Hubungan pelanggan
Lead masuk
Dapatkan leads yang dibuat otomatis dari email, panggilan VoIP, reaksi di media sosial, pengunjung website, peserta acara, tiket dukungan, dll.
Manajemen pipeline
Dapatkan gambaran jelas mengenai pipeline peluang. Bekerja lebih cepat dengan antarmuka berfitur seret lepas. Buat tahap tertentu untuk setiap tim penjualan. Analisis alasan gagal pada peluang untuk meningkatkan efektivitas penjualan.
Siapkan aktivitas
Panggilan telepon Anda yang direncakan akan dibuat antrian, memastikan pergantian mulus dari satu tugas ke yang berikutnya.
Jadwalkan meeting
Jadwalkan meeting dari data peluang atau pelanggan. Sinkronkan dengan telepon dan Google Calendar.
Rencanakan tindakan berikutnya
Rencanakan tindakan berikutnya dan jadwalkan pekerjaan harian berdasarkan kepentingan peluang dan tugas Anda.
Riwayat lengkap
Dapatkan riwayat lengkap dari aktivitas yang melekat pada pelanggan mana pun: peluang, pesanan, faktur, total tagihan, dsb.
Kontrak berulang
Pembuatan kontrak otomatis
Saat penawaran yang berisi produk langganan dikonfirmasi, kontrak langganan akan dibuat secara otomatis berdasarkan pesanan yang telah dikonfirmasi tersebut.
Pembaruan kontrak otomatis
Informasi pembayaran pelanggan disimpan dengan aman dan metode pembayaran dikenakan biaya otomatis saat waktunya untuk memperbarui langganan.
Faktur pelanggan otomatis
Sebagai alternatif dari perpanjangan otomatis, pelanggan akan menerima faktur secara otomatis saat tiba waktunya untuk memperbarui langganan mereka. Akuntansi diperbarui otomatis, termasuk pembuatan faktur, validasi, dan pengodean pembayaran.
Portal pelanggan ramah pengguna
Pelanggan dapat mengakses dokumen secara online, secara sepintas atau terperinci; langganan aktif, penawaran interaktif yang memungkinkan pelanggan untuk menghubungi salesperson, order penjualan, dan faktur (dalam format pdf).
Opsi pengulangan
Konfigurasikan periode berulang kustom (contoh Mingguan, Bulanan, Dwibulanan).
Pelacakan KPI
Lacak pendapatan bersih dan tidak berulang, pendapatan rata-rata per kontrak, rasio proses per tahun, nilai seumur hidup pelanggan, logo churn, revenue churn dan kontrak.
Sales layanan
Quotation builder
Buat penawaran yang menarik dalam hitungan detik. Gunakan produk, daftar harga, dan template siap pakai untuk langsung menerapkan harga yang tepat di penawaran.
Template penawaran
Rancang template penawaran kustom hanya dengan beberapa klik saja dan gunakan ulang template tersebut untuk menghemat waktu.
Kontrak
Lacak setiap fase kontrak, termasuk faktur, pembaruan, dan upselling. Kelola kontrak pendapatan berulang dengan aplikasi Langganan Odoo yang terintegrasi, termasuk kontrak keanggotaan atau kontrak layanan, peringatan perpanjangan kontrak, dan pilihan kontrak, sekaligus juga melacak pendapatan berulang melalui dashboard MRR.
Portal pelanggan
Sediakan pelanggan dengan akses ke portal online untuk melihat penawaran dan order penjualannya, dan untuk melacak status pengiriman secara real-time. Pelanggan dapat memodifikasi pesanan dan mengonfirmasi dengan tanda tangan elektronik atau pembayaran online.
Pengelolaan faktur dari order penjualan
Faktur berdasarkan kuantitas dipesan atau dikirim, atau berdasarkan waktu dan materi. Kelola termin pembayaran berdasarkan pelanggan atau faktur. Pantau dan tindak lanjut faktur yang belum dibayar dengan praktis.
KPI yang dapat dilacak
Pantau metrik keseluruhan, seperti total tagihan, MRR, churn, dan CAC dari dashboard khusus, atau lihat ringkasan indikator kinerja utama dan pindah ke daftar record langsung dari tampilan penjualan harian.
Kunjungan pembersihan
App mobile
Kelola pekerjaan dengan cepat dan efisien, bahkan selagi Anda di lapangan.
Tampilan peta
Rencanakan dan lihat rencana perjalanan pada peta, agar lebih mudah mengatur hari Anda.
Tugas berulang
Otomatiskan pembuatan tugas rutin, contohnya, maintenance atau meeting.
Timesheet
Gunakan timer yang terintegrasi untuk melacak waktu kerja Anda langsung dari menu tugas, dan lihat catatan waktu langsung di obrolan tugas.
