Skip to Content
Odoo Меню
  • Увійти
  • Спробуйте це безкоштовно
  • Додатки
    Фінанси
    • Бухоблік
    • Виставлення рахунку
    • Витрати
    • Електронні таблиці (BI)
    • Документи
    • Підпис
    Продажі
    • CRM
    • Продажі
    • POS Магазин
    • POS Ресторан
    • Підписки
    • Оренда
    Веб-сайти
    • Конструктор веб-сайту
    • Електронна комерція
    • Блог
    • Форум
    • Живий чат
    • Електронне навчання
    Ланцюг поставок
    • Склад
    • Виробництво
    • PLM
    • Купівлі
    • Технічне обслуговування
    • Якість
    Кадри
    • Співробітники
    • Рекрутинг
    • Відпустки
    • Оцінювання
    • Рекомендації
    • Автотранспорт
    Маркетинг
    • Маркетинг соцмереж
    • Email-маркетинг
    • SMS-маркетинг
    • Події
    • Автом. маркетингу
    • Опитування
    Послуги
    • Проект
    • Табелі
    • Виїзне обслуговування
    • Служба підтримки
    • Планування
    • Призначення
    Продуктивність
    • Обговорення
    • Схвалення
    • IoT
    • IP-телефонія
    • База знань
    • WhatsApp
    Сторонні модулі Odoo Studio Платформа Odoo Cloud
  • Сфери
    Роздрібна торгівля
    • Книжковий магазин
    • Магазин одягу
    • Магазин меблів
    • Продуктовий магазин
    • Магазин будівельних матеріалів
    • Магазин іграшок
    Food & Hospitality
    • Бар та паб
    • Ресторан
    • Фастфуд
    • Guest House
    • Дистриб'ютор напоїв
    • Hotel
    Нерухомість
    • Real Estate Agency
    • Архітектурна фірма
    • Будівництво
    • Управління нерухомістю
    • Садівництво
    • Асоціація власників нерухомості
    Консалтинг
    • Бухгалтерська компанія
    • Партнер Odoo
    • Агенція маркетингу
    • Юридична фірма
    • Придбання Талантів
    • Аудит та сертифікація
    Виробництво
    • Textile
    • Metal
    • Меблі
    • Їжа
    • Brewery
    • Корпоративні подарунки
    Здоров'я & Фітнес
    • Спортивний клуб
    • Оптика
    • Фітнес-центр
    • Практики здоров'я
    • Аптека
    • Салон краси
    Trades
    • Ремонтник
    • IT-обладнання та Підтримка
    • Системи сонячної енергії
    • Shoe Maker
    • Cleaning Services
    • HVAC Services
    Інші
    • Nonprofit Organization
    • Екологічна агенція
    • Оренда білбордів
    • Фотографія
    • Лізинг велосипедів
    • Реселлер програмного забезпечення
    Browse all Industries
  • Спільнота
    Навчання
    • Навчальний посібник
    • Документація
    • Сертифікації
    • Тренування
    • Блог
    • Подкаст
    Сприяйте Освіті
    • Програма навчання
    • Бізнес гра Scale Up!
    • Відвідайте Odoo
    Отримайте програмне забезпечення
    • Завантаження
    • Порівняйте версії
    • Релізи
    Співпрацюйте
    • Github
    • Форум
    • Події
    • Переклади
    • Стати партнером
    • Services for Partners
    • Зареєструйте вашу бухгалтерську фірму
    Отримайте послуги
    • Знайдіть партнера
    • Знайдіть бухгалтера
    • Зустріньтеся з консультантом
    • Послуги з впровадження
    • Референси клієнтів
    • Підтримка
    • Оновлення
    Github Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Отримати демо
  • Ціни
  • Допомога

Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:

  • CRM
  • e-Commerce
  • Бухоблік
  • Склад
  • PoS
  • Проект
  • MRP
All apps
Вам необхідно зареєструватися, щоб взаємодіяти зі спільнотою.
All Posts Люди Значки
Мітки (View all)
odoo accounting v14 pos v15
Про цей форум
Вам необхідно зареєструватися, щоб взаємодіяти зі спільнотою.
All Posts Люди Значки
Мітки (View all)
odoo accounting v14 pos v15
Про цей форум
Допомога

How to setup Email Alias?

Підписатися

Отримуйте сповіщення про активність щодо цієї публікації

Це запитання позначене
emailaliasdiscussionsv9v10
10 Відповіді
80793 Переглядів
Аватар
Taher Giyori

to configure only one mailbox for both incoming and outgoing,
and use multiple aliases correponding to different users.

3
Аватар
Відмінити
Cameron

For me "Record Thread ID" and "Parent Record Thread ID" had to match the id of the user from the database "res user" = see Setting>Users>Users> - select user - see web address ....8069/web#id=6&vie.... in my case it was 6

Аватар
Taher Giyori
Автор Найкраща відповідь

How Alias works?

Any mail sent to your domain, that doesn't have a defined mailbox, will be sent to your catchall email. Applications fetch the mails and divert them to corresponding virtual mail address (alias)

Make sure you set your created mailbox as the catch-all.


How to setup?

After configuring both the mail servers (Incoming/Outgoing), head to Users and assign the user an alias.


