek
    • Kapper
    Trades
    • Klusjesman
    • IT-hardware & support
    • Zonne-energiesystemen
    • Schoenmaker
    • Schoonmaakdiensten
    • HVAC-diensten
    Andere
    • Non-profitorganisatie
    • Milieuagentschap
    • Verhuur van Billboards
    • Fotograaf
    • Fietsleasing
    • Softwareverkoper
    Browse all Industries
  • Community
    Leren
    • Tutorials
    • Documentatie
    • Certificeringen
    • Training
    • Blog
    • Podcast
    Versterk het onderwijs
    • Onderwijs- programma
    • Scale Up! Business Game
    • Bezoek Odoo
    Download de Software
    • Downloaden
    • Vergelijk edities
    • Releases
    Werk samen
    • Github
    • Forum
    • Evenementen
    • Vertalingen
    • Word een Partner
    • Services for Partners
    • Registreer je accountantskantoor
    Diensten
    • Vind een partner
    • Vind een boekhouder
    • Een adviseur ontmoeten
    • Implementatiediensten
    • Klantreferenties
    • Ondersteuning
    • Upgrades
    Github Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Vraag een demo aan
  • Prijzen
  • Help
  1. Cursussen
  2. Helpdesk
  3. Helpdesk Teams
Nav
Startpagina └Helpdesk └Helpdesk Teams

Helpdesk

0 %

Voltooid

Cursusinhoud
  • Overview
    • Helpdesk Overview 60 xp
      • Quiz
    • Helpdesk Teams 60 xp
      • Quiz
    • Website & Email Tickets 40 xp
      • Quiz
    • Service Level Agreements (SLAs) 40 xp
      • Quiz
    • Helpdesk Stages 40 xp
      • Quiz
    • Helpdesk Tickets 40 xp
      • Quiz
    • Channels: How to Receive Tickets 40 xp
      • Quiz
  • Live Chat
    • Live Chat: Setup 60 xp
      • Quiz
    • Live Chat: Chat Bot 60 xp
      • Quiz
    • Live Chat: Participate 40 xp
      • Quiz
    • Live Chat: From Chatbot to SO 40 xp
      • Quiz
    • Live Chat: Track Visitor Activity 40 xp
      • Quiz
  • Advanced
    • Customer Ratings 60 xp
      • Quiz
    • After-Sales Features 60 xp
      • Quiz
    • Track & Bill Time 60 xp
      • Quiz
    • Helpdesk Reporting 40 xp
      • Quiz
    • Help Center 60 xp
      • Quiz
    • Help Center - elearning 60 xp
      • Quiz
    • Help Center - Forums 60 xp
      • Quiz
    • Help Center - Knowledge 60 xp
      • Quiz

Helpdesk Teams

60 XP
Vorige Volgende
Volledig scherm Delen
  • Over
  • Comments (1)

Learn everything you need to grow your business with Odoo, the best open-source management software to run a company, at https://www.odoo.com/slides. 00:00 - Intro 00:58 - Helpdesk dashboard overview 01:30 - Helpdesk stages 05:19 - Create a Helpdesk Team 07:49 - Outro In this video, learn how to XXX..  Other lessons related to this video:  - XXX: https://www.odoo.com/r/XX [contents' short links can be found on the lesson's form view [https://www.odoo.com/r/XX] Need more information about Odoo apps?  https://www.odoo.com/documentation/user  Discover Odoo, schedule a demo, or start your own Odoo revolution for free (no credit card required), at https://www.odoo.com.

Beoordeling
0 0
1. How do I ensure new tickets are assigned to the user with the lowest number of open tickets?
Configuration > Helpdesk Teams > Click on a Team > Visibility > All Internal Users Configuration > Helpdesk Teams > Click on a Team > Automatic Assignment > Each user has an equal number of open tickets Configuration > Helpdesk Teams > Click on a Team > Follow All Team’s Tickets Configuration > Helpdesk Teams > Click on a Team > Automatic Assignment > Each user is assigned an equal number of tickets
2. When configuring the "Visibility" setting for a Helpdesk team, what option would I select if I want the team to only be visible to specific team members?
All internal users Invited portal users and all internal users Invited internal users (private) All external users
3. In the Helpdesk app, which feature allows specific users to be automatically informed of updates on all tickets for a particular team?
Visibility settings Followers Automatic Assignment Portal access
Community
  • Tutorials
  • Documentatie
  • Forum
Open Source
  • Downloaden
  • Github
  • Runbot
  • Vertalingen
Diensten
  • Odoo.sh Hosting
  • Ondersteuning
  • Upgrade
  • Gepersonaliseerde ontwikkelingen
  • Onderwijs
  • Vind een boekhouder
  • Vind een partner
  • Word een Partner
Over ons
  • Ons bedrijf
  • Merkelementen
  • Neem contact met ons op
  • Vacatures
  • Evenementen
  • Podcast
  • Blog
  • Klanten
  • Juridisch • Privacy
  • Beveiliging
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk slovenščina Español (América Latina) Español ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo is een suite van open source zakelijke apps die aan al je bedrijfsbehoeften voldoet: CRM, E-commerce, boekhouding, inventaris, kassasysteem, projectbeheer, enz.

Odoo's unieke waardepropositie is om tegelijkertijd zeer gebruiksvriendelijk en volledig geïntegreerd te zijn.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now