Overslaan naar inhoud
Odoo Menu
  • Aanmelden
  • Probeer het gratis
  • Apps
    Financiën
    • Boekhouding
    • Facturatie
    • Onkosten
    • Spreadsheet (BI)
    • Documenten
    • Ondertekenen
    Verkoop
    • CRM
    • Verkoop
    • Kassasysteem winkel
    • Kassasysteem Restaurant
    • Abonnementen
    • Verhuur
    Websites
    • Websitebouwer
    • E-commerce
    • Blog
    • Forum
    • Live Chat
    • eLearning
    Bevoorradingsketen
    • Voorraad
    • Productie
    • PLM
    • Inkoop
    • Onderhoud
    • Kwaliteit
    Personeelsbeheer
    • Werknemers
    • Werving & Selectie
    • Verlof
    • Evaluaties
    • Aanbevelingen
    • Wagenpark
    Marketing
    • Sociale media-marketing
    • E-mailmarketing
    • Sms-marketing
    • Evenementen
    • Marketingautomatisering
    • Enquêtes
    Diensten
    • Project
    • Urenstaten
    • Buitendienst
    • Helpdesk
    • Planning
    • Afspraken
    Productiviteit
    • Chat
    • Goedkeuringen
    • IoT
    • VoIP
    • Kennis
    • WhatsApp
    Apps van derden Odoo Studio Odoo Cloud Platform
  • Bedrijfstakken
    Detailhandel
    • Boekhandel
    • kledingwinkel
    • Meubelzaak
    • Supermarkt
    • Bouwmarkt
    • Speelgoedwinkel
    Food & Hospitality
    • Bar en Pub
    • Restaurant
    • Fastfood
    • Gastenverblijf
    • Drankenhandelaar
    • Hotel
    Vastgoed
    • Makelaarskantoor
    • Architectenbureau
    • Bouw
    • Vastgoedbeheer
    • Tuinieren
    • Vereniging van eigenaren
    Consulting
    • Accountantskantoor
    • Odoo Partner
    • Marketingbureau
    • Advocatenkantoor
    • Talentenwerving
    • Audit & Certificering
    Productie
    • Textiel
    • Metaal
    • Meubels
    • Eten
    • Brewery
    • Relatiegeschenken
    Gezondheid & Fitness
    • Sportclub
    • Opticien
    • Fitnesscentrum
    • Wellness-medewerkers
    • Apotheek
    • Kapper
    Trades
    • Klusjesman
    • IT-hardware & support
    • Zonne-energiesystemen
    • Schoenmaker
    • Schoonmaakdiensten
    • HVAC-diensten
    Andere
    • Non-profitorganisatie
    • Milieuagentschap
    • Verhuur van Billboards
    • Fotograaf
    • Fietsleasing
    • Softwareverkoper
    Browse all Industries
  • Community
    Leren
    • Tutorials
    • Documentatie
    • Certificeringen
    • Training
    • Blog
    • Podcast
    Versterk het onderwijs
    • Onderwijs- programma
    • Scale Up! Business Game
    • Bezoek Odoo
    Download de Software
    • Downloaden
    • Vergelijk edities
    • Releases
    Werk samen
    • Github
    • Forum
    • Evenementen
    • Vertalingen
    • Word een Partner
    • Services for Partners
    • Registreer je accountantskantoor
    Diensten
    • Vind een partner
    • Vind een boekhouder
    • Een adviseur ontmoeten
    • Implementatiediensten
    • Klantreferenties
    • Ondersteuning
    • Upgrades
    Github Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Vraag een demo aan
  • Prijzen
  • Help

Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:

  • CRM
  • e-Commerce
  • Boekhouding
  • Voorraad
  • PoS
  • Project
  • MRP
All apps
Je moet geregistreerd zijn om te kunnen communiceren met de community.
Alle posts Personen Badges
Labels (Bekijk alle)
odoo accounting v14 pos v15
Over dit forum
Je moet geregistreerd zijn om te kunnen communiceren met de community.
Alle posts Personen Badges
Labels (Bekijk alle)
odoo accounting v14 pos v15
Over dit forum
Help

Incoming Mail Accounts Not working - hangs when I click RESET CONFIRMATION

Inschrijven

Ontvang een bericht wanneer er activiteit is op deze post

Deze vraag is gerapporteerd
serveremailincominghangsv10
2 Antwoorden
6507 Weergaven
Avatar
Scott H Bellows

Enterprise, V10

My incoming/outgoing Odoo mail servers used to work and I only recently discovered that the incoming mail server was not working...for quite some time now.  I can send an email from, say, the Sales module chatter window and it is received by my clients.  When they reply, however, I get no response.  When I go into the incoming server email accounts and try to Fetch, the system hangs (it says that it's loading but never finishes loading...even after more than 1/2 hour).  If I try to RESET CONFIRMATION, the system hangs.  If I try to delete the email address the system hangs.

