Your support team deserves an upgrade

Odoo Helpdesk - the ticketing platform that supports your team, so they can support your customers. Say goodbye to complicated and embrace a new era of seamless, efficient, and customer-centric support with Odoo.

Začnite teraz - zadarmo
Zadarmo, navždy, s neobmedzeným počtom užívateľov. Pozrite sa prečo

Sledujte, určujte priority a vyriešte požiadavky zákazníkov.

Organize your tickets the way you want with the amazing kanban view.
Get an instant overview of your team's workload and check the status of a ticket based on your custom tailored SLA rules.

Helpdesk - Tickets overview

Multi Channels, Out-of-the-box.

Zostaňte v kontakte so svojimi zákazníkmi tam, kde sa nachádzajú.

Email

Nové prichádzajúce e-maily automaticky vytvárajú požiadavky.

Webový formulár

Definujte zákaznícke otázky pomocou prispôsobiteľného webového formulára.

Živý chat

Použite modul Živý chat, aby ste sa okamžite spojili s návštevníkmi.

Optimalizované pre produktivitu

SLA, automatizácie, šablóny a pripravené odpovede.

  • Create your SLA rules and let Odoo take action automatically.
  • Automate emails or actions at different stages of ticket resolution.
  • Define dynamic email templates to automate the most common responses.
  • Escalate tickets to your manager in just a click.
  • Invite experts into a live discussion.
  • Use canned responses in live chat for instant answers.
Odoo Helpdesek analýza požiadavky

Predávajte servisné služby

Predávajte, obnovujte a zvyšujte jednoducho predaj.

Predávajte zmluvy podpory a údržby, aby ste zákazníkom automaticky poskytovali služby technickej podpory. Sledujte čas každej zmluvy pomocou aplikácie časového rozvrhu a automaticky ju predávajte s časovo obmedzenými zmluvami. Vytvárajte upozornenia pre svoj predajný tím alebo tím technickej podpory na základe stavu vášho zákazníka.

Poskytnite inteligentný vlastný servis

Zabudovaná vedomostná základňa pre zákazníkov.

Develop your self-service platform by directly linking your FAQ, training videos, and presentations on a ticket.
Develop a community around your product with the forum.

Odoo Helpdesk - uzavretie požiadavky

Allow customers to
close their tickets

Poskytnite autonómiu a zvýšte produktivitu.

Znížte pravdepodobnosť chyby, zabráňte nedorozumeniam a nechajte tímu zákazníckej podpory viac času na požiadavky, ktoré si skutočne vyžadujú ich pozornosť.

Pridajte sa k 12 miliónom happy užívateľov
ktorí rozvíjajú svoje podnikanie s Odoo

Uvoľnite
svoj rastový potenciál

Začnite teraz - zadarmo
Bez potreby kreditnej karty
Voľný prístup