Suporte padrão e estendido¶
Aviso
As informações apresentadas nesta página não se destinam a alterar, modificar ou substituir quaisquer termos do Contrato de Assinatura Odoo Enterprise. Em caso de inconsistência ou conflito, o Contrato de Assinatura prevalecerá.
O Odoo oferece suporte a todas as versões principais em duas fases:
O suporte padrão cobre os três primeiros anos após o lançamento. Ele está disponível no Odoo Online, no Odoo.sh e on-premise.
O suporte estendido começa quando o suporte padrão termina e requer uma taxa adicional. Ele está disponível apenas no Odoo.sh (para um número limitado de versões) e on-premise (para qualquer versão).
As atualizações de segurança são fornecidas apenas durante o suporte padrão. Ambas as fases incluem suporte da Central de Ajuda e correções de bugs. Durante o suporte estendido, as correções são fornecidas apenas quando for tecnicamente viável.
Nota
As versões SaaS (também chamadas de versões Online) são lançadas a cada dois ou três meses. Elas estão disponíveis apenas no Odoo Online e não são qualificadas para suporte estendido.
Você pode fazer upgrade de qualquer versão para qualquer versão principal ainda sob suporte padrão ou que tenha atingido o fim do suporte padrão há menos de seis meses.
A tabela abaixo mostra a situação do suporte de cada versão. As versões principais estão em negrito.
Odoo Online |
Odoo.sh |
On-premise |
Data de lançamento |
Fim do suporte padrão |
|
|---|---|---|---|---|---|
Odoo 20.0 |
● |
● |
● |
Setembro de 2026 |
Setembro de 2029 (planejado) |
Odoo SaaS 19.4 |
● |
N/D |
N/D |
Julho de 2026 |
|
Odoo SaaS 19.3 |
● |
N/D |
N/D |
Maio de 2026 |
|
Odoo SaaS 19.2 |
● |
N/D |
N/D |
Março de 2026 |
|
Odoo SaaS 19.1 |
● |
N/D |
N/D |
Janeiro de 2026 |
|
Odoo 19.0 |
● |
● |
● |
Setembro de 2025 |
Setembro de 2028 (planejado) |
Odoo 18.0 |
● |
● |
● |
Outubro 2024 |
Setembro de 2027 (planejado) |
Odoo 17.0 |
● |
● |
● |
Novembro de 2023 |
Setembro de 2026 |
Odoo 16.0 |
● |
● |
● |
Outubro de 2022 |
Setembro de 2025 |
Odoo 15.0 |
● |
● |
● |
Outubro de 2021 |
Outubro 2024 |
Versões mais antigas |
● |
● |
● |
Antes de 2021 |
Antes de 2024 |
Legenda
● : Suporte padrão
● : Suporte estendido (taxa adicional)
● : Não suportado
N/A : Nunca lançado para esta plataforma