Introducció
Ja no cal que passis una hora en la carretera per aconseguir les sabates elegants que tant desitges. El comerç electrònic ha esdevingut el nucli dels nostres hàbits de compra. La seva popularitat es basa en la comoditat inigualable, que permet als consumidors accedir als productes i serveis directament des dels seus dispositius mòbils o tauletes tàctils. Des d'un punt de vista empresarial, triar el programari adequat de comerç electrònic és crucial, ja que facilita el fet d'arribar al teu públic, independentment d'on estigui, i de fidelitzar-lo com a client. Ja no es tracta només d'afegir un botó en el teu lloc web que sigui «Comprar», sinó de crear una experiència única per als teus clients: des de donar a conèixer la marca fins al lliurament a domicili i oferir un servei postvenda. Darrere de cada pàgina de comerç electrònic, hi ha un negoci real que necessita una gestió eficient. Sovint, això implica la integració d'altres solucions, per exemple, la gestió d'inventari, un programari de comptabilitat, eines de màrqueting i molt més.
Escollir el programari adequat és, per tant, essencial per atreure, cultivar i fomentar la fidelitat dels clients de forma efectiva. Aquesta pàgina se centra a proporcionar informació per avaluar les solucions Odoo i Salesforce Commerce, a més d'analitzar si aquestes solucions cobreixen les teves necessitats específiques quant a característiques o funcionalitats, tarifes, opinions i facilitat d'ús. Hem seleccionat acuradament algunes de les solucions disponibles més conegudes, incloent-hi Odoo, Adobe Commerce, PrestaShop, Shopify, WooCommerce, Wixi Salesforce Commerce Cloud.
Odoo
Creat per revolucionar el món empresarial i oferir un programari que cobreixi les necessitats més complexes amb simplicitat, Odoo s'ha convertit en una de les solucions empresarials més conegudes. Amb més de 82 aplicacions totalment integrades i amb milers de mòduls comunitaris, el programari de codi obert s'adapta a tots els sectors i a qualsevol mida d'empresa, a més de posicionar-se com a líder en el mercat. El programari belga compta amb més de 20.000 descàrregues diàries, fet que el converteix en el conjunt d'aplicacions més utilitzat i en un competidor directe d'empreses com NetSuite, Shopify, PrestaShop i Microsoft.
«Atreure, cuidar i fidelitzar: la solució de comerç electrònic per a la teva botiga en línia!»
Més de 12 milions
d'usuaris
Més de 44.000
aplicacions integrades
Més de 50 000
llocs web en línia
Més de 5000
partners
Salesforce Commerce Cloud
Salesforce, una empresa americana fundada en 1999, ja va deixar una empremta en l'àmbit de CRM abans d'endinsar-se en el comerç electrònic amb la introducció de Salesforce Commerce Cloud. En 2016, després d'adquirir Demandware, Salesforce Commerce Cloud va començar a guanyar terreny en el mercat de plataformes de comerç electrònic. Mentre que Salesforce és popular per la varietat tan diversa de solucions al núvol que ofereix, una gran part del seu creixement durant els darrers anys s'atribueix als projectes de comerç electrònic. Salesforce Commerce Cloud ofereix una solució completa de comerç electrònic adaptada a les empreses de diverses mides. Està segmentada en diferents edicions que inclouen diferents necessitats empresarials.
«Impulsa el creixement allà on siguis amb Commerce Cloud.»
Més de 13.000
usuaris
Més de 3000
aplicacions integrades
Més de 5000
llocs web en línia
Més de 1900
partners
Comparació de les funcionalitats
Gestió de producte
Odoo
Salesforce Commerce
Gestió de catàleg
Productes configurables (variants, atributs, etc.)
