Skip to Content
Odoo Меню
  • Увійти
  • Спробуйте це безкоштовно
  • Додатки
    Фінанси
    • Бухоблік
    • Виставлення рахунку
    • Витрати
    • Електронні таблиці (BI)
    • Документи
    • Підпис
    Продажі
    • CRM
    • Продажі
    • POS Магазин
    • POS Ресторан
    • Підписки
    • Оренда
    Веб-сайти
    • Конструктор веб-сайту
    • Електронна комерція
    • Блог
    • Форум
    • Живий чат
    • Електронне навчання
    Ланцюг поставок
    • Склад
    • Виробництво
    • PLM
    • Купівлі
    • Технічне обслуговування
    • Якість
    Кадри
    • Співробітники
    • Рекрутинг
    • Відпустки
    • Оцінювання
    • Рекомендації
    • Автотранспорт
    Маркетинг
    • Маркетинг соцмереж
    • Email-маркетинг
    • SMS-маркетинг
    • Події
    • Автом. маркетингу
    • Опитування
    Послуги
    • Проект
    • Табелі
    • Виїзне обслуговування
    • Служба підтримки
    • Планування
    • Призначення
    Продуктивність
    • Обговорення
    • Схвалення
    • IoT
    • IP-телефонія
    • База знань
    • WhatsApp
    Сторонні модулі Odoo Studio Платформа Odoo Cloud
  • Сфери
    Роздрібна торгівля
    • Книжковий магазин
    • Магазин одягу
    • Магазин меблів
    • Продуктовий магазин
    • Магазин будівельних матеріалів
    • Магазин іграшок
    Food & Hospitality
    • Бар та паб
    • Ресторан
    • Фастфуд
    • Guest House
    • Дистриб'ютор напоїв
    • Hotel
    Нерухомість
    • Real Estate Agency
    • Архітектурна фірма
    • Будівництво
    • Управління нерухомістю
    • Садівництво
    • Асоціація власників нерухомості
    Консалтинг
    • Бухгалтерська компанія
    • Партнер Odoo
    • Агенція маркетингу
    • Юридична фірма
    • Придбання Талантів
    • Аудит та сертифікація
    Виробництво
    • Textile
    • Metal
    • Меблі
    • Їжа
    • Brewery
    • Корпоративні подарунки
    Здоров'я & Фітнес
    • Спортивний клуб
    • Оптика
    • Фітнес-центр
    • Практики здоров'я
    • Аптека
    • Салон краси
    Trades
    • Ремонтник
    • IT-обладнання та Підтримка
    • Системи сонячної енергії
    • Shoe Maker
    • Cleaning Services
    • HVAC Services
    Інші
    • Nonprofit Organization
    • Екологічна агенція
    • Оренда білбордів
    • Фотографія
    • Лізинг велосипедів
    • Реселлер програмного забезпечення
    Browse all Industries
  • Спільнота
    Навчання
    • Навчальний посібник
    • Документація
    • Сертифікації
    • Тренування
    • Блог
    • Подкаст
    Сприяйте Освіті
    • Програма навчання
    • Бізнес гра Scale Up!
    • Відвідайте Odoo
    Отримайте програмне забезпечення
    • Завантаження
    • Порівняйте версії
    • Релізи
    Співпрацюйте
    • Github
    • Форум
    • Події
    • Переклади
    • Стати партнером
    • Services for Partners
    • Зареєструйте вашу бухгалтерську фірму
    Отримайте послуги
    • Знайдіть партнера
    • Знайдіть бухгалтера
    • Зустріньтеся з консультантом
    • Послуги з впровадження
    • Референси клієнтів
    • Підтримка
    • Оновлення
    Github Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Отримати демо
  • Ціни
  • Допомога

Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:

  • CRM
  • e-Commerce
  • Бухоблік
  • Склад
  • PoS
  • Проект
  • MRP
All apps
Вам необхідно зареєструватися, щоб взаємодіяти зі спільнотою.
All Posts Люди Значки
Мітки (View all)
odoo accounting v14 pos v15
Про цей форум
Вам необхідно зареєструватися, щоб взаємодіяти зі спільнотою.
All Posts Люди Значки
Мітки (View all)
odoo accounting v14 pos v15
Про цей форум
Допомога

Incoming Mail Accounts Not working - hangs when I click RESET CONFIRMATION

Підписатися

Отримуйте сповіщення про активність щодо цієї публікації

Це запитання позначене
serveremailincominghangsv10
2 Відповіді
6359 Переглядів
Аватар
Scott H Bellows

Enterprise, V10

My incoming/outgoing Odoo mail servers used to work and I only recently discovered that the incoming mail server was not working...for quite some time now.  I can send an email from, say, the Sales module chatter window and it is received by my clients.  When they reply, however, I get no response.  When I go into the incoming server email accounts and try to Fetch, the system hangs (it says that it's loading but never finishes loading...even after more than 1/2 hour).  If I try to RESET CONFIRMATION, the system hangs.  If I try to delete the email address the system hangs.

