Skip to Content
Menu
Musisz się zarejestrować, aby móc wchodzić w interakcje z tą społecznością.
To pytanie dostało ostrzeżenie
1 Odpowiedz
2408 Widoki

Some of our contacts manage helpdesk tickets for multiple customers. 
Can I give access to a single external user to review the tickets of more than one customer on the portal?

Awatar
Odrzuć
Najlepsza odpowiedź

Yes, you can do it by adding this external user as a follower on the team or tickets.

Awatar
Odrzuć
Autor

Thank you. That's a good idea.
It will be necessary to manually place the contact as a ticket follower, but it solves my problem.

Powiązane posty Odpowiedzi Widoki Czynność
1
mar 24
2147
0
wrz 17
2678
2
maj 17
6051
3
wrz 24
2871
0
lut 23
915