เราจะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างไร
บน Odoo.com และเมื่อคุณใช้บริการของเรา
Odoo SA และบริษัทในเครือเสนอบริการมากมายเพื่อช่วยให้คุณดำเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่น รวมถึงแพลตฟอร์มสำหรับการโฮสต์ฐานข้อมูล Odoo ของคุณเอง ในฐานะที่เราเป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการเหล่านั้น เราได้ทำการจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับคุณและธุรกิจของคุณ ข้อมูลนี้ไม่เพียงจำเป็นต่อการใช้บริการของเราเท่านั้น แต่ยังสำคัญต่อความปลอดภัยของบริการของเราและผู้ใช้ทั้งหมดของเราด้วย
นโยบายนี้อธิบายว่าข้อมูลใดถูกจัดเก็บ เหตุใดถึงถูกจัดเก็บและวิธีที่เราใช้ข้อมูลนั้น
ข้อมูลที่เราจัดเก็บ
ข้อมูลส่วนบุคคลส่วนใหญ่ที่เราจัดเก็บนั้นมาจากผู้ใช้ของเราโดยตรงเมื่อพวกเขาลงทะเบียนและใช้บริการของเรา ข้อมูลอื่นๆจะถูกจัดเก็บโดยการบันทึกการโต้ตอบกับการบริการของเรา
บัญชี & ข้อมูลการติดต่อ: เมื่อคุณลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของเราเพื่อใช้หรือดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งของเรา หรือเพื่อสมัครบริการใดบริการหนึ่งของเรา (Odoo Online, ทดลองใช้ฟรี, Odoo Apps, Odoo.sh ฯลฯ) หรือกรอกแบบฟอร์มติดต่อของเรา คุณได้ให้ข้อมูลบางอย่างแก่เราโดยสมัครใจ ซึ่งโดยทั่วไปรวมถึง ชื่อนามสกุล, ชื่อบริษัท, ที่อยู่อีเมล, และบางที เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ไปรษณีย์ (เมื่อจำเป็นต้องมีใบแจ้งหนี้หรือการจัดส่ง) ภาคธุรกิจของคุณ และ ความสนใจใน Odoo, เช่นเดียวกันกับรหัสผ่านส่วนตัว.
เรา ไม่เคยบันทึกหรือเก็บข้อมูลบัตรเครดิตจากลูกค้า และพึ่งพาบุคคลที่สามที่สามารถเชื่อถือได้เสมอ ตัวประมวลผลการชำระเงินที่เป็นไปตามมาตรฐาน PCI-DSS เพื่อการประมวลผลบัตรเครดิต รวมถึงการประมวลผลการชำระเงินที่เกิดขึ้นเป็นประจำ
Job Application Data: When you apply for a job on our website or via an employment agency, we usually collect your contact information (name, email, phone) and any information you choose to share with us in your introduction letter and Curriculum Vitae.
For certain positions with a higher risk of application fraud, we may also collect your passport or ID number, for the purpose of uniquely identifying candidates.
If we decide to send you a job proposition, we will also ask you to provide extra personal details as required to fulfill our legal obligations and personnel management requirements.
We will not ask you to provide information that is not necessary for the recruitment process. In particular, we will never collect any information about your racial or ethnic origin, political opinions, religious beliefs, trade union membership or sexual life.
ข้อมูลเบราว์เซอร์:
เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและเข้าถึงบริการออนไลน์ของเรา เราจะตรวจจับและจัดเก็บ ภาษาเบราว์เซอร์และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของคุณ
เพื่อปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของคุณตามประเทศและภาษาที่คุณต้องการ
นอกจากนี้เซิร์ฟเวอร์ของเรายังบันทึกสรุปข้อมูลที่เบราว์เซอร์ของคุณส่งเพื่อจุดประสงค์ทางสถิติ ความปลอดภัย และทางกฎหมาย:
ที่อยู่ IP เวลาและวันที่ที่คุณมาเยี่ยมชม และ หน้าหรือแหล่งที่มา ที่คุณกำลังเข้าถึง เวอร์ชันและแพลตฟอร์มของเบราว์เซอร์ และ หน้าเว็บ
ที่นำคุณมาสู่ เว็บไซต์ของเรา
เบราว์เซอร์ของคุณยังอาจใช้เพื่อจัดเก็บและเรียกค้นข้อมูลเซสชันปัจจุบันของคุณโดยใช้คุกกี้เซสชัน
(ดูเพิ่มเติม คุกกี้ เพิ่มเติม)
การป้องกันแบบฟอร์ม: บางแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของเราอาจได้รับระบบป้องกันการแสปมข้อมูลจาก Google reCAPTCHA เทคโนโลยีนี้ใช้แบบทดสอบพฤติกรรมที่อิงตามลักษณะเฉพาะทางเทคนิคของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ส่วนบุคคลของคุณ และอาจใช้คุกกี้ของ Google ที่เฉพาะด้วย ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมของ Google และข้อกำหนดการใช้งานใน ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ด้านล่าง
