भूमिका
अब वो ज़माना बीत गया है जब आपको अपनी पसंद के फैंसी जूते खरीदने के लिए सड़क पर घंटे भर तक की दौड़-भाग करनी पड़ती थी. ई-कॉमर्स ने शॉपिंग की दुनिया को बदल कर रख दिया है. ऑनलाइन शॉपिंग ने इसे बेहद आसान बना दिया है. स्मार्टफ़ोन या टेबलेट के ज़रिए, अब सभी प्रॉडक्ट और सेवाएं आपकी अंगुलियों पर हैं. उपभोक्ता जब चाहे, तब खरीदारी कर सकता है. कारोबार के नज़रिए से देखें, तो सही ई-कॉमर्स सॉफ़्टवेयर चुनना बेहद महत्वपूर्ण है, क्योंकि इसी की वजह से आप लोगों तक पहुंच सकते हैं और उन्हें ग्राहक में बदल सकते हैं. अब सिर्फ़ अपनी बेवसाइट पर “खरीदें” बटन उपलब्ध करा देना ही काफ़ी नहीं है, आपको ग्राहकों को ऐसा अनुभव देना होगा जिसे वे हमेशा याद रखें. चाहे ब्रैंड के बारे में जागरूकता बढ़ाना हो या फिर ग्राहकों के दरवाज़े तक प्रॉडक्ट या सेवाएं डिलीवर करनी हों, आपको ग्राहकों के बेहतरीन अनुभव का ध्यान रखना होगा. इतना ही नहीं, प्रॉडक्ट या सेवाएं बेचने के बाद भी ग्राहकों की सुविधाओं का ध्यान रखना होगा. किसी भी कारोबार के लिए हर ई-कॉमर्स पेज का मैनेजमेंट बहुत ज़रूरी होता है. इसके लिए इन्वेंट्री मैनेजमेंट, अकाउंटिंग सॉफ़्टवेयर, मार्केटिंग टूल जैसी दूसरी सुविधाएं देनी पड़ती हैं.
इसलिए, ज़रूरी है कि आप सही सॉफ़्टवेयर चुनें. ग्राहकों को अपने ब्रैंड के बारे में बताने, उनका भरोसा जीतने और लंबे समय तक उनके साथ रिश्ता बनाकर के लिए, सही सॉफ़्टवेयर चुनें. इस पेज को खास तौर पर इसलिए तैयार किया गया है, ताकि आप Odoo और Salesforce Commerce की सुविधाओं के बारे में अच्छे तरीके से समझ सकें. इसको पढ़कर आप खुद तय कर सकते हैं कि कौनसा सॉफ़्टवेयर आपके कारोबार के हिसाब से सही है. सॉफ़्टवेयर में दी गई सुविधाएं, कीमत, समीक्षाएं, और इस्तेमाल करने में आसानी, ये सभी फै़क्टर देखें और तय करें. हमने बहुत ज़्यादा ध्यान देकर कुछ लोकप्रिय सॉफ़्टवेयर को चुना है. इनमें OdooAdobe Commerce, PrestaShop, Shopify, WooCommerce, Wix, and Salesforce Commerce Cloud.
Odoo
यह एंटरप्राइज़ की दुनिया में छा जाने के लिए बना है. यह एक ऐसा सॉफ़्टवेयर है जिसमें आपके मुश्किल से मुश्किल टास्क का आसान समाधान उपलब्ध है. Odoo खास तौर पर कारोबारियों के लिए बने सॉफ़्टवेयर में से सबसे पसंदीदा सॉफ़्टवेयर बन चुका है. इसमें पूरी तरह से इंटीग्रेट किए हुए 82 से भी ज़्यादा बिज़नेस ऐप्लिकेशन और हज़ारों कम्यूनिटी मॉड्यूल शामिल हैं. यह ओपन-सोर्स सॉफ़्टवेयर है जो हर सेक्टर और कंपनी की साइज़ के लिए बना है. इंटरप्राइज़ मार्केट में अब यह बड़ा नाम बन गया है. बेल्ज़ियम के इस सॉफ़्टवेयर को हर दिन 20,000 से भी ज़्यादा बार डाउनलोड किया जा रहा है, जिससे अब सबसे ज़्यादा इंस्टॉल होने वाला सॉफ़्टवेयर बन चुका है और इसका मुकाबला सीधे NetSuite, Shopify, PrestaShop और Microsoft जैसी कंपनियों से है.