I thought that the problem might be that I changed a password or something but find that when I edit the email accounts it does not let me edit the email address or the password (both are disabled fields).  I can go to my Outlook email and send a message to the Odoo incoming email address and can open up the webmail account for that Odoo email address and read the incoming message without a problem...but the message never goes to Odoo for me to read.

I'm 'stuck' and suspect that someone with more experience will get a chuckle out of this and tell me where I've gone wrong.  I've attached some screen shots that may or may not shed light on the subject.

https://www.dropbox.com/s/vuys2sh9tuc3ofk/IncomingServerEdits.png?dl=0



https://www.dropbox.com/s/djfagpqq6vj78lb/OutgoingMailServer.png?dl=0



https://www.dropbox.com/s/50trhl1pvxwywn3/Servers_AliasDomain.png?dl=0





Note: your post was edited by a moderator to show the images and include extra information in the question (define 'not working')

 

0
Аватар
Відмінити
Аватар
Scott H Bellows
Автор Найкраща відповідь

By 'not' working I mean that I'm not getting replies from my clients that go back 'into' Odoo...although some of them I have found when using my ISP's webmail service for the individual email accounts (not part of Odoo).

Also, if I try to Fetch email or Reset Confirmation, the 'wheel' just keeps spinning indefinitely.  See, for example, this: https://www.dropbox.com/s/tue2jiher2d7jqq/NotWorking2.png?dl=0

The last Fetch date for most of the accounts is quite old (but I'm not sure if this reflects when the software went out on its own to Fetch the emails or the last time that I manually tried to Fetch emails.  See this:

https://www.dropbox.com/s/uq5azqrvm5fa3oi/NotWorking1.png?dl=0

Thank you (Ray) for responding to my query.  I can't 'reset confirmation' because it just goes into loading mode (little wheel circling around) that never ends.  In a similar vein, I haven't used any third party software so am ruling that out (despite it being an excellent suggestion).  The idea of looking at logs is something that I guess I should have thought of...will be looking at that and will report back, for the record....

0
Аватар
Відмінити
Аватар
faOtools
Найкраща відповідь

Hi,

>> I edit the email accounts it does not let me edit the email address or the password (both are disabled fields)
Press the button 'reset confirmation' > Odoo would let change it > Confirm it back

If credentials are correct, a possible reason might be not in email server configuration, but in parsing certain emails. Odoo tries to proceed an email, but can't do it. It frequently happens when you overwrite message_new method (e.g. you use some community-built app). It may be any pure Python or encoding error, rigid logic of parsing text blocks etc. 

I guess, before coping with the server configuration you should:

  1. Study Odoo server logs when you try to fetch emails. Are there any errors or warnings?

  2. Try to 'clean' your inbox for a while. For example, put all emails to a new folder. Then, send a blank email to alias address and fetch emails.

Another possibility might be linked to your email server provider, which blocks Odoo to get emails. This would be also shown in Odoo server logs.


0
Аватар
Відмінити
Enjoying the discussion? Don't just read, join in!

Create an account today to enjoy exclusive features and engage with our awesome community!

Реєстрація
Related Posts Відповіді Переглядів Дія
Action from incoming e-mail Вирішено
server email fetchmail incoming
Аватар
Аватар
Аватар
Аватар
Аватар
4
груд. 20
14441
How can we process incoming emails
action server email incoming
Аватар
Аватар
Аватар
Аватар
Аватар
9
квіт. 24
20191
Function Triggered while Incoming Email in CRM
crm server email leads incoming
Аватар
0
квіт. 22
3378
Google app email not working as an incoming email server
server google apps email incoming
Аватар
0
бер. 15
10317
Can someone explain the full procedure to configure incoming mail? Вирішено
email incoming
Аватар
Аватар
Аватар
Аватар
Аватар
7
трав. 22
25744
Спільнота
  • Навчальний посібник
  • Документація
  • Форум
Open Source
  • Завантаження
  • Github
  • Runbot
  • Переклади
Послуги
  • Хостинг Odoo.sh
  • Підтримка
  • Оновлення
  • Кастомні доробки
  • Навчання
  • Знайдіть бухгалтера
  • Знайдіть партнера
  • Стати партнером
Про нас
  • Наша компанія
  • Торгові активи
  • Зв'яжіться з нами
  • Вакансії
  • Події
  • Подкаст
  • Блог
  • Клієнти
  • Юридичні документи • Конфіденційність
  • Безпека
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk slovenščina Español (América Latina) Español ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo - це набір програм для роботи з відкритим кодом, які охоплюють всі ваші потреби компанії: CRM, електронна комерція, бухгалтерський облік, склад, точка продажу, управління проектами тощо.

Унікальна пропозиція Odoo - це одночасно дуже проста у використанні та повністю інтегрована.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now