VMENGINE SRL

VMengine S.r.l. rappresenta una realtà di riferimento nello scenario italiano del Cloud Computing. Partner avanzato AWS e specializzata nel supportare Enterprise e PMI nella transizione digitale delle loro infrastrutture IT, l'azienda si distingue per un approccio a 360° che spazia dal Cloud Consulting e migrazione di architetture, fino al Disaster Recovery e alla gestione continuativa di piattaforme native nel Cloud. 

Per sostenere un modello operativo basato sulla massima efficienza e sulla "scalabilità" (da sempre parola chiave della società), VMEngine ha scelto l'ecosistema Odoo per eliminare la frammentazione dei propri processi interni. L'obiettivo principale della collaborazione con Unitiva è connettere nativamente l'anima prettamente ingegneristica e di sviluppo dell'azienda con la gestione finanziaria e commerciale. Attraverso l'ERP, VMEngine automatizza la vendita di abbonamenti (Subscription Management) e il monitoraggio dei servizi professionali erogati dai propri SysOps e Cloud Engineers, garantendo una reportistica in tempo reale sulle performance aziendali. 

I pilastri fondamentali del progetto includono:

● Fatturazione ricorrente & contratti (Subscriptions): gestione automatizzata del ciclo di vita dei canoni mensili, delle licenze e dei servizi cloud gestiti, riducendo a zero le attività manuali del reparto amministrativo. 

● Professional Services Automation (PSA): tracking accurato delle ore di consulenza e delle attività di ingegneria/sviluppo (Timesheet) allocate dai vari team sui progetti dei clienti, con rendicontazione immediata per la fatturazione a consuntivo. 

● Helpdesk & Service Desk (SLA Tracking): ottimizzazione della gestione dei ticket di supporto e manutenzione remota per i clienti IT, con monitoraggio rigoroso del rispetto dei tempi di risposta e dei livelli di servizio pattuiti (SLA).

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