ฐานข้อมูลลูกค้า: เมื่อคุณสมัครใช้บริการ Odoo Cloud และสร้างฐานข้อมูล Odoo ของคุณเอง (เช่น การเริ่มทดลองใช้ฟรี) ข้อมูลหรือเนื้อหาใดที่คุณได้ทำการส่งหรืออัปโหลดไปยังฐานข้อมูลจะเป็นของคุณ และคุณจะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลเหล่านั้นทั้งหมด
ในทำนองเดียวกัน เมื่อคุณอัปโหลดฐานข้อมูลภายในองค์กรไปยังเว็บไซต์ Odoo Upgrade คุณจะเป็นเจ้าของข้อมูลนั้น
ข้อมูลนี้มักจะรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลด้วย เช่น: รายชื่อพนักงานของคุณ ผู้ติดต่อและลูกค้า ข้อความของคุณ รูปภาพ วิดีโอ อื่นๆ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลนี้ ในนามของคุณเท่านั้น และ คุณยังคงเป็นเจ้าของข้อมูลที่สามารถควบคุมข้อมูลเหล่านี้ได้ทั้งหมด
การบันทึกเซสซันของการทดลองใช้ฟรี: เมื่อคุณเริ่มการทดลองใช้ฟรีบนบริการ Odoo Cloud ของเรา คุณอาจได้รับข้อเสนอการยินยอมให้มีการบันทึกเกิดขึ้นในช่วงทดลองใช้ฟรี เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ต่อผลิตภัณฑ์ของเรา
หากคุณยินยอม ข้อมูลที่ถูกจัดเก็บจะรวมถึง สิ่งที่แสดงบนหน้าจอ ในช่วง 2 ชั่วโมงแรกของการทดลองใช้ฟรี ซึ่งรวมถึง การโต้ตอบกับแอปของเรา (ที่คุณคลิก เมนูที่คุณเปิด อื่นๆ) ข้อมูลนี้ถูกรวมเข้าด้วยกันในรูปแบบของวิดีโอที่ผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ผู้ใช้ของเราสามารถรับชมได้ในระยะเวลาที่จำกัด
ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่าง เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รูปภาพ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อมูลจริงที่คุณป้อนลงในฐานข้อมูลของคุณในช่วงระยะเวลาการบันทึก ในส่วนของรหัสผ่านและส่วนรายละเอียดที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ จะถูกแยกออกจากการบันทึกโดยอัตโนมัติ แต่เราไม่สามารถรับประกันได้ถ้าข้อมูลที่ละเอียดอ่อนบางอย่างอาจถูกบันทึกได้ทั้งหมด ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่คุณพิมพ์
ส่วนอื่นของนโยบายนี้อธิบายถึง:
- เราประมวลผลข้อมูลนี้อย่างไร,
- เราเก็บมันไว้นานแค่ไหน,
- และ คุณจะเข้าถึงหรือขอลบข้อมูลนี้ได้อย่างไร
- และ ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ที่มีส่วนเกี่ยวข้อง
หากคุณไม่ยินยอม หรือหากเราไม่ได้เสนอตัวเลือกให้คุณเข้าร่วม เซสชันการทดลองใช้งานของคุณจะ ไม่ ถูกบันทึก และจะ ไม่มีการจัดเก็บข้อมูล เพื่อจุดประสงค์นี้
ข้อมูลบัญชี Github.com: เมื่อคุณสมัครใช้งานแพลตฟอร์ม Odoo.SH และสร้างโปรเจกต์ของคุณ แพลตฟอร์มดังกล่าวจำเป็นต้องได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงบัญชี Github.com ซึ่งรวมถึงโทเค็น OAuth ที่อนุญาตให้เข้าถึงบัญชีของคุณ และหลังจากนั้นถึงจะเข้าถึงเนื้อหาในที่เก็บโปรเจกต์ของคุณด้วย
ข้อมูลธุรกรรมของ In-App Purchase (IAP): เมื่อคุณใช้งาน Odoo บน Odoo Cloud หรือการปรับใช้ที่โฮสต์เอง บริการเสริม In-App Purchase หรือ "การซื้อในแอป" อาจเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น ซึ่งโดยทั่วไปจะมีฟีเจอร์การเติมข้อความอัตโนมัติเพื่อช่วยให้คุณป้อนข้อมูลของลูกค้าและซัพพลายเออร์ได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงการทำงานร่วมกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามในเรื่องของการส่งและรับ SMS จดหมายและอื่นๆ
เมื่อคุณใช้บริการเหล่านี้ แม้ว่าจะชำระเงินหรือไม่ได้ชำระเงิน ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นบางอย่างจะถูกส่งไปยังบริการ Odoo Cloud และจะต้องมีการสื่อสารไปยังบริการของบุคคลที่สามเพื่อดำเนินการบริการ คุณสามารถดูนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยละเอียดสำหรับแต่ละบริการได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว IAP หน้า
บริการ IAP จะเป็นทางเลือกเสมอ แม้ว่าจะเปิดใช้โดยค่าเริ่มต้นและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ IAP จะอธิบายถึงวิธีที่คุณสามารถเลือกที่จะไม่ใช้บริการเหล่านั้นได้
เราใช้ข้อมูลนี้อย่างไร
บัญชี & ข้อมูลการติดต่อ: เราใช้ข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อให้การบริการ การตอบคำขอ การวางบิลและการจัดการบัญชี นอกจากนี้เราอาจจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดและการสื่อสาร (ข้อความทางการตลาดของเรามักจะมีแนวทางให้คุณเลือกไม่รับได้ทุกเมื่อ) เรายังใช้ข้อมูลนี้ในรูปแบบรวม/นิรนามเพื่อวิเคราะห์แนวโน้มการบริการ
