Odoo en la nube
Política de uso aceptable

Last update: May 9, 2025

El uso de los servicios de Odoo en la nube está sujeto a esta Política de uso aceptable (PUA), que se incluye por referencia en y se rige por el Contrato de suscripción a Odoo Enterprise celebrado entre usted (Cliente) y Odoo SA. Se suspenderá sin previo aviso la suscripción de aquellos clientes que infrinjan las normas aquí descritas. Las cuotas de suscripción no se reembolsarán.

Uso ilegal o perjudicial

No usará los servicios de Odoo en la nube para guardar, mostrar, distribuir o procesar de cualquier manera contenido ilegal o perjudicial. Esto incluye:

Actividades ilegales: promoción de sitios o servicios relacionados con apuestas o pornografía infantil.
Harmful or Fraudulent Activities: Activities harmful to others, such as promoting fraudulent goods, services, schemes, or promotions (e.g., make-money-fast schemes, ponzi and pyramid schemes, phishing, false advertising, unlicensed or unauthorized financial services or trading activities, ...), or engaging in other deceptive practices.
Contenido que vulnere los derechos de autor: contenido que sea una infracción a los derechos de propiedad intelectual de otros.
Contenido ofensivo: contenido difamatorio, obsceno, abusivo, que invada la privacidad o sea inaceptable de cualquier forma, incluyendo contenido que incluya pornografía infantil, esté relacionado con la zoofilia o que muestre actos sexuales no consentidos.
Contenido perjudicial: contenido malicioso y malware, como virus, troyanos, gusanos, etc.
Enlaces maliciosos: enlaces que engañan a los usuarios para que visiten sitios web maliciosos o peligrosos, para que los visitantes afiliados hagan clic, o para manipular de forma artificial la reputación de otros sitios web.
Contenido spam: contenido que se publica con fines de "black hat SEO" (SEO de sombrero negro, técnicas de optimización para motores de búsqueda que incumplen con las normas de los mismos) a través de trucos como la construcción de enlaces, spam de enlaces o spam de palabras clave, para beneficiarse de la reputación de los servicios de Odoo para promocionar contenido, bienes y servicios externos.

Abuso de correos electrónicos

No usará los servicios de Odoo en la nube para spam. Esto incluye:

Mensajes no solicitados: enviar o facilitar la distribución de correos electrónicos y mensajes no solicitados de forma masiva, ya sea mediante Odoo en la nube o de manera indirecta a través de servicios externos de correo electrónico. Esto incluye el uso de listas de correos electrónicos masivos. Cualquier actividad de este tipo está sujeta a las restricciones legales aplicables y debes mostrar evidencia de consentimiento o registro para tus listas de distribución de correos electrónicos masivos.
Spoofing: enviar correos electrónicos o mensajes con encabezados falsos o confusos, o asumir una identidad sin el consentimiento del remitente.

Violaciones de seguridad

No comprometerá los servicios de Odoo en la nube, ya sea para acceder o modificar contenido que no le pertenece, o para participar en cualquier acto malicioso:

Acceso no autorizado: acceder o usar cualquier sistema o servicio de Odoo en la nube sin permiso.
Investigación sobre seguridad: realizar cualquier investigación o auditoría de seguridad en los sistemas de Odoo en la nube sin consentimiento por escrito, esto incluye escáneres y herramientas automatizadas. Consulte nuestra página de Divulgación responsable para obtener más información acerca de la investigación de seguridad en Odoo.
Espionaje: escuchar o grabar datos que no le pertenecen sin el consentimiento correspondiente.
Otros ataques: ataques no técnicos como ingeniería social, phishing o ataques físicos contra cualquier persona o sistema.

Abuso de la red y servicios

No abusará de los recursos y sistemas de Odoo en la nube. En específico, las siguientes actividades están prohibidas:

Abuso de la red: causar la denegación del servicio (DoS, por sus siglas en inglés) al inundar los sistemas con tráfico de red que ralentiza el sistema, lo hace ilocalizable o afecta significativamente la calidad del servicio.
Realizar llamadas RPC o API sin un límite adecuado: enviar varias llamadas RPC o API remotas a nuestros sistemas sin aplicar un límite adecuado, con el riesgo de afectar la calidad del servicio de otros usuarios.
Nota: Odoo ofrece API por lotes para importaciones, por lo que no debería ser necesario hacer esto. Las llamadas con limitación suelen ser aceptables para un uso no sostenido a una tasa de 1 llamada por segundo, sin llamadas paralelas. En Odoo.sh, el modo de alojamiento dedicado se puede considerar como una alternativa para evitar esta restricción.
Sobrecarga: afectar de forma voluntaria el rendimiento o la disponibilidad de los sistemas con contenido anormal, como una gran cantidad de datos o un número muy alto de elementos para procesar, como bombardeo de correo electrónico.
Almacenamiento sin medición: en Odoo en línea (SaaS), podremos revisar las cuentas con más de 100 GB de almacenamiento para mantener un rendimiento óptimo para todos los usuarios. Existe la posibilidad de que le solicitemos a los clientes que migren a Odoo.sh para que cuenten con una solución de almacenamiento medido, o que compriman o eliminen el exceso de datos para que reduzcan su uso.
Crawling: el rastreo automático de recursos que afecte la disponibilidad y rendimiento de los sistemas.
Atacar: usar los servicios de Odoo en la nube para atacar, rastrear o afectar de cualquier otra forma la disponibilidad o seguridad de sistemas de terceros.
Abuso del registro: usar herramientas automatizadas para registrarse o suscribirse varias veces a los servicios de Odoo en la nube; o bien, registrarse o suscribirse con acreditaciones falsas, o con el nombre de alguien más sin su consentimiento.

Reporte de abusos

Envía un reporte relacionado con cualquier comportamiento abusivo que haga uso de los servicios de Odoo al equipo responsable al correo abuse@odoo.com.