Creador de pàgines de productes inline
Productes digitals
Opinions del producte
Plugin
Productes recurrents (subscripcions)
Recomanació de producte amb IA
Compatible amb diversos llocs web
Gestió d'inventari
Compatible amb codi de barres
SKU
Previsió de la demanda del producte
Estoc disponible
Disponibilitat d'estoc
Cadena de subministrament
Gestió de canvis/devolucions
Seguiment de l'enviament
Plugin
Gestió de comandes en espera
Múltiples magatzems
Gestió de compres
Informes d'inventari
Concepció
Odoo
Salesforce Commerce
General
Editor WYSIWYG
Creador de pàgines arrossegar-desplaçar (blocs)
Disseny web adaptatiu
Sitemaps generats automàticament
HTML/CSS/JS personalitzables
Creador de llocs web amb IA
Temes amb IA
Compatible amb PWA
Compatible amb dispositius mòbils
Contingut específic per a mòbils
Facilitat d'ús del comerç electrònic
Ruta de navegació
Motor de cerca del lloc web
Classificació dels resultats de la cerca
Complement
Filtrar els resultats de la cerca
Producte
Diverses imatges per producte
Càrrega d'imatges per lots
Importació/exportació de productes per lots
Jerarquia de categories
Recursos de producte en vídeo i en 3D
Notificació de reposició d'estoc
Selector de matriu
Tipus de variants
Gestió del client
Odoo
Salesforce Commerce
Gestió del client
Seguiment de cistells de compra abandonats
Cistell persistent
Portal del client
Assistència/Servei al client
Comprar en mode invitat
Testimonis de clients
Formulari de contacte del client
Historial de comandes del client
Tarifes específiques del client
Lloc web amb xat en directe
Gestió d'afiliació
Complement
Llista de desitjos
Formularis de client personalitzables
Configuració de lloc web B2C
Configuració de lloc web B2B
Enviament
Odoo
Salesforce Commerce
Enviament
Regles d'enviament personalitzades
Enviament a tarifa plana
Impressió d'etiquetes
Extensió
Opció d'embolicar per a regal
Opció d'enviament gratuït
Enviament basat en el pes
Dropshipping
Extensió
Recollida en la botiga
Connectors d'enviament: DHL
Extensió
Connectors d'enviament: UPS
Extensió
Connectors d'enviament: USPS
Extensió
Connectors d'enviament: FedEx
Extensió
Connectors d'enviament: La Poste
Extensió
Connectors d'enviament: Mondial Relay
Extensió
Connectors d'enviament: Sendcloud
Extensió
Promocions i màrqueting
Odoo
Salesforce Commerce
Promocions i màrqueting
Correu de resposta automàtica
Extensió
Gestió de la llista de correus
Extensió
Creador de correus amb la funció d'arrossegar i desplaçar
Extensió
Gestió de programes de fidelització
Extensió
Cupons i codis promocionals
Punts de recompensa
Extensió
Gestió de descomptes
Targetes regal
Avaluacions de producte
Paquet combinat de productes
Comparació del producte
Venda millorada en el cistell de la compra
Venda encreuada en les pàgines de producte
Visualització condicional UTM
Plantilles per a butlletins personalitzables
Extensió
Tests A/B integrats
Integració amb el mercat web d'eBay
Extensió
Integració amb el mercat web d'Amazon
Extensió
Vendes privades
Extensió
Bàners publicitaris a tot el lloc web
Extensió
Integració amb les xarxes socials
Extensió
Blogs
Extensió
Optimització del motor de cerca
Integració SEO
Extensió
Suggeriments SEO
Extensió
Adreces URL optimitzades
Rastrejador d'enllaços
Extensió
Plantilles SEO
Gestió de vendes
Odoo
Salesforce Commerce
Gestió de vendes
Integració amb Comptabilitat
App
Informes de cerca
Complement
Importació de dades
Compatibilitat amb SSL
Integració amb Facturació
Compatible amb diverses botigues
Impostos per país/província
Mapatge automàtic d'impostos
Plantilla de factura personalitzable
Introducció automàtica de l'adreça
Pagament exprés
Sistema de múltiples divises
Funcionalitats de pagament i tarifació
Passarel·la de pagament: redirecció
Passarel·la de pagament: de servidor a servidor
Pagaments recurrents
Integració amb PayPal
App
Integració amb Adyen
App
Integració amb SIPS Wordline
App
Integració amb Alipay
Integració amb Stripe
Integració amb els serveis de pagament d'Amazon
Integració amb AsiaPay
Integració amb Authorize.net
App
Integració amb Buckaroo
Integració amb Flutterwave
Integració amb Mercado Pago
App
Integració amb Mollie
App
Integració amb PayU
Integració amb Razorpay
App
Integració amb SEPA Direct Credit
App
Integració amb Ogone
Suport del propi proveïdor
Informes
Odoo
Salesforce Commerce
Informes
Informe de vendes
Informes d'inventari
KPI de subscripció (MRR, churn, etc.)
Integració amb Google Analytics
Integració amb Plausible Analytics
Informes de rendiment dels productes
Informes resum de vendes
Informe d'anàlisi web
Motor de creació d'informes
Gràfics dinàmics
Taules dinàmiques
Tauler personalitzable
Exportació de l'informe en Excel
Motor de creació d'informes
Interfície web completa
Back-end ràpid (Ajax)
Back-end adaptatiu
Diversos idiomes
Motor de creació d'informes
API
Botiga d'aplicacions (vinculada a comerç electrònic)
641
més de 300
Facilitat d'ús, preus i condicions
Odoo
Salesforce Commerce
Implementació
Configuració senzilla
4/5
2/5
Facilitat d'ús
4/5
3/5
Flexibilitat d'informes
5/5
5/5
Velocitat/escalabilitat
5/5
3/5
CDN per defecte
Satisfacció dels usuaris
Valoracions en g2Crowd
4,2/5
4,2/5
Valoracions en GetApp
4,1/5
4,5/5
Valoracions en Capterra
4,1/5
4,5/5
Tarifes i condicions
Preu mensual
Gratis1
Professional 80 $, Enterprise 165 $ i Il·limitat 330 $
Versió al núvol gratuïta
1 any de domini gratuït
Durada del contracte
Mensual i anual
Mensual i anual
1 aplicació gratis
Codi obert
Actualitzacions gratuïtes
Actualitzacions a versions futures
Mode allojament
Al núvol i On-premise
Cloud
Suport
