Skip to Content
Odoo Меню
  • Увійти
  • Спробуйте це безкоштовно
  • Додатки
    Фінанси
    • Бухоблік
    • Виставлення рахунку
    • Витрати
    • Електронні таблиці (BI)
    • Документи
    • Підпис
    Продажі
    • CRM
    • Продажі
    • POS Магазин
    • POS Ресторан
    • Підписки
    • Оренда
    Веб-сайти
    • Конструктор веб-сайту
    • Електронна комерція
    • Блог
    • Форум
    • Живий чат
    • Електронне навчання
    Ланцюг поставок
    • Склад
    • Виробництво
    • PLM
    • Купівлі
    • Технічне обслуговування
    • Якість
    Кадри
    • Співробітники
    • Рекрутинг
    • Відпустки
    • Оцінювання
    • Рекомендації
    • Автотранспорт
    Маркетинг
    • Маркетинг соцмереж
    • Email-маркетинг
    • SMS-маркетинг
    • Події
    • Автом. маркетингу
    • Опитування
    Послуги
    • Проект
    • Табелі
    • Виїзне обслуговування
    • Служба підтримки
    • Планування
    • Призначення
    Продуктивність
    • Обговорення
    • Схвалення
    • IoT
    • IP-телефонія
    • База знань
    • WhatsApp
    Сторонні модулі Odoo Studio Платформа Odoo Cloud
  • Сфери
    Роздрібна торгівля
    • Книжковий магазин
    • Магазин одягу
    • Магазин меблів
    • Продуктовий магазин
    • Магазин будівельних матеріалів
    • Магазин іграшок
    Food & Hospitality
    • Бар та паб
    • Ресторан
    • Фастфуд
    • Guest House
    • Дистриб'ютор напоїв
    • Hotel
    Нерухомість
    • Real Estate Agency
    • Архітектурна фірма
    • Будівництво
    • Управління нерухомістю
    • Садівництво
    • Асоціація власників нерухомості
    Консалтинг
    • Бухгалтерська компанія
    • Партнер Odoo
    • Агенція маркетингу
    • Юридична фірма
    • Придбання Талантів
    • Аудит та сертифікація
    Виробництво
    • Textile
    • Metal
    • Меблі
    • Їжа
    • Brewery
    • Корпоративні подарунки
    Здоров'я & Фітнес
    • Спортивний клуб
    • Оптика
    • Фітнес-центр
    • Практики здоров'я
    • Аптека
    • Салон краси
    Trades
    • Ремонтник
    • IT-обладнання та Підтримка
    • Системи сонячної енергії
    • Shoe Maker
    • Cleaning Services
    • HVAC Services
    Інші
    • Nonprofit Organization
    • Екологічна агенція
    • Оренда білбордів
    • Фотографія
    • Лізинг велосипедів
    • Реселлер програмного забезпечення
    Browse all Industries
  • Спільнота
    Навчання
    • Навчальний посібник
    • Документація
    • Сертифікації
    • Тренування
    • Блог
    • Подкаст
    Сприяйте Освіті
    • Програма навчання
    • Бізнес гра Scale Up!
    • Відвідайте Odoo
    Отримайте програмне забезпечення
    • Завантаження
    • Порівняйте версії
    • Релізи
    Співпрацюйте
    • Github
    • Форум
    • Події
    • Переклади
    • Стати партнером
    • Services for Partners
    • Зареєструйте вашу бухгалтерську фірму
    Отримайте послуги
    • Знайдіть партнера
    • Знайдіть бухгалтера
    • Зустріньтеся з консультантом
    • Послуги з впровадження
    • Референси клієнтів
    • Підтримка
    • Оновлення
    Github Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Отримати демо
  • Ціни
  • Допомога

Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:

  • CRM
  • e-Commerce
  • Бухоблік
  • Склад
  • PoS
  • Проект
  • MRP
All apps
Вам необхідно зареєструватися, щоб взаємодіяти зі спільнотою.
All Posts Люди Значки
Мітки (View all)
odoo accounting v14 pos v15
Про цей форум
Вам необхідно зареєструватися, щоб взаємодіяти зі спільнотою.
All Posts Люди Значки
Мітки (View all)
odoo accounting v14 pos v15
Про цей форум
Допомога

[Odoo > 8.0]How to enable email-notifications on lead creation from the website contact form?

Підписатися

Отримуйте сповіщення про активність щодо цієї публікації

Це запитання позначене
emailleadsnotificationcontactus9.0
2 Відповіді
13974 Переглядів
Аватар
Ermin Trevisan

Using standard Odoo community edition without additional modules and an almost standard setup.