Lembar kerja kustom
Rancang template worksheet Anda, konfigurasikan semua field yang dibutuhkan untuk memberikan laporan terperinci kepada pelanggan. Buat lebih dari satu template untuk tipe layanan lapangan yang berbeda, atau untuk kebutuhan lain.
Rating pelanggan
Kumpulkan feedback dan ukur kepuasan pelanggan.
Perencanaan staf
Jadwal
Kelola semua shift dengan mengelompokkannya berdasarkan peran, karyawan, atau project. Tampilan Gantt default memberikan Anda gambaran jelas tentang apa yang sudah dan yang belum direncanakan.
Template shift
Buat template shift dan terapkan ke shift baru agar Anda menghemat waktu dan tidak ada lagi informasi yang luput.
Pengulangan
Ulangi shift supaya Anda tidak harus mengodekan tindakan yang sama secara manual setiap kali.
Hindari konflik
Dapatkan peringatan jika karyawan mendapatkan lebih dari satu shift terjadwal pada waktu yang bersamaan.
Pengiriman jadwal
Kirimkan jadwal untuk masing-masing karyawan Anda.
Ketidaktersediaan
Izinkan karyawan membatalkan shift melalui portalnya sendiri.
Timesheet
Timer
Mulai hitung waktu secara otomatis saat check-in. Hentikan timer saat tugas selesai untuk mengisi timesheet dan langsung mulai hitung waktu untuk tugas berikutnya secara otomatis.
Project dan tugas
Pilih project dan tugas yang ingin dicatat di timesheet dari menu drop-down; tidak perlu repot salin-tempel.
Alokasi waktu
Jam yang dialokasikan ke tugas kini muncul pada grid dan diberi kode warna untuk memudahkan penggunaan.
Validasi satu klik
Dapatkan gambaran umum timesheet anggota tim Anda dan setujui timesheet mereka.
Faktur layanan pada timesheet
Tawarkan layanan ke klien dan buat tagihan berdasarkan jumlah waktu layanan tersebut.
Analisis timesheet
Dapatkan statistik timesheet berdasarkan tugas, project, anggota tim, dan tipe tagihan. Gunakan data akurat untuk meninjau performa tim dari beragam sudut pandang.
Pembelian pemasok
Kontrol tagihan vendor
Bandingkan informasi yang muncul pada Order Pembelian, Tagihan Vendor, dan Bukti Transaksi untuk memastikan Anda membayar tagihan yang tepat (3-way matching).
Buat permintaan penawaran untuk pemasok
Konfigurasikan setiap produk untuk mengirim Permintaan Penawaran ke setiap pemasok.
Pantau RfQ dan pesanan
Lacak status penawaran dan order, serta jumlah pesanan dan proyeksi tanggal pengiriman. Tidak perlu lagi draft PO. Lengkapi secara otomatis saat hendak membuat draft faktur.
Pengelolaan produk masuk
Pantau stok dan tentukan jumlah dan lokasi untuk setiap kelompok barang yang diterima.
Otomatisasikan pemesanan
Buat aturan pengadaan untuk otomatis memesan item yang diperlukan berdasarkan tingkat persediaan, jumlah minimum per lokasi atau per pemasok, penjualan, atau parameter lainnya.
Pemeriksaan stok dan ketersediaan
Lacak persediaan, pesanan masuk, dan ketersediaan produk.
Faktur
Buat faktur pelanggan
Buat faktur yang jelas, lengkap, dan profesional dalam hitungan detik.
Tangani faktur berulang
Tetapkan frekuensi faktur produk sesuai spesifikasi kontrak.
Termin pembayaran
Atur dan gunakan termin pembayaran pilihan Anda.
Dapatkan pembayaran online
Kirim faktur melalui email dan tambahkan link ke Authorize, Paypal, Ingenico, Buckaroo, atau Adyen untuk menerima bayaran dengan cepat, mudah, dan aman.
Kustomisasi
Pilih desain, style, dan logo pilihan Anda agar faktur lebih personal.
Laporan analisis faktur
Dapatkan gambaran yang komprehensif tentang faktur dan status penjualan Anda.
Prosedur
Pembuatan artikel
Pilih format artikel, lalu tulis dan bagikan semua informasi sesuai keinginan Anda dengan menambahkan gambar sampul dan alat edit lainnya.
Kategori
Anda dapat membuat kategori sendiri dan membagi konten sesuai keinginan.
Properti-Properti
Anda dapat menyesuaikan basis pengetahuan Anda dengan properti. Field properti ini juga diterapkan pada artikel-artikel anak.
Konten dari aplikasi lain
Aplikasi Pengetahuan memungkinkan Anda untuk melihat jumlah tampilan konten dari aplikasi lain.
Akses bersama
Anda dapat membagikan artikel dengan user internal atau eksternal dan menentukan akses edit.
Simpan otomatis dan riwayat revisi
Jangan sampai kehilangan progres pekerjaan, baik yang lalu maupun yang sekarang.