หากคุณได้ลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมกิจกรรมที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของเรา เราอาจจะส่งมอบ ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และ ชื่อบริษัท ของคุณ ให้กับผู้จัดงานอีเวนต์ในพื้นที่และผู้สนับสนุนงานอีเวนต์ของเรา เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรงและอำนวยความสะดวกในการเตรียมการและจองงานอีเวนต์
หากคุณได้แสดงความสนใจในการใช้ Odoo หรือได้รับการร้องขอให้ติดต่อจากผู้ให้บริการ Odoo เราอาจจะส่งมอบ ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และ ชื่อบริษัทของคุณไปให้กับเจ้าหน้าที่ของเรา พาร์ทเนอร์ ในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ เพื่อวัตถุประสงค์ในการติดต่อคุณเพื่อเสนอความช่วยเหลือและบริการในพื้นที่ของพวกเขา
ข้อมูลการสมัครงาน: เราจะประมวลผลข้อมูลนี้สำหรับกระบวนการสรรหาบุคลากรของเราเท่านั้น เพื่อประเมิน ติดตามผลการสมัครของคุณ และเตรียมสัญญาของคุณ หากเราตัดสินใจส่งข้อเสนองานให้คุณ คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาเพื่อขอให้ลบข้อมูลของคุณ
ข้อมูลเบราว์เซอร์: ข้อมูลที่บันทึกโดยอัตโนมัตินี้จะได้รับการวิเคราะห์โดยไม่ระบุตัวตนเพื่อนำไปปรับปรุงบริการของเรา เราอาจใช้ Google reCAPTCHA เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย ที่จะป้องกันการใช้บริการของเราในทางที่ผิด ในกรณีดังกล่าว เราจะประมวลผลเฉพาะคะแนนที่ไม่ระบุตัวตนที่ reCAPTCHA กำหนดตามเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของคุณ
เราจะเชื่อมโยงข้อมูลนี้กับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อความปลอดภัยเท่านั้น หากคุณได้ละเมิด นโยบายการใช้งานที่เป็นที่ยอมรับ.
ฐานข้อมูลลูกค้า: เรารวบรวมและประมวลผลข้อมูลนี้ในนามของคุณเท่านั้น เพื่อให้บริการที่คุณสมัครรับข้อมูล และทำตามคำแนะนำที่คุณให้ไว้อย่างชัดเจนเมื่อคุณลงทะเบียนหรือกำหนดค่าบริการและฐานข้อมูล Odoo ของคุณ
เจ้าหน้าที่ฝ่าย Helpdesk และวิศวกรของเราอาจเข้าถึงข้อมูลนี้ด้วยการเข้าถึงที่จำกัดและสมเหตุสมผล เพื่อแก้ปัญหาของการบริการของเรา หรือทำตามคำร้องขอที่ชัดเจนของคุณด้วยเหตุผลด้านการช่วยเหลือ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หรือเพื่อความปลอดภัยของบริการของเรา ในกรณีการละเมิด นโยบายการใช้งานที่เป็นที่ยอมรับ เพื่อให้การบริการของเรามีความปลอดภัย
การบันทึกเซสชันทดลองใช้งานฟรี: จุดประสงค์ของการบันทึกเหล่านี้คือเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเรา: การบันทึกเหล่านี้จะถูกมองเห็นและวิเคราะห์โดยทีม R&D Usability ของเราเท่านั้น ซึ่งจะปฏิบัติต่อข้อมูลของคุณเป็นข้อมูลที่เป็นความลับอย่างเคร่งครัด การรับชมการบันทึกเหล่านี้จะช่วยให้พวกเขาเห็นการนำเสนอขั้นตอนแรกๆ ของผู้ใช้ใน Odoo ที่จับต้องได้และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ให้เหมาะสม
การบันทึกจะถูกประมวลผลและจัดเก็บด้วยเครื่องมือที่จัดเตรียมไว้โดย FullStory (ดูรายชื่อของเรา ผู้ให้บริการ) ภายใต้เงื่อนไขการรักษาความลับที่เข้มงวด
ส่วนอื่นของนโยบายนี้อธิบายถึง:
ข้อมูลบัญชีของ Github.com :
ในระหว่างขั้นตอนการกำหนดค่าของโปรเจกต์ Odoo.SH ทางแพลตฟอร์มจะใช้โทเค็น OAuth ของคุณเพื่อตั้งค่าโปรเจกต์ใน Github.com
ที่คุณจะใช้สำหรับ Odoo.SH รวมถึง web hooks และ รหัสการปรับใช้ที่จำเป็น เพื่ออนุญาตให้ Odoo.SH
เพื่อตรวจหาทุกการสั่งทำที่คุณได้ส่งไปยังที่เก็บโปรเจกต์ของคุณ โทเค็น OAuth จะไม่ถูกจัดเก็บ และจะถูกลบทันทีที่คุณปิดเซสชัน Odoo.SH หรือหลังจากนั้น 2 วัน
เนื้อหาของพื้นที่เก็บข้อมูลโปรเจ็กต์ของคุณจะถูกเก็บไว้เท่าที่การสมัครสมาชิก Odoo.SH ของคุณเปิดใช้งานเพื่อให้บริการ
เจ้าหน้าที่ฝ่าย Helpdesk และวิศวกรของเราอาจเข้าถึงข้อมูลนี้ด้วยการเข้าถึงที่จำกัดและสมเหตุสมผล เพื่อแก้ปัญหาของการบริการของเรา หรือทำตามคำร้องขอที่ชัดเจนของคุณด้วยเหตุผลด้านการช่วยเหลือ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หรือเพื่อความปลอดภัยของบริการของเราในกรณีการละเมิด นโยบายการใช้งานที่เป็นที่ยอมรับ เพื่อให้การบริการของเรามีความปลอดภัย
