I would like to send my customers automated emails when their tickets get to specific stages, is that possible?
Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:
- CRM
- e-Commerce
- Księgowość
- Zapasy
- PoS
- Project
- MRP
To pytanie dostało ostrzeżenie
1
Odpowiedz
2055
Widoki
Yes, that's possible by following these steps:
1. Go to your desired helpdesk team.
2. Click on the gear icon next to the stage and click on Edit:
3. In the Email Template field enter the email template that you would like to send once a tickets gets to that stage (you can create additional custom email templates):
Podoba Ci się ta dyskusja? Dołącz do niej!
Stwórz konto dzisiaj, aby cieszyć się ekskluzywnymi funkcjami i wchodzić w interakcje z naszą wspaniałą społecznością!
Zarejestruj się| Powiązane posty | Odpowiedzi | Widoki | Czynność | |
|---|---|---|---|---|
|
2
lis 24
|
2515 | ||
|
|
1
sie 24
|
1414 | ||
|
|
1
lip 24
|
1879 | ||
|
|
1
lip 24
|
1389 | ||
|
|
1
lip 24
|
1623 |
