Standard- och utökad kundtjänst¶
Varning
Informationen på denna sida är inte avsedd att ändra, modifiera eller ersätta några villkor i Odoo Enterprise Prenumerationsavtal. Vid eventuella inkonsekvenser eller konflikter har Prenumerationsavtalet företräde.
Odoo stöder varje huvudversion i två faser:
Standardsupport omfattar de tre första åren efter lanseringen. Den är tillgänglig på Odoo Online, Odoo.sh och lokalt installerad (on-premise).
Utökad support börjar när standardsupporten upphör och kräver en extra avgift. Den är endast tillgänglig på Odoo.sh (för ett begränsat antal versioner) och lokalt (on-premise, för alla versioner).
Säkerhetsuppdateringar tillhandahålls endast under standardsupport. Båda faserna inkluderar support via kundtjänst och felkorrigeringar. Under utökad support tillhandahålls korrigeringar endast när det är tekniskt genomförbart.
Observera
SaaS-versioner (kallas även Online-versioner) släpps varannan till var tredje månad. De är endast tillgängliga på Odoo Online och omfattas inte av utökad support.
Du kan uppgradera från valfri version till valfri huvudversion som fortfarande omfattas av standardsupport, eller som nådde slutet av standardsupporten för mindre än sex månader sedan.
Tabellen nedan visar supportstatus för varje version. Huvudversioner är i fetstil.
Odoo Online |
Odoo.sh |
Lokalt på plats |
Utgivningsdatum |
Slut på standardkundtjänst |
|
|---|---|---|---|---|---|
Odoo 20.0 |
September 2026 |
September 2029 (planerad) |
|||
Odoo SaaS 19.4 |
N/A |
N/A |
Juli 2026 |
||
Odoo SaaS 19.3 |
N/A |
N/A |
maj 2026 |
||
Odoo SaaS 19.2 |
● |
N/A |
N/A |
mars 2026 |
|
Odoo SaaS 19.1 |
● |
N/A |
N/A |
januari 2026 |
|
Odoo 19.0 |
September 2025 |
September 2028 (planerad) |
|||
Odoo 18.0 |
oktober 2024 |
september 2027 (planerad) |
|||
Odoo 17.0 |
● |
● |
● |
november 2023 |
September 2026 |
Odoo 16.0 |
● |
● |
● |
Oktober 2022 |
September 2025 |
Odoo 15.0 |
● |
● |
● |
Oktober 2021 |
oktober 2024 |
Äldre versioner |
● |
● |
● |
Före 2021 |
Före 2024 |
Legend
● : Standardkundtjänst
● : Utökad support (extra avgift)
● : Stöds inte
Ej gällande : Aldrig släppt för denna plattform