ข้อมูลธุรกรรมของ In-App Purchase (IAP): คุณสามารถดูนโยบายความเป็นส่วนตัวแบบละเอียดสำหรับแต่ละบริการได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว IAP หน้า
การเข้าถึงข้อมูลของคุณ
การเข้าถึง อัปเดต หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล
บัญชี & ข้อมูลการติดต่อ: คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึงและอัปเดตข้อมูลส่วนตัวที่คุณเคยให้ไว้กับเรา คุณสามารถทำได้ทุกเมื่อโดยเชื่อมต่อกับบัญชีส่วนบุคคลของคุณบน Odoo.com หากคุณต้องการลบบัญชีหรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างถาวรเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย โปรดติดต่อ ระบบดูแลช่วยเหลือ เพื่อทำการร้องขอเช่นนั้น เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมทั้งหมดเพื่อลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างถาวร ยกเว้นเมื่อเราจำเป็นต้องเก็บไว้ด้วยเหตุผลทางกฎหมาย (โดยทั่วไป เพื่อเหตุผลด้านการจัดการ การเรียกเก็บเงิน และการรายงานภาษี)
ข้อมูลการสมัครงาน: คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาเพื่อขอการเข้าถึง อัปเดต หรือลบข้อมูลการสมัครของคุณ วิธีที่ง่ายที่สุดคือการตอบกลับข้อความล่าสุดที่คุณแลกเปลี่ยนกับเจ้าหน้าที่ฝ่าย HR ของเรา
ฐานข้อมูลลูกค้า: คุณสามารถจัดการข้อมูลที่เก็บรวบรวมในฐานข้อมูลของคุณที่โฮสต์บน Odoo.com ได้ทุกเมื่อ โดยใช้ข้อมูลประจำตัวสำหรับการดูแลระบบของคุณ รวมถึงการแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บในนั้น
คุณสามารถส่งออกข้อมูลสำรองทั้งหมดของฐานข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านแผงควบคุมของเรา เพื่อถ่ายโอนหรือจัดการข้อมูลสำรอง/ไฟล์เก็บถาวรของคุณเอง คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลนี้ตามข้อบังคับความเป็นส่วนตัวทั้งหมด
คุณสามารถขอให้ลบฐานข้อมูลทั้งหมดของคุณผ่านแผงควบคุมของคุณได้ทุกเวลา
เมื่อคุณใช้บริการอัปเกรดฐานข้อมูล Odoo ข้อมูลของคุณจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากที่คุณ
ได้มีการอัปเกรดเสร็จสมบูรณ์แล้ว และอาจถูกลบออกได้ตามคำขอของคุณ
การบันทึกเซสซันของการทดลองใช้ฟรี:คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลา เพื่อร้องขอการเข้าถึงหรือลบการบันทึกเซสชันการทดลองใช้งานฟรีของคุณ (ดูข้อมูลติดต่อด้านล่าง) โปรดอย่าลืมใส่ชื่อหรือ URL ของฐานข้อมูลของคุณ (เช่น mydatabase.odoo.com) เพื่อให้เราสามารถเรียกคืนบันทึกเฉพาะของคุณได้ การบันทึกจะถูกทำลายโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 2 เดือน ดังนั้นหากช่วงทดลองใช้ของคุณนานกว่านั้น
ก็จะไม่มีข้อมูลอีกต่อไป
ส่วนอื่นของนโยบายนี้อธิบายถึง:
- สิ่งที่ถูกบันทึกไว้,
- เราประมวลผลข้อมูลนี้อย่างไร,
- เราเก็บมันไว้นานแค่ไหน
- และ ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ที่มีส่วนเกี่ยวข้อง
ข้อมูลบัญชี Github.com: คุณสามารถดูและจัดการพื้นที่เก็บข้อมูลโปรเจกต์ที่ถูกรวบรวมจากบัญชี Github.com ของคุณได้โดยตรงบน Odoo.SH
คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลนี้ผ่านแผงควบคุมของคุณบน Odoo.SH ได้ตลอดเวลา
คุณยังสามารถขอให้ลบโทเค็น Github.com OAuth ของคุณได้โดยออกจากระบบจาก Odoo.SH
ข้อมูลธุรกรรมของ In-App Purchase (IAP): คุณสามารถดูนโยบายความเป็นส่วนตัวแบบละเอียดสำหรับแต่ละบริการได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว IAP หน้า
ระยะเวลาเก็บรักษาเพื่อความปลอดภัย: เราเก็บสำเนาข้อมูลของคุณไว้ในการสำรองข้อมูลของเราด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย แม้ว่าข้อมูลเหล่านั้นจะถูกทำลายจากระบบที่ใช้งานอยู่ของเราก็ตาม ดู การเก็บรักษาข้อมูล สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
ความปลอดภัย
เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญและละเอียดอ่อนเพียงใด และเราใช้มาตรการหลายอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลนี้ได้รับการประมวลผล จัดเก็บ และเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัยจากการสูญหายของข้อมูลและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค การบริหาร และองค์กรของเรามีอธิบายไว้ในรายละเอียดใน นโยบายความปลอดภัย.
ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม / ผู้ประมวลผลย่อย
เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของเรา เราได้มีการพึ่งพาผู้ให้บริการหลายราย พวกเขาช่วยเราด้วยบริการต่างๆ เช่น การประมวลผลการชำระเงิน การวิเคราะห์ผู้ชมเว็บ คลาวด์โฮสติ้ง การตลาดและการสื่อสาร เป็นต้น
เมื่อใดก็ตามที่เราแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการเหล่านี้ เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาใช้ข้อมูลนั้นตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล และการประมวลผลที่ดำเนินการสำหรับเรานั้นจำกัดตามวัตถุประสงค์เฉพาะของเราและครอบคลุมโดยสัญญาการประมวลผลข้อมูลเฉพาะ
ด้านล่างนี้คือรายชื่อผู้ให้บริการที่เรากำลังใช้งานอยู่ เหตุผลที่เราเลือกใช้ และประเภทของข้อมูลที่เราได้แชร์กับพวกเขา
In-App Purchase (IAP): รายชื่อผู้ให้บริการบุคคลที่สามสำหรับแต่ละบริการ IAP มีอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว IAP หน้า
A. หน่วยประมวลผลย่อย
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามเหล่านี้กำลังประมวลผลข้อมูลที่ Odoo เป็นผู้ควบคุมในฐานะผู้ประมวลผล
ในนามของ Odoo
ข้อสำคัญ: เนื่องจากทรัพยากรและบริการที่จัดหาโดยผู้ประมวลผลย่อยเหล่านี้มีความแปรปรวนอย่างมาก ลูกค้า Odoo ไม่สามารถเลือกตัวประมวลผลย่อยที่จะใช้ในการประมวลผลข้อมูลของตนได้ อย่างไรก็ตาม พวกเขาสามารถเลือก ภูมิภาคโฮสติ้งหลักได้ (ดูที่ ตำแหน่งข้อมูล ).
| ผู้ประมวลผลย่อย | วัตถุประสงค์ | แชร์ข้อมูล |
|---|---|---|
|
OVH S.A.S. ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย |
โครงสร้างพื้นฐานและการโฮสต์ Odoo.com (การผลิต + การสำรองข้อมูล) Odoo SaaS (การผลิต + การสำรองข้อมูล) Odoo.SH (สำรอง), การคุ้มครอง DDOS |
ปัจจุบันโฮสต์โดย OVHCloud: ข้อมูลการผลิตจาก Odoo.com และบริการในเครือ
รวมถึงฐานข้อมูลลูกค้าของ Odoo Online (SaaS) และบริการอัปเกรดฐานข้อมูล Odoo ซึ่งรวมถึง
ฐานข้อมูลลูกค้าที่กำลังอัปเกรดอยู่; สำรองข้อมูลสำหรับบริการคลาวด์ Odoo ทั้งหมด
ใบรับรองศูนย์ข้อมูล: ISO 27001, SOC 1 TYPE II, SOC 2 TYPE II, PCI-DSS, CISPE, SecNumCloud, CSA STAR. |
|
Google Cloud EMEA Ltd ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย |
โครงสร้างพื้นฐานและการโฮสต์ Odoo.com (การผลิต + การสำรองข้อมูล) Odoo SaaS (การผลิต + การสำรองข้อมูล) Odoo.SH (การผลิต + การสำรองข้อมูล), การคุ้มครอง DDOS |
ปัจจุบันโฮสต์โดย Google: ข้อมูลการผลิตจาก Odoo.com และเป็นบริการในเครือ
รวมทั้งฐานข้อมูลลูกค้าของ Odoo Online (SaaS) และ Odoo.SH (PaaS) และบริการอัปเกรดฐานข้อมูล Odoo
รวมถึงฐานข้อมูลลูกค้าที่กำลังอัปเกรดอยู่; สำรองข้อมูลสำหรับบริการคลาวด์ทั้งหมดของ Odoo
ใบรับรองศูนย์ข้อมูล: ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, SOC 1, SOC 2, SOC3, PCI-DSS, HIPAA, CISPE, CSA STAR . |
|
Amazon Web Services, Inc. ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย |
โครงสร้างพื้นฐานและโฮสติ้ง (เดิม) |
ปัจจุบันโฮสต์โดย AWS: บริการอัปเกรด Odoo Database สำหรับฐานข้อมูลลูกค้า
ที่มีการอัพโหลดบน แพลตฟอร์มการอัปเกรดบนเว็บแบบดั้งเดิม,
หรือที่เริ่มต้นก่อนหน้านี้บนแพลตฟอร์มเดิมด้วยสคริปต์ที่กำหนดเอง
หรือที่เริ่มต้นจาก เวอร์ชันสิ้นสุดอายุการใช้งานของ OpenERP v6.1
การอัปเกรดที่ใหม่กว่าที่เริ่มต้นด้วยสคริปต์บรรทัดคำสั่งหรือแบบฟอร์มบนเว็บใหม่จะไม่ได้รับการประมวลผลบน AWS.