"ग्राहकों को आकर्षित करें, उनकी दिलचस्पी बढ़ाएं, और उन्हें बनाए रखें: आपके ऑनलाइन स्टोर के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म!”
1.2 करोड़ से भी ज़्यादा
उपयोगकर्ता
44,000 से ज़्यादा
जुड़े हुए ऐप्लिकेशन
50,000 से ज़्यादा
ऑनलाइन वेबसाइट
5,000 से ज़्यादा
पार्टनर
Salesforce Commerce Cloud
Salesforce, 1999 में स्थापित की गई एक अमेरिकी कंपनी है. Salesforce ने कॉमर्स क्लाउड की शुरुआत के साथ ई-कॉमर्स में कदम रखने से पहले सीआरएम स्पेस में अपनी पहचान बनाई. 2016 तक, Demandware पर कब्ज़ा करने के बाद, Salesforce Commerce Cloud ने ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म बाज़ार में अपनी पकड़ बनानी शुरू कर दी. जबकि Salesforce को अपने ढेरों क्लाउड-आधारित सल्यूशन के लिए जाना जाता है, हाल के सालों में इसके विकास के एक अहम हिस्से को इसके ई-कॉमर्स प्रयासों के लिए ज़िम्मेदार माना जा सकता है. Salesforce Commerce Cloud अलग-अलग साइज़ के कारोबारों के हिसाब से बनाए गए एक ढेरों ई-कॉमर्स सल्यूशन उपलब्ध कराता है. इसे अलग-अलग कारोबारी ज़रूरतों को ध्यान में रखते हुए कई वर्शन में बांटा गया है.
"कॉमर्स क्लाउड की मदद से हर क्षेत्र में विकास करें."
13,000 +
उपयोगकर्ता
3,000 +
इंटिग्रेट किए गए ऐप्लिकेशन
5,000 +
ऑनलाइन वेबसाइट
1,900 +
पार्टनर्स
सुविधाओं के बीच तुलना
प्रॉडक्ट मैनेजमेंट
Odoo
Salesforce Commerce
कैटलॉग मैनेजमेंट
ऐसे प्रॉडक्ट जिनमें बदलाव किए जा सकते हैं (वैरिएंट, एट्रिब्यूट,...)
प्रॉडक्ट इनलाइन पेज बिल्डर
डिजिटल प्रॉडक्ट
प्रॉडक्ट की समीक्षा
प्लगिन
बार-बार रिन्यू होने वाले प्रॉडक्ट (सब्सक्रिप्शन)
एआई आधारित प्रॉडक्ट के लिए सुझाव
कई वेबसाइट से मदद
इन्वेंट्री मैनेजमेंट
बारकोड के ज़रिए मिलने वाली सहायता
SKU से मिलने वाली मदद
प्रॉडक्ट डिमांड के बारे में पूर्वानुमान
स्टॉक ऑन हैंड
स्टॉक की उपलब्धता
सप्लाई चेन
रिटर्न/एक्सचेंज मैनेजमेंट
शिपिंग ट्रैकिंग
प्लगिन
बैकऑर्डर मैनेजमेंट
कई जगहों पर वेयरहाउस
परचेज़ मैनेजमेंट
इन्वेंट्री रिपोर्ट
डिज़ाइन
Odoo
Salesforce Commerce
सामान्य
WYSIWYG एडिटर
खींचकर छोड़े जा सकने वाला पेज बिल्डर (ब्लॉक)
रिस्पॉन्सिव वेब डिज़ाइऩ
अपने-आप जनरेट हुए साइटमैप
अपने हिसाब से बनाए जा सकने वाले HTML/CSS/JS
एआई आधारित साइट बिल्डर
एआई आधारित थीम
PWA से मिलने वाली मदद
मोबाइल फ्रेंडली
खास तौर पर मोबाइल के लिए बनाया गया कॉन्टेंट
ई-कॉमर्स की सुविधा
ब्रेडक्रंब नेविगेशन
साइट सर्च इंजन
खोज नतीजों को क्रम में लगाना