I thought that the problem might be that I changed a password or something but find that when I edit the email accounts it does not let me edit the email address or the password (both are disabled fields).  I can go to my Outlook email and send a message to the Odoo incoming email address and can open up the webmail account for that Odoo email address and read the incoming message without a problem...but the message never goes to Odoo for me to read.

I'm 'stuck' and suspect that someone with more experience will get a chuckle out of this and tell me where I've gone wrong.  I've attached some screen shots that may or may not shed light on the subject.

https://www.dropbox.com/s/vuys2sh9tuc3ofk/IncomingServerEdits.png?dl=0



https://www.dropbox.com/s/djfagpqq6vj78lb/OutgoingMailServer.png?dl=0



https://www.dropbox.com/s/50trhl1pvxwywn3/Servers_AliasDomain.png?dl=0





Note: your post was edited by a moderator to show the images and include extra information in the question (define 'not working')

 

0
Avatar
Annuleer
Avatar
Scott H Bellows
Auteur Beste antwoord

By 'not' working I mean that I'm not getting replies from my clients that go back 'into' Odoo...although some of them I have found when using my ISP's webmail service for the individual email accounts (not part of Odoo).

Also, if I try to Fetch email or Reset Confirmation, the 'wheel' just keeps spinning indefinitely.  See, for example, this: https://www.dropbox.com/s/tue2jiher2d7jqq/NotWorking2.png?dl=0

The last Fetch date for most of the accounts is quite old (but I'm not sure if this reflects when the software went out on its own to Fetch the emails or the last time that I manually tried to Fetch emails.  See this:

https://www.dropbox.com/s/uq5azqrvm5fa3oi/NotWorking1.png?dl=0

Thank you (Ray) for responding to my query.  I can't 'reset confirmation' because it just goes into loading mode (little wheel circling around) that never ends.  In a similar vein, I haven't used any third party software so am ruling that out (despite it being an excellent suggestion).  The idea of looking at logs is something that I guess I should have thought of...will be looking at that and will report back, for the record....

0
Avatar
Annuleer
Avatar
faOtools
Beste antwoord

Hi,

>> I edit the email accounts it does not let me edit the email address or the password (both are disabled fields)
Press the button 'reset confirmation' > Odoo would let change it > Confirm it back

If credentials are correct, a possible reason might be not in email server configuration, but in parsing certain emails. Odoo tries to proceed an email, but can't do it. It frequently happens when you overwrite message_new method (e.g. you use some community-built app). It may be any pure Python or encoding error, rigid logic of parsing text blocks etc. 

I guess, before coping with the server configuration you should:

  1. Study Odoo server logs when you try to fetch emails. Are there any errors or warnings?

  2. Try to 'clean' your inbox for a while. For example, put all emails to a new folder. Then, send a blank email to alias address and fetch emails.

Another possibility might be linked to your email server provider, which blocks Odoo to get emails. This would be also shown in Odoo server logs.


0
Avatar
Annuleer
Geniet je van het gesprek? Blijf niet alleen lezen, doe ook mee!

Maak vandaag nog een account aan om te profiteren van exclusieve functies en deel uit te maken van onze geweldige community!

Aanmelden
Gerelateerde posts Antwoorden Weergaven Activiteit
Action from incoming e-mail Opgelost
server email fetchmail incoming
Avatar
Avatar
Avatar
Avatar
Avatar
4
dec. 20
14591
How can we process incoming emails
action server email incoming
Avatar
Avatar
Avatar
Avatar
Avatar
9
apr. 24
20396
Function Triggered while Incoming Email in CRM
crm server email leads incoming
Avatar
0
apr. 22
3488
Google app email not working as an incoming email server
server google apps email incoming
Avatar
0
mrt. 15
10433
Can someone explain the full procedure to configure incoming mail? Opgelost
email incoming
Avatar
Avatar
Avatar
Avatar
Avatar
7
mei 22
25892
Community
  • Tutorials
  • Documentatie
  • Forum
Open Source
  • Downloaden
  • Github
  • Runbot
  • Vertalingen
Diensten
  • Odoo.sh Hosting
  • Ondersteuning
  • Upgrade
  • Gepersonaliseerde ontwikkelingen
  • Onderwijs
  • Vind een boekhouder
  • Vind een partner
  • Word een Partner
Over ons
  • Ons bedrijf
  • Merkelementen
  • Neem contact met ons op
  • Vacatures
  • Evenementen
  • Podcast
  • Blog
  • Klanten
  • Juridisch • Privacy
  • Beveiliging
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk slovenščina Español (América Latina) Español ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo is een suite van open source zakelijke apps die aan al je bedrijfsbehoeften voldoet: CRM, E-commerce, boekhouding, inventaris, kassasysteem, projectbeheer, enz.

Odoo's unieke waardepropositie is om tegelijkertijd zeer gebruiksvriendelijk en volledig geïntegreerd te zijn.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now