ใบรับรองศูนย์ข้อมูล: ISO 9001, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, SOC 1, SOC 2, SOC3, PCI-DSS, HIPAA, CISPE, CSA STAR |
|
FullStory ความปลอดภัย & ความเป็นส่วนตัว ข้อมูลกฎระเบียบของ GDPR นโยบายของคุกกี้ |
ระบบจะทำการบันทึกสำหรับการทดลองใช้งานฟรีชั่วคราวกับผู้ใช้ที่มีความยินยอมให้กับโปรแกรมปรับปรุง UX | แชร์ข้อมูลกับ FullStory:การบันทึกหน้าจอของคุณที่คล้ายกับวิดีโอ ในช่วง 2 ชั่วโมงแรกของช่วงทดลองใช้งานฟรี + คุกกี้ของ FullStory |
B. ผู้ประมวลผลและผู้ควบคุมของบุคคลที่สาม
ผู้ให้บริการ Third-party เหล่านี้กำลังประมวลผลข้อมูล ที่ Odoo เป็นผู้ควบคุมในฐานะผู้ประมวลผล ในนามของ Odoo หรือพวกเขาได้รับข้อมูลเช่นผู้ควบคุมเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ ในการให้บริการที่พวกเขาได้รับการว่าจ้างให้จัดหา
| ผู้ให้ บริการ | วัตถุประสงค์ | แชร์ข้อมูล |
|---|---|---|
| Paypal PCI • ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย |
ชำระเงินบน Odoo.com |
แชร์ข้อมูลกับ Paypal: รายละเอียดการสั่งซื้อ (จำนวนเงิน คำอธิบาย การอ้างอิง) ชื่อลูกค้า และอีเมล
จัดเก็บโดย Paypal เท่านั้น: ข้อมูลบัตรเครดิต |
|
Ingenico Payment Services PCI • ความเป็นส่วนตัว |
ชำระเงินบน Odoo.com |
แชร์ข้อมูลกับ Ingenico: รายละเอียดการสั่งซื้อ (จำนวน คำอธิบาย ข้อมูลอ้างอิง) ชื่อลูกค้า และอีเมล
จัดเก็บโดย Ingenico เท่านั้น: ข้อมูลบัตรเครดิต |
|
Stripe PCI • ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย |
ชำระเงินบน Odoo.com |
แชร์ข้อมูลกับ Stripe: รายละเอียดการสั่งซื้อ (จำนวน คำอธิบาย ข้อมูลอ้างอิง) ชื่อลูกค้า และอีเมล
จัดเก็บโดย Stripe เท่านั้น: ข้อมูลบัตรเครดิต |
|
Adyen PCI • ความเป็นส่วนตัว • T&C |
ชำระเงินบน Odoo.com |
แชร์ข้อมูลกับ Adyen: รายละเอียดการสั่งซื้อ (จำนวน คำอธิบาย เอกสารอ้างอิง) ชื่อลูกค้า และอีเมล
จัดเก็บโดย Adyen เท่านั้น: ข้อมูลบัตรเครดิต |
|
OneSignal ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย |
การแจ้งเตือนแบบพุชในเบราว์เซอร์ สำหรับผู้เยี่ยมชม Odoo.com |
แชร์ข้อมูลกับ OneSignal: ข้อมูลเบราว์เซอร์ที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ภาษา (ไม่มีข้อมูลที่ระบุตัวตนได้) จัดเก็บโดย OneSignal เท่านั้น: รหัสเบราว์เซอร์/อุปกรณ์เคลื่อนที่ |
|
Google Tag Manager ความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนด • ประเภทของคุกกี้ |
การวิเคราะห์ผู้เข้าชมเว็บไซต์
การคัดออก |
แชร์กับ Google: ข้อมูลแคมเปญโฆษณา, ข้อมูลเบราว์เซอร์, หน้าที่เข้าชม |
|
Google reCAPTCHA ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย |
ระบบป้องกันการสแปมข้อมูลบนแบบฟอร์ม | ใช้โดย Google reCAPTCHA: ที่เป็นลักษณะเฉพาะของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ คุกกี้ของ Google |
|
Acuity Scheduling ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย |
นัดหมายการสาธิต/การประชุมบน Odoo.com | แชร์ข้อมูลกับ Acuity: ข้อมูลส่วนบุคคลที่ป้อนโดยผู้ใช้ในแบบฟอร์มกำหนดการ: ชื่อและข้อมูลติดต่อ เหตุผลในการร้องขอ และอื่นๆ |
|
Clearbit ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย |
การดึงข้อมูลธุรกิจมาใช้เพื่อเหตุผลในการคาดการณ์ |
ดึงมาจาก Clearbit สำหรับผู้เยี่ยมชมที่มาจากบริษัทในยุโรป: ชื่อ, ภาคส่วน, ขนาดโดยประมาณ, รายได้โดยประมาณ, เว็บไซต์, โซเชียลมีเดียและข้อมูลการติดต่อทั่วไป
ดึงมาจาก Clearbit สำหรับผู้เยี่ยมชมที่ไม่ได้มาจากบริษัทในยุโรป: เช่นเดียวกับบริษัทในยุโรป รวมถึงข้อมูลติดต่อสำหรับผู้บริหารของบริษัท หากมีข้อมูล |
|
CloudFlare ความปลอดภัย & ความเป็นส่วนตัว • นโยบายของคุกกี้ |
กระจายการแคชแหล่งข้อมูลและรูปภาพแบบคงที่ของ Odoo.com | ใช้โดย CloudFlare: ที่เป็นลักษณะเฉพาะของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ คุกกี้ของ CloudFlare |
การเก็บรักษาข้อมูล
