إدارة إلغاء الاشتراكات (القائمة السوداء)¶
توفير القدرة للمستلمين على إلغاء اشتراكهم من قوائم البريد ليس ممارسة تجارية ذكية فحسب، بل إنه غالبًا ما يكون متطلبًا قانونيًا. السماح للمستلمين بإلغاء اشتراكهم من قائمة بريد يُنشئ شعورًا بالثقة والتحكم مع الجمهور. كما يساعد الشركات على الظهور بشكل أكثر صدقًا، وأقل إزعاجًا.
إلغاء الاشتراك والقائمة السوداء¶
بالإضافة إلى توفر خيار إلغاء الاشتراك من قوائم بريد محددة، يمكن للمستلم أيضًا إضافة نفسه إلى القائمة السوداء أثناء عملية إلغاء الاشتراك، مما يعني أنه لن يتلقى أي رسائل بريد إلكتروني تