Skip to Content
เมนู
คุณต้องลงทะเบียนเพื่อโต้ตอบกับคอมมูนิตี้
คำถามนี้ถูกตั้งค่าสถานะ
2 ตอบกลับ
1787 มุมมอง

Hello,

It's possible to add a assigment automatic based on the email creator of the ticket. The scenario is so assign all the tickets from a customer to a user/team 


Thanks for the info!

อวตาร
ละทิ้ง
คำตอบที่ดีที่สุด

With an automated action (Settings > Technical > Automated Action)


อวตาร
ละทิ้ง
ผู้เขียน คำตอบที่ดีที่สุด

Hello,

Sorry I'm new in the plattform. 

What is this module? What is the version of Odoo. I'm testing to implement Odoo SaaS in the Odoo hosted by Odoo.


Thanks so much

อวตาร
ละทิ้ง

Yes this is in SaaS platform. Navigate to Settings > Technical > Automated Actions menu.
If this menu isn’t visible then turn on developer mode (setting > general settings link right to the bottom of the pag)

ผู้เขียน

Hi

Developer was not acivated, thanks but maybe I'm losing something? Because automations I can't see
The Automated actions Menu under Technical :(

You would have to install the module 'Automation Rules' from Apps

Related Posts ตอบกลับ มุมมอง กิจกรรม
1
ต.ค. 22
3109
3
มี.ค. 25
4749
2
มี.ค. 24
2035
0
พ.ค. 21
3860
0
พ.ย. 20
2041