บัญชี & ข้อมูลการติดต่อ: เราจะเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวเท่าที่จำเป็นในการจัดเก็บข้อมูล ตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ รวมถึงระยะเวลาการเก็บรักษาตามกฎหมาย หรือเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์และบริการของเราอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
Job Application Data: If we do not hire you, we may keep the information you provide for up to 3 years in order to contact you again for any new job proposition that may come up, unless you ask us not to do so. You may ask us to erase your personal information earlier, however we will retain a minimal subset of information, specifically your name, email address, and passport/ID number, for a limited period of 18 months. This retention is strictly necessary to protect the integrity of our recruitment process (prevention of repeated applications for the same position, test fraud, and defense of our legal interests). If we hire you, your personal information will be stored for the duration of your employment contract with us, and afterwards, during the applicable legal retention period that applies in the country where we employed you.
ข้อมูลเบราว์เซอร์: เราอาจเก็บรักษาข้อมูลนี้ไว้ได้สูงสุด 12 เดือน เว้นแต่เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลนี้ไว้ในข้อกังวลที่ถูกต้องตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยหรือประสิทธิภาพของบริการของเรา หรือตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลเซสชันด้านเซิร์ฟเวอร์จะถูกลบทิ้งภายใน 7 วันหลังจากหยุดใช้งาน
บันทึกเซิร์ฟเวอร์ & บันทึกความปลอดภัย: เราเก็บรักษาบันทึกเหล่านี้ไว้สูงสุด 12 เดือน เว้นแต่เราจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้เนื่องจากข้อกังวลที่ถูกต้องตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย หรือการดำเนินการบริการของเราหรือตามที่กฎหมายกำหนด
ฐานข้อมูลลูกค้า: เราจะเก็บรักษาข้อมูลนี้เท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่คุณสมัคร สำหรับฐานข้อมูลที่โฮสต์บน Odoo Cloud หากคุณยกเลิกบริการ ฐานข้อมูลของคุณจะถูกปิดใช้งานเป็นเวลา 3 สัปดาห์ (ช่วงผ่อนผันที่คุณสามารถเปลี่ยนใจได้) จากนั้นจะถูกทำลาย สำหรับฐานข้อมูลที่อัปโหลดไปยังเว็บไซต์ Odoo Database Upgrade ฐานข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้นานถึง 4 เดือนหลังจากการอัปเกรดสำเร็จล่าสุด และอาจถูกลบเร็วกว่านั้นเมื่อมีการร้องขอ
การบันทึกเซสซันของการทดลองใช้ฟรี: การบันทึกจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 2 เดือน หรืออาจถูกลบเร็วกว่านั้นเมื่อดำเนินการแล้วพิจารณาว่าไม่มีความเกี่ยวข้อง หรือเมื่อมีการร้องขอให้ลบ
ข้อมูลบัญชี Github.com: เราจะเก็บข้อมูลนี้ไว้ตราบเท่าที่การสมัครใช้งาน Odoo.SH ของคุณใช้งานได้ ยกเว้นโทเค็น OAuth ซึ่งจะถูกลบหลังจากผ่านไป 2 วัน หรือทันทีที่คุณออกจากระบบ Odoo.SH
ข้อมูลธุรกรรมของ In-App Purchase (IAP): คุณสามารถดูนโยบายความเป็นส่วนตัวแบบละเอียดสำหรับแต่ละบริการได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว IAP หน้า
ระยะเวลาเก็บรักษาเพื่อความปลอดภัย: เป็นส่วนหนึ่งของ นโยบายความปลอดภัย เราจะปกป้องข้อมูลของคุณจาก
การลบโดยไม่ตั้งใจหรือประสงค์ร้าย ดังนั้นหลังจากที่เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ข้อมูลบัญชีและข้อมูลติดต่อ) ออกจากฐานข้อมูลของเราตามคำขอของคุณแล้ว หรือหลังจากที่คุณลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจากฐานข้อมูลของคุณ (ฐานข้อมูลลูกค้า) หรือหากคุณลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ ฐานข้อมูลจะไม่ถูกลบออกจากระบบสำรองข้อมูลของเราทันที ซึ่งมีความปลอดภัยและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ข้อมูลส่วนบุคคลสามารถเก็บไว้ได้นานถึง 12 เดือนในการสำรองข้อมูลเหล่านั้น จนกว่าจะถูกทำลายโดยอัตโนมัติ
