Odoo Cloud
Politique d'utilisation acceptable

Dernière mise à jour : 7 mai 2025

L'utilisation des services Odoo Cloud est soumise à la présente Politique d'utilisation acceptable (PUA). Cette PUA est incorporée par référence dans, et régie par le contrat Contrat d'abonnement Odoo Enterprise entre vous (le client) et Odoo SA. Les clients qui enfreignent ces règles peuvent voir leurs abonnements suspendus sans préavis. Les frais d'abonnement ne seront généralement pas remboursés.

Utilisation illégale ou abusive

Vous ne pouvez pas utiliser les services Odoo Cloud pour stocker, afficher, diffuser ou traiter de toute autre manière du contenu illégal ou abusif. Cela inclut :

Activités illégales : promotion de sites ou de services liés aux jeux d'argent ou de pornographie infantile.
Activités nuisibles ou frauduleuses : activités portant préjudice à autrui, telles que la promotion de produits, services, systèmes ou offres frauduleux (par exemple : systèmes d’enrichissement rapide, systèmes de Ponzi ou pyramidales, phishing, publicité mensongère, services ou activités financières non agréés ou non autorisés…), ou toute autre pratique trompeuse.
Contenu illicite : Les contenus qui enfreignent la propriété intellectuelle d'autrui.
Contenu offensent : Les contenus diffamatoires, obscènes, abusifs, invasifs, portant atteinte à la vie privée ou autrement répréhensible, y compris le contenu qui constitue de la pornographie infantile, se rapport à la bestialité ou dépeint des actes sexuels non consensuels.
Contenu abusif : Les contenus malveillants et les logiciels malveillants, tels que les virus, les chevaux de Troie, les vers, etc.
Liens malicieux : liens qui incitent les utilisateurs à visiter des sites web malveillants ou dangereux, qui collectent des visiteurs/clics affiliés ou qui gonflent artificiellement la réputation d'autres sites web.
Contenu de spam : Les contenus publiés à des fins de "black hat SEO", en utilisant des astuces telles que le link building / spamming des liens, le spamming des mots-clés, afin d'exploiter la réputation des services d'Odoo pour promouvoir le contenu, les produits ou les services de tiers.

Abus d'e-mails

Vous ne pouvez pas utiliser les services d'Odoo Cloud à des fins de spamming. Cela inclut :

Messages indésirables : l'envoi ou la facilitation de distribution d'e-mails et de messages indésirables en masse, soit directement via Odoo Cloud ou indirectement via des services de messagerie tiers. Cela inclut l'utilisation de listes de diffusion en masse. Toute activité de mass-mailing est soumise aux restrictions légales applicables et vous devez être en mesure de prouver le consentement et/ou l'abonnement à vos listes de diffusion en masse.
Spoofing : l'envoi d'e-mails ou de messages avec des en-têtes falsifiés ou obscurcis ou l'usurpation d'identité sans l'autorisation de l'expéditeur

Violations de sécurité

Vous ne devez pas tenter de compromettre les services d'Odoo Cloud, d'accéder ou de modifier du contenu qui ne vous appartient pas, ou de vous livrer à d'autres actions malveillantes :

Accès non autorisé : accéder ou utiliser tout système ou service d'Odoo Cloud sans autorisation
Recherche de sécurité : mener toute recherche ou audit de sécurité sur les systèmes d'Odoo Cloud sans autorisation écrite, y compris par le biais de scanners ou d'outils automatisés. Veuillez consulter notre page Divulgation responsable pour plus d'informations concernant la recherche de sécurité d'Odoo.
Écoute clandestine : écouter ou enregistrer des données qui ne vous appartiennent pas sans autorisation
Autres attaques : attaques non techniques telles que l'ingénierie sociale, le phishing ou des attaques physiques contre toute personne ou tout système

Abus du réseau et des services

Vous ne pouvez pas abuser des ressources et des systèmes d'Odoo Cloud. En particulier, les activités suivantes sont interdites :

Abus de réseau : cause un Déni de service (DoS) en inondant les systèmes avec du trafic réseau qui ralentit le système , le rendant inaccessible ou impactant de manière significative la qualité des services.
Appels RPC/API non limités : L'envoi d'un grand nombre d'appels RPC ou d'API distantes vers nos systèmes sans un throttling approprié, avec le risque d'impacter la qualité de service pour les autres utilisateurs.
Remarque : Odoo propose des API par lot pour les importations, il ne devrait donc pas être nécessaire de recourir à cela. Les appels limités sont généralement acceptables pour une utilisation non soutenue à un rythme de 1 appel/seconde, sans appels parallèles. Sur Odoo.sh, le mode d'hébergement dédié peut être considéré comme une alternative pour lever cette restriction.
Surcharge : impact volontaire sur les performances ou la disponibilité des systèmes avec un contenu anormal tel que de très grandes quantités de données ou un très grand nombre d'éléments à traiter, comme le bombardement de messagerie.
Stockage illimité : Sur Odoo Online (SaaS), les comptes dépassant 100 Go de stockage peuvent être examinés afin de maintenir une performance optimale pour tous les utilisateurs. Les clients peuvent être invités à migrer vers Odoo.SH pour une solution de stockage contrôlée ou à réduire leur utilisation en compressant ou en supprimant les données excédentaires.
Crawling : explorer automatiquement des ressources de manière à impacter la disponibilité et les performances des systèmes
Attaques : utiliser les services d'Odoo Cloud pour attaquer, explorer ou autrement impacter la disponibilité ou la sécurité des systèmes de tiers.
Inscriptions abusives : utiliser des outils automatisés pour s'inscrire ou s'abonner de manière répétée aux services d'Odoo Cloud ou s'inscrire ou s'abonnement avec de fausses références, ou sous le nom de quelqu'un d'autre sans sa permission.

Signaler des abus

Les rapports concernant tout comportement abusif dans l'utilisation des services d'Odoo peuvent être envoyés par e-mail à abuse@<the-main-odoo-domain>.com.