1
Аватар
Відмінити
Аватар
Ermin Trevisan
Автор Найкраща відповідь

I've spent the hell a lot of time to find out a reasonable way....this is my suggestion:


1. Email Server Setup
Setup a standard incoming email server with a catchall account as described everywhere. Setup a standard SMTP server. It is not necessary to use stuff like SMTP per user or so.


2. User email address and user email alias
Setup a user email address for the default sales person on the same domain as the catchall domain, setup an email alias with a different name in order to avoid dead locks. Example:
- user email address: john.doe@example.com
- user email alias: john-doe@example.com, set the notification preference to "always receive notifications..."


3. Website Admin: Set the default salesperson and sales team. This is nice, but has unfortunately absolutely no effect. All website contacts are nevertheless only assigned to the admin user. So we have to setup an automated action to correct this faulty behaviour which Odoo is not willing to change (see https://www.odoo.com/forum/help-1/question/how-to-set-the-default-sales-person-for-e-commerce-orders-instead-of-administrator-87414 and https://github.com/odoo/odoo/issues/4682)


4. Difference between message subtype "discussion" and message subtype "internal note"

When somebody sends an email message to a valid odoo alias (for example to sales@example.com), then this is a message of the subtype discussion. For such messages email notifications are sent to the followers according to the notification preference of the users. In this case we do not have a problem.
But messages from the creation of new lead through the website contact form are internal notes, and for internal notes there is no automatic email notification in standard Odoo. So we have to create our own automated action to do this.


This process has 3 steps, first we create an email template to define a proper message, secondly we create a server action which sends an email notification using our defined template and at last we define an automated action, which assigns the new lead created to the default sales person and sends an email notification.
Step 1:
Duplicate the email template "Reminder to User" and adapt it according your taste, rename it for example as "New Lead Notification"
Step 2:
Create a server action named "New Lead Notification", action to do: send email, base model "Lead/Opportunity", email template "New Lead Notification"
Step 3:
Create an automated action to assign the new lead to the default sales person and send an email notification to this sales person:
Create a new automated action, name it "Assign default sale person to lead", set "when to run" as "On creation", then on the Actions tab define the "Responsible" as your default sales person and add him and others as followers as you like. Under "Server actions to run" add our server action defined in Step 2.
Please make sure you have installed the module base_action_rule (Odoo <=10.0) or base_automation (Odoo 11.0).


Finished!


Side note: If you are doing this, you have to use a SMTP/MTA service which allows to relay messages, because the sender is the original sender of the email or the contact request outside of Odoo and this message is forwarded by Odoo to the sales person also outside of Odoo, this is not always accepted (Amazon SES for example does not accept it).

3
Аватар
Відмінити
Аватар
Philippe Thuaud
Найкраща відповідь

Thanks @Ermin

It worked for me.


0
Аватар
Відмінити
Enjoying the discussion? Don't just read, join in!

Create an account today to enjoy exclusive features and engage with our awesome community!

Реєстрація
Related Posts Відповіді Переглядів Дія
Website Contact Form Both Send E-Mail and Add Lead/Opportunity
leads contactus
Аватар
0
січ. 25
1398
CAN I CONFIGURE DIFFERENT OUTGOING EMAILS?
email leads
Аватар
0
серп. 22
2696
[9.0]Using a different email template for sending orders and invoices Вирішено
email 9.0
Аватар
Аватар
1
січ. 17
4489
Is there an Email Notification on Leads/Issues?
email notification
Аватар
Аватар
4
серп. 16
7290
Mail Notification while approving leave in OpenERP in Andoird
email notification
Аватар
0
бер. 15
4835
Спільнота
  • Навчальний посібник
  • Документація
  • Форум
Open Source
  • Завантаження
  • Github
  • Runbot
  • Переклади
Послуги
  • Хостинг Odoo.sh
  • Підтримка
  • Оновлення
  • Кастомні доробки
  • Навчання
  • Знайдіть бухгалтера
  • Знайдіть партнера
  • Стати партнером
Про нас
  • Наша компанія
  • Торгові активи
  • Зв'яжіться з нами
  • Вакансії
  • Події
  • Подкаст
  • Блог
  • Клієнти
  • Юридичні документи • Конфіденційність
  • Безпека
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk slovenščina Español (América Latina) Español ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo - це набір програм для роботи з відкритим кодом, які охоплюють всі ваші потреби компанії: CRM, електронна комерція, бухгалтерський облік, склад, точка продажу, управління проектами тощо.

Унікальна пропозиція Odoo - це одночасно дуже проста у використанні та повністю інтегрована.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now