Enter these details in the Alias form:

Namealias@domain.com
Aliased ModelUsers
Record Thread ID(ID of the user you wish to assign this alias to)
Default Values{} (default)
Alias Contact SecurityEveryone (default)
OwnerAdministrator
Parent ModelUsers
Parent Record Thread ID(same as Record Thread ID)

(To confirm if the link has been set-up correctly, (in v9 and up) after saving the alias record, on clicking the link on top "Open Parent Document" should open the corresponding User record)

Thats it. You should receive the mails in the desired user account.

8
Аватар
Відмінити
Pascal Gouhier

Thank you for this usefull answer 👌🏻

Taher Giyori
Автор

You're welcome!

Saúl Cejudo

thank you very much ! but why don't appear the button reply to ???????

Аватар
Stephan Becker
Найкраща відповідь

The above solution did not work for me in my oddo11 vanilla installaiton.
Problem was that incomming emails for my two users where not routed to the odoo inbox at all.
Now I found an aliase configuration that worked.

info            Lead/Opportunity    John Doe           {'type': 'lead', 'team_id': 4}                 Everyone
sales           Lead/Opportunity                              {'type': 'opportunity', 'team_id': 1}    Everyone
discover     Task                                                      {'project_id': 1}                                     Everyone
admin        Users                        Administrator   {'user_id':1}                                           Everyone
john            Users                       John Doe            {'user_id':5}                                           Everyone


What did the trick was using alias model 'Users' and {'user_id':5} as Default Value along with the correct user_id of the user.

Same with incoming mails for leads.

Using the alias model 'eMail Thread' (it was suggested somewhere else) just ignored the mail completely.
It was marked as read in the imap folder but did not appear at all in odoos message list.

Though the above solved my actual problem and may proove helpfull for others, my main question still remains:
Where can I find a usefull documentation how these alias models are configured correctly and what they do if done so...

Cheers
Stephan

1
Аватар
Відмінити
Bill Ennals

Hi Stephan. Did you enter anything in the 'Record Thread ID', 'Parent Model', and 'Parent Record Thread ID' fields? I'm still on V11 and can't get the emails to appear in the inbox. They are fetched and appear in the message archive (I use the mail archives module), they just don't appear in the inbox. The log also has this "Ignored mail" error "found duplicated Message-Id during processing" each time.

Аватар
Rishal Chand
Найкраща відповідь

Hello Team 

I am using Odoo 13. And i tried setting up the email system. I am able to send emails through Odoo. However i can not receive emails in Odoo. 

Any help please. 

Thanks

Rishal Chand



1
Аватар
Відмінити
SU SHENG JIN

yes , i think it's a bug in odoo13, can't route the incoming email to personal inbox.

Аватар
carlosobleas@gmail.com
Найкраща відповідь

where is this  Record Thread ID and  Parent Record Thread ID in each user?

0
Аватар
Відмінити
Аватар
Abdalla Mohamed
Найкраща відповідь
@Taher Giyori

Thanks in advance, I test it in odoo 11 but I think odoo change workflow because I cannot find any message in discuss although when activating developer mode and go to Settings / Technical / Email / Messages found it and if activate outgoing mail server, odoo send email to the user again in his own mail 
0
Аватар
Відмінити
Аватар
john doe
Найкраща відповідь

Example for odoo 8

When you activate in settings>configuration>project an option to "create issues from an incoming email account" (also you need an email account configured in setting>technical>email>incoming mail server) you will have an alias option for projects and users. Just cpecify new alias in user or project settings and odoo will automatically create it in settings>technical>email>aliases.

If you can't setup catchall mailbox, you may leave default value for settings>configuration>general>email>alias domain. When somebody would write a letter for user or project with virtual email (alias), it doesn't matter which mail server may be specified. Just specify two recipients 1)odoo incoming mailbox, 2)  user_alias@anymailbox.com. Odoo will recieve email, and if it see in recipients user_alias, it will redirect it to user's "messaging>inbox". Same for project alias.

0
Аватар
Відмінити
Enjoying the discussion? Don't just read, join in!

Create an account today to enjoy exclusive features and engage with our awesome community!

Реєстрація
Related Posts Відповіді Переглядів Дія
How to change email alias using naked domain but website is connected to subdomain?
email alias
Аватар
0
квіт. 23
3081
what is alias domain?? How is it important in receiving emails on openerp??
email alias
Аватар
Аватар
1
бер. 23
11197
[odoo16] Email Alias HELP
email alias
Аватар
0
бер. 23
3619
email aliases not giving correct reply to address Вирішено
email alias
Аватар
Аватар
1
груд. 21
10051
Email Aliases Error SMTPSenderRefused
email alias
Аватар
Аватар
1
лют. 17
6567
Спільнота
  • Навчальний посібник
  • Документація
  • Форум
Open Source
  • Завантаження
  • Github
  • Runbot
  • Переклади
Послуги
  • Хостинг Odoo.sh
  • Підтримка
  • Оновлення
  • Кастомні доробки
  • Навчання
  • Знайдіть бухгалтера
  • Знайдіть партнера
  • Стати партнером
Про нас
  • Наша компанія
  • Торгові активи
  • Зв'яжіться з нами
  • Вакансії
  • Події
  • Подкаст
  • Блог
  • Клієнти
  • Юридичні документи • Конфіденційність
  • Безпека
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk slovenščina Español (América Latina) Español ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo - це набір програм для роботи з відкритим кодом, які охоплюють всі ваші потреби компанії: CRM, електронна комерція, бухгалтерський облік, склад, точка продажу, управління проектами тощо.

Унікальна пропозиція Odoo - це одночасно дуже проста у використанні та повністю інтегрована.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now