ऐड-ऑन
खोज नतीजों को फ़िल्टर करना
प्रॉडक्ट
हर प्रॉडक्ट के लिए कई सारी इमेज
एक साथ कई ईमेज अपलोड करना
एक साथ कई प्रॉडक्ट इंपोर्ट/एक्सपोर्ट करना
कैटगरी का क्रम
वीडियो और 3 D प्रॉडक्ट एसेट
स्टॉक आने पर सूचना
मैट्रिक्स सलेक्टर
वैरिएंट डिस्प्ले टाइप
कस्टमर मैनेजमेंट
Odoo
Salesforce Commerce
कस्टमर मैनेजमेंट
कार्ट छोड़ने पर ट्रैकिंग की सुविधा
पर्सिस्टन्ट कार्ट
कस्टमर पोर्टल
कस्टमर सपोर्ट हेल्प डेस्क
बिना साइनअप किए खरीदना
कस्टर टेस्टिमोनिअल
ग्राहक का संपर्क फ़ॉर्म
ग्राहक का ऑर्डर इतिहास
ग्राहक के लिए खास तौर पर कीमत
वेबसाइट पर लाइव चैट
अफ्लिएट मैनेजमेंट
ऐड-ऑन
विशलिस्ट
ग्राहकों के फ़ॉर्म में बदलाव करने की सुविधा
B2C वेबसाइट कॉन्फ़िगरेशन
B2B वेबसाइट कॉन्फ़िगरेशन
शिपिंग
Odoo
Salesforce Commerce
शिपिंग
ग्राहकों के लिए शिपिंग के नियम
एक समान शिपिंग रेट
लेबल प्रिंटिंग
एक्सटेंशन
गिफ़्ट लपेटने का विकल्प
मुफ़्त में शिपिंग का विकल्प
वजन के हिसाब से शिपिंग
ड्रॉपशिपिंग
एक्सटेंशन
स्टोर से पिक-अप की सुविधा
शिपिंग कनेक्टर: DHL
एक्सटेंशन
शिपिंग कनेक्टर: UPS
एक्सटेंशन
शिपिंग कनेक्टर: USPS
एक्सटेंशन
शिपिंग कनेक्टर: FedEx
एक्सटेंशन
शिपिंग कनेक्टर: La Poste
एक्सटेंशन
शिपिंग कनेक्टर: Mondial Relay
एक्सटेंशन
शिपिंग कनेक्टर: Sendcloud
एक्सटेंशन
प्रमोशन और मार्केटिंग
Odoo
Salesforce Commerce
प्रमोशन और मार्केटिंग
ईमेल ऑटो रिस्पॉन्स
एक्सटेंशन
ईमेल लिस्ट मैनेजमेंट
एक्सटेंशन
ड्रैग एंड ड्रॉप मेल डिज़ाइनर
एक्सटेंशन
अफ्लिएट प्रोग्राम सपोर्ट
एक्सटेंशन
कूपन और प्रोमो कोड
इनाम में मिलने वाले पॉइंट
एक्सटेंशन
डिस्काउंट मैनेजमेंट
गिफ़्ट कार्ड
प्रॉडक्ट रेटिंग
प्रॉडक्ट बिल्डिंग
प्रॉडक्ट की तुलना
शॉपिंग कॉर्ट में अपसेल्स
प्रॉडक्ट पेज पर क्रॉस-सेल
यूटीएम कंडीशनल डिस्प्ले
अपने हिसाब से बनाए जा सकने वाले न्यूज़लेटर टेंप्लेट
एक्सटेंशन
इंटिग्रेट किया हुआ A/B टेस्टिंग
eBay मार्केटप्लेस इंटिग्रेशन
एक्सटेंशन
Amazon मार्केटप्लेस इंटिग्रेशन
एक्सटेंशन
प्राइवेट सेल्स
एक्सटेंशन
पूरी साइट पर बैनर विज्ञापन
एक्सटेंशन
सोशल मीडिया इंटिग्रेशन
एक्सटेंशन
ब्लॉग
एक्सटेंशन
सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन
इंटिग्रेट किए हुए एसईओ टूल
एक्सटेंशन
इनलाइन एसईओ के सुझाव
एक्सटेंशन
यूआरएल को ऑप्टिमाइज़ करना
लिंक ट्रैकर
एक्सटेंशन
एसईओ-फ्रेंडली टेंप्लेट
सेल्स मैनेजमेंट
Odoo
Salesforce Commerce
सेल्स मैनेजमेंट
इंटिग्रेट किया हुआ अकाउंट
ऐप्लिकेशन
सर्च रिपोर्ट
ऐड-ऑन
