Odoo Cloud
Política de usos aceitáveis

Última atualização: 7 de maio de 2025

A utilização dos serviços de nuvem da Odoo está sujeita à política de uso aceitável (AUP). Esta AUP, por referência, está incorporada em e é governada por Contrato de assinatura do Odoo Enterpriseentre você (Cliente) e a Odoo SA. Os clientes que violarem essas regras poderão ter suas assinaturas suspensas sem aviso prévio. As taxas de assinatura geralmente não serão reembolsadas.

Uso ilegal ou prejudicial

Você não pode usar os serviços do Odoo Cloud para armazenar, exibir, distribuir ou de outra forma processar conteúdo ilegal ou nocivo. Isso inclui:

Atividades ilegais: promover sites ou serviços relacionados a jogos de azar ou pornografia infantil.
Atividades fraudulentas ou nocivas: Atividades prejudiciais a outras pessoas, como a promoção de produtos, serviços, esquemas ou promoções fraudulentos (por exemplo, esquemas de ganhar dinheiro rápido, esquemas de ponzi e pirâmide, phishing, publicidade falsa, serviços financeiros ou atividades comerciais não licenciadas ou não autorizadas…) ou envolvimento em outras práticas enganosas.
Conteúdo infrator: Conteúdo que infrinja a propriedade intelectual de terceiros.
Conteúdo ofensivo: Conteúdo difamatório, obsceno, abusivo, invasivo de privacidade ou de outra forma censurável, inclusive conteúdo que constitua pornografia infantil, esteja relacionado à zoofilia ou retrate atos sexuais não consensuais.
Conteúdo nocivo:conteúdo malicioso e de malware, como vírus, cavalos de troia, worms, etc.
Links fraudelentos:Links que induzem os usuários a visitar sites maliciosos ou perigosos, coletam visitantes/cliques de afiliados ou aumentam artificialmente a reputação de outros sites.
Conteúdo de spam: conteúdo publicado para fins de "SEO black hat", usando truques como construção de links/spam de links, spam de palavras-chave, a fim de explorar a reputação dos serviços Odoo para promover conteúdo, bens ou serviços de terceiros.

Abuso de e-mail

Você não pode usar os serviços do Odoo Cloud para distribuir spam. Isso inclui:

Mensagens não solicitadas: enviar ou facilitar a distribuição de e-mails e mensagens em massa não solicitados, diretamente via Odoo Cloud ou indiretamente via serviços de e-mail de terceiros. Isso inclui o uso de listas de e-mails em massa. Qualquer atividade de envio de e-mails em massa está sujeita às restrições legais aplicáveis, e você deve ser capaz de mostrar evidências de consentimento/opt-in para suas listas de distribuição de e-mails em massa.
Falsificação: enviar e-mails ou mensagens com cabeçalhos forjados ou ofuscados, ou assumir uma identidade sem a permissão do remetente

Violações de segurança

Você não pode tentar comprometer os serviços do Odoo Cloud, acessar ou modificar conteúdo que não lhe pertença ou se envolver em ações maliciosas:

Acesso não autorizado: acessar ou usar qualquer sistema ou serviço da Odoo Cloud sem permissão
Pesquisa de segurança: conduzir qualquer pesquisa ou auditoria de segurança nos sistemas Odoo Cloud sem permissão por escrito para fazê-lo, inclusive através de scanners e ferramentas automatizadas. Consulte nossa página Divulgação Responsável para obter mais informações sobre a pesquisa de segurança do Odoo.
Espionagem: ouvir ou gravar dados que não lhe pertencem sem permissão
Outros ataques: ataques não técnicos, como engenharia social, phishing ou ataques físicos contra qualquer pessoa ou sistema

Abuso de rede e serviços

Você não pode abusar dos recursos e sistemas do Odoo Cloud. Em particular, as seguintes atividades são proibidas:

Abuso da rede: causar negação de serviço (DoS) ao inundar sistemas com tráfego de rede que torna o sistema mais lento e inacessível, ou afeta significativamente a qualidade do serviço
Chamadas RPC/API não limitadas: envio de um grande número de chamadas RPC ou API remotas para nossos sistemas sem limitação adequada, com o risco de afetar a qualidade do serviço para outros usuários.
Nota: o Odoo fornece APIs em lote para importações, portanto, não deve haver necessidade disso. As chamadas limitadas são normalmente aceitáveis para uso não contínuo, a uma taxa de 1 chamada/segundo, sem chamadas paralelas. No Odoo.sh, o modo de hospedagem dedicada pode ser considerado como uma alternativa para eliminar essa restrição.
Sobrecarga: afetar voluntariamente o desempenho ou a disponibilidade de sistemas com conteúdo anormal, como quantidades muito grandes de dados ou números muito grandes de elementos a serem processados, como bombardeio de e-mail.
Armazenamento sem medição: No Odoo Online (SaaS), as contas que excederem 100 GB de armazenamento poderão ser revisadas para manter o desempenho ideal para todos os usuários. Pode ser solicitado aos clientes migrar para o Odoo.SH para obter uma solução de armazenamento medido ou a reduzir seu uso compactando ou removendo o excesso de dados.
Rastreamento: rastrear automaticamente recursos de forma a afetar a disponibilidade e o desempenho dos sistemas
Ataque: usar os serviços do Odoo Cloud para atacar, rastrear ou afetar de outro modo a disponibilidade ou a segurança de sistemas de terceiros
Registros abusivos: usar ferramentas automatizadas para registrar ou assinar repetidamente os serviços do Odoo Cloud, registrar-se ou inscrever-se com credenciais falsas ou no nome de outra pessoa sem a permissão dela.

Relatar abuso

Denúncias de qualquer comportamento abusivo no uso dos serviços Odoo podem ser enviadas à equipe responsável pelo e-mail abuse@the-main-odoo-domain.com