เรามุ่งมั่นที่จะไม่ใช้สำเนาสำรองของข้อมูลที่ถูกลบของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ยกเว้นเพื่อรักษาความสมบูรณ์
ของการสำรองข้อมูลของเรา เว้นแต่คุณหรือกฎหมายกำหนดให้เราดำเนินการดังกล่าว
ตำแหน่งข้อมูลเชิงกายภาพ / การถ่ายโอนข้อมูล
บริการโฮสต์
Hosting Locations: ฐานข้อมูลลูกค้าจะถูกโฮสต์ใน Odoo Cloud Region ที่อยู่ใกล้กับพวกเขาอยู่มากที่สุด และสามารถขอเปลี่ยนพื้นที่ได้ (ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ):
- อเมริกา: แคนาดา , อเมริกา
- สหภาพยุโรป: ฝรั่งเศส , เบลเยี่ยม
- Asia & Pacific: สิงคโปร์, ไต้หวัน
- ตะวันออกกลาง & เอเชียใต้: อินเดีย ซาอุดีอาระเบีย
- โอเชียเนีย: ออสเตรเลีย
สถานที่สำรอง: การสำรองจะถูกดำเนินการในหลายทวีป เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการกู้คืนความเสียหายของเรา และจะตั้งอยู่ในประเทศต่อไปนี้ โดยไม่คำนึงถึงภูมิภาคของโฮสต์เดิม:
- แคนาดา
- ฝรั่งเศส
- เบลเยี่ยม
- เนเธอร์แลนด์
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการโฮสติ้งของเรา โปรดดูที่ Cloud Hosting SLA.
ตำแหน่งการอัปเกรดฐานข้อมูล Odoo: ฐานข้อมูลลูกค้าได้รับการอัปเกรดในตำแหน่งโฮสต์ปัจจุบัน (ดูด้านบน) หรือบนเซิร์ฟเวอร์อัปเกรดที่อยู่ในประเทศฝรั่งเศส หรือเบลเยี่ยม
: สำหรับลูกค้าที่มีความกังวลเกี่ยวกับข้อบังคับการคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรป ประเทศที่มีเครื่องหมายในรายการข้างต้นอยู่ในสหภาพยุโรป หรือกำลังอยู่ภายใต้บังคับ การตัดสินใจที่เหมาะสมจากหน่วยงานของสหภาพยุโรป.
ข้อมูลธุรกรรมของ In-App Purchase (IAP): คุณสามารถดูนโยบายความเป็นส่วนตัวแบบละเอียดสำหรับแต่ละบริการได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว IAP หน้า
การบันทึกเซสซันของการทดลองใช้ฟรี: ข้อมูลการบันทึกได้รับการประมวลผลโดย FullStory (อ่านเพิ่มเติม ผู้ให้บริการ) ศูนย์ข้อมูล Google Cloud ที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา โปรดทราบว่าข้อมูลนี้จะถูกบันทึกไว้ ถ้าคุณเลือก opt-in และ เก็บไว้ในช่วงเวลาจำกัดเท่านั้น.
พนักงานต่างชาติ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลที่กล่าวถึงในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจถูกเข้าถึงโดยพนักงานของบริษัทในเครือ Odoo SA ในประเทศอื่นๆ การเข้าถึงดังกล่าวจะมีวัตถุประสงค์เดียวกันเสมอ และมีการป้องกันความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยแบบเดียวกับที่เจ้าหน้าที่ประจำประเทศของเราดำเนินการ ดังนั้นการรับประกันทั้งหมดที่เรามีให้ยังสามารถใช้ได้ตามปกติ
เราใช้ ข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรป เพื่อผูกมัดบริษัทในเครือของเราให้มีการป้องกันที่เหมาะสมกับการปกป้องข้อมูล เพื่อการถ่ายโอนข้อมูลแบบจำกัดและข้อมูลแบบชั่วคราว ที่เกิดขึ้นสำหรับการเข้าถึงดังกล่าว
การเปิดเผยข้อมูลของบุคคลที่สาม
ยกเว้นตามที่ระบุไว้อย่างชัดเจนข้างต้น เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบุคคลที่สาม การสมัครรับข้อมูลทาง SMS/ข้อความตัวอักษรไม่รวมอยู่ในข้อมูลการโอนที่กล่าวถึงข้างต้น เราอาจแบ่งปันหรือเปิดเผยข้อมูลรวมหรือข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัย หรือเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับแนวโน้มหรือสถิติกับบุคคลที่สาม
การอัปเดตของนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อชี้แจง สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในเว็บไซต์ของเรา หรือเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายจะระบุถึงการแก้ไขครั้งล่าสุด ซึ่งเป็นวันที่มีผลของการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นด้วย เราให้คุณเข้าถึงนโยบายเวอร์ชันที่เก็บถาวรได้ ดังนั้นคุณสามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงได้เสมอ
ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อ ระบบดูแลช่วยเหลือ Odoo หรือติดต่อเราทางอีเมลที่ privacy@odoo.com or by post:
Odoo S.A. - Data Protection
Chaussée de Namur, 40
1367 Grand Rosière
Belgium
VAT: BE0477472701
