Odoo en la nube
Política de uso aceptable

Última actualización: 7 de mayo de 2025

El uso de los servicios de Odoo en la nube está sujeto a esta Política de uso aceptable (PUA), la cual está constituida por referencia en, y regida por Acuerdo de suscripción a Odoo Enterprise entre usted (Cliente) y Odoo SA. A los clientes que infrinjan estas normas se les suspenderá su suscripción sin previo aviso. Las cuotas de suscripción no son reembolsables.

Uso ilegal o perjudicial

No usará los servicios de Odoo en la nube para guardar, mostrar, distribuir o procesar de cualquier manera contenido ilegal o perjudicial. Esto incluye:

Actividades ilegales: promoción de sitios o servicios relacionados con el juego o la pornografía infantil.
Actividades perjudiciales o fraudulentas: actividades perjudiciales para otros tales como publicitar bienes, servicios, esquemas y promociones fraudulentas (por ejemplo, esquemas para ganar dinero fácil, esquemas Ponzi y piramidales, phishing, publicidad engañosa, servicios financieros o actividades comerciales no autorizadas o sin licencia etc.) o participar en otras prácticas engañosas.
Contenido infractor: contenido que infrinja con la propiedad intelectual de otros.
Contenido ofensivo: contenido difamatorio, obsceno, abusivo, invasivo a la privacidad u objetable de cualquier forma, incluyendo contenido que constituya pornografía infantil, relacionado con la zoofilia o que muestre actos sexuales no consentidos.
Contenido perjudicial: contenido malicioso y malware, como virus, troyanos, gusanos, etc.
Enlaces maliciosos: enlaces que engañan a los usuarios para que visiten sitios web maliciosos o peligrosos, para que los visitantes afiliados hagan clic o que manipulan artificialmente la reputación de otros sitios web.
Contenido spam: contenido que se publica con fines de "black hat SEO" con trucos como el link building / link spam, spam de palabras clave, para aprovecharse de la reputación de los servicios de Odoo para promocionar contenido, bienes y servicios de terceros.

Abuso de correos electrónicos

No usará los servicios de Odoo en la nube para el spam; esto incluye:

Mensajes no solicitados: enviar o facilitar la distribución de correos electrónicos y mensajes no solicitados en masa, ya sea a través de Odoo en la nube o de manera indirecta a través de los servicios de correo de un terceros. Esto incluye el uso de listas de correo electrónico masivos. Cualquier actividad de este tipo esta sujeta a las restricciones legales aplicables y debe mostrar evidencia del consentimiento/cancelación para sus listas de correo masivos.
Spoofing: enviar correos electrónicos o mensajes con encabezados falsos u ofuscados, o asumir una identidad sin el consentimiento del remitente.

Violaciones a la seguridad

No comprometerá los servicios de Odoo en la nube, no accederá o modificará contenido que no le pertenece, o participará en cualquier acción maliciosa:

Acceso no autorizado: acceder o usar cualquier sistema o servicio de Odoo en la nube sin permiso
Investigación sobre seguridad: realizar cualquier investigación o auditoría de seguridad en los sistemas de Odoo en la nube sin consentimiento escrito para hacerlo, esto incluye escáneres y herramientas automatizadas. Consulte nuestra página de divulgación responsable para obtener más información acerca de la investigación de seguridad en Odoo.
Espionaje: escuchar o grabar datos que no le pertenecen sin el consentimiento correspondiente
Otros ataques: ataques no técnicos como ingeniería social, phishing o ataques físicos contra cualquier persona o sistema

Abuso de la red y servicios

No puede abusar de los recursos y sistemas de Odoo en la nube. Las siguientes actividades en específico no están permitidas:

Abuso de la red: causar la denegación del servicio (DoS, por sus siglas en inglés) al inundar los sistemas con tráfico de red que ralentiza el sistema, lo hace ilocalizable o afecta significativamente la calidad del servicio
Llamadas API/RPC sin throttling: enviar una gran cantidad de números de RPC o llamadas remotas API a nuestros sistemas sin el throttling apropiado, con el riesgo de afectar la calidad del servicio de otros usuarios.
Nota: Odoo proporciona APIs por lotes para importar, así que no debería necesitar esto. Las llamadas con throttling son típicamente aceptables para uso no sostenido a una tasa de 1 llamada/segundo, sin llamadas paralelas. En Odoo.sh, el modo de alojamiento dedicado puede considerarse una alternativa para eliminar esta restricción.
Sobrecarga: Afectar de forma voluntaria el rendimiento o la disponibilidad de los sistemas con contenido anormal, como datos en gran cantidad o un número muy alto de elementos para procesar, como bombardeo por correo electrónico.
Almacenamiento sin medición: En Odoo Online (SaaS), podremos revisar las cuentas con más de 100 GB de almacenamiento para mantener un rendimiento óptimo para todos los usuarios. Existe la posibilidad de que le solicitemos a los clientes que migren a Odoo.sh para que cuenten con una solución de almacenamiento medido, o que compriman o eliminen el exceso de datos para que reduzcan su uso.
Rastrear: el rastreo automático de recursos que afecte la disponibilidad y rendimiento de los sistemas
Atacar: el uso de los servicios de Odoo en la nube para atacar, asechar o afectar de cualquier otra forma la disponibilidad o seguridad de sistemas de terceros
Abuso del registro: el uso de herramientas automatizadas para registrarse o suscribirse varias veces a los servicios de Odoo en la nube; o bien, registrarse o suscribirse con acreditaciones falsas, o con el nombre de alguien más sin su consentimiento.

Informe de abusos

Puede enviar un informe sobre cualquier comportamiento abusivo al usar los servicios de Odoo al equipo responsable a través del correo abuse@<the-main-odoo-domain>.com