I would like to send my customers automated emails when their tickets get to specific stages, is that possible?
Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:
- CRM
- e-Commerce
- Бухгалтерия
- Склад
- PoS
- Проекты
- MRP
Этот вопрос был отмечен
1
Ответить
3056
Представления
Yes, that's possible by following these steps:
1. Go to your desired helpdesk team.
2. Click on the gear icon next to the stage and click on Edit:
3. In the Email Template field enter the email template that you would like to send once a tickets gets to that stage (you can create additional custom email templates):
Не оставайтесь в стороне – присоединяйтесь к обсуждению!
Создайте аккаунт сегодня, чтобы получить доступ к эксклюзивным функциям и стать частью нашего замечательного сообщества!
Регистрация| Похожие посты | Ответы | Просмотры | Активность | |
|---|---|---|---|---|
|
2
нояб. 24
|
4685 | ||
|
|
1
авг. 24
|
2359 | ||
|
|
1
июл. 24
|
3015 | ||
|
|
1
июл. 24
|
2264 | ||
|
|
1
июл. 24
|
2775 |