डेटा इंपोर्ट करने की सुविधा
एसएसएल की सुविधा
इंटिग्रेट किया हुआ इनवॉइस
मल्टी-स्टोर की सुविधा
देश/राज्य के हिसाब से टैक्स
ऑटोमैटिक टैक्स मैपिंग
बदले जा सकने वाले इनवॉइस टेंप्लेट
पता अपने-आप पूरा होने की सुविधा
एक्सप्रेस चेकआउट
मल्टी-करेंसी सिस्टम
पेमेंट और कीमत से जुड़ी सुविधाएं
पेमेंट गेटवे: रीडायरेक्ट
पेमेंट गेटवे: सर्वर-टू-सर्वर
बार-बार लिया जाने वाला पेमेंट
PayPal के साथ इंटिग्रेशन
ऐप्लिकेशन
Adyen के साथ इंटिग्रेशन
ऐप्लिकेशन
SIPS Worldline के साथ इंटिग्रेशन
ऐप्लिकेशन
Alipay के साथ इंटिग्रेशन
Stripe के साथ इंटिग्रेशन
Amazon Payment Services के साथ इंटिग्रेशन
AsiaPay के साथ इंटिग्रेशन
Authorize.net के साथ इंटिग्रेशन
ऐप्लिकेशन
Buckaroo के साथ इंटिग्रेशन
Flutterwave के साथ इंटिग्रेशन
Mercado Pago के साथ इंटिग्रेशन
ऐप्लिकेशन
Mollie के साथ इंटिग्रेशन
ऐप्लिकेशन
PayU के साथ इंटिग्रेशन
Razorpay के साथ इंटिग्रेशन
ऐप्लिकेशन
SEPA Direct Credit के साथ इंटिग्रेशन
ऐप्लिकेशन
Ogone के साथ इंटिग्रेशन
खुद का प्रोवाइडर सपोर्ट
रिपोर्टिंग
Odoo
Salesforce Commerce
रिपोर्ट
सेल्स रिपोर्ट
इन्वेंट्री रिपोर्ट
सब्सक्रिप्शन KPI (एमआरआर, चर्न वगैरह)
Google Analytics के साथ इंटिग्रेशन
Plausible Analytics के साथ इंटिग्रेशन
प्रॉडक्ट पर्फ़ामेंस रिपोर्ट
सेल्स की पूरी जानकारी वाली रिपोर्ट
साइट सर्च रिपोर्ट
रिपोर्ट इंजन
डाइनैमिक ग्राफ़
डाइनैमिक पिवट टेबल
बदलाव किया जा सकने वाला डैशबोर्ड
Excel फ़ॉर्मैट में Excel की रिपोर्ट
रिपोर्ट इंजन
फ़ुल वेब इंटरफ़ेस
तेज़ी से काम करने वाला बैकंड (Ajax)
रिस्पॉन्सिव बैकंड
कई भाषाओं में सुविधा
रिपोर्ट इंजन
एपीआई
ऐप्स स्टोर (ई-कॉमर्स से जुड़े हुए)
641
300+
इस्तेमाल में आसान, कीमत, और शर्तें
Odoo
Salesforce Commerce
लागू करने की सुविधा
सेट अप करने में आसानी
4/5
2/5
इस्तेमाल करने में आसानी
4/5
3/5
रिपोर्ट पाने की सहूलियत
5/5
5/5
स्पीड / कंपनी के हिसाब से बदलाव करने की क्षमता
5/5
3/5
डिफ़ॉल्ट तौर पर सीडीएन
उपयोगकर्ता अनुभव
g2Crowd पर रेटिंग
4.2/5
4.2/5
GetApp पर रेटिंग
4.1/5
4.5/5
Capterra पर रेटिंग
4.1/5
4.5/5
कीमत और शर्तें
महीने के हिसाब से कीमत
फ्री1
प्रोफ़ेशनल $80, एंटरप्राइज़ $165 और अनलिमिटेड $330
फ्री क्लाउड वर्शन
1 साल के लिए मुफ़्त डोमेन
कॉन्ट्रैक्ट की समयावधि
महीने और साल के हिसाब से
महीने और साल के हिसाब से
एक ऐप्लिकेशन मुफ़्त
ओपन-सोर्स
मुफ़्त में अपडेट
आने वाले वर्शन के अपग्रेड
होस्टिंग मोड
क्लाउड और ऑन-प्रीमिस
क्लाउड
सहायता
