I would like to send my customers automated emails when their tickets get to specific stages, is that possible?
Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:
- إدارة علاقات العملاء
- e-Commerce
- المحاسبة
- المخزون
- PoS
- Project
- MRP
لقد تم الإبلاغ عن هذا السؤال
1
الرد
2244
أدوات العرض
Yes, that's possible by following these steps:
1. Go to your desired helpdesk team.
2. Click on the gear icon next to the stage and click on Edit:
3. In the Email Template field enter the email template that you would like to send once a tickets gets to that stage (you can create additional custom email templates):
هل أعجبك النقاش؟ لا تكن مستمعاً فقط. شاركنا!
أنشئ حساباً اليوم لتستمتع بالخصائص الحصرية، وتفاعل مع مجتمعنا الرائع!
تسجيل| المنشورات ذات الصلة | الردود | أدوات العرض | النشاط | |
|---|---|---|---|---|
|
2
نوفمبر 24
|
2951 | ||
|
|
1
أغسطس 24
|
1589 | ||
|
|
1
يوليو 24
|
2116 | ||
|
|
1
يوليو 24
|
1535 | ||
|
|
1
يوليو 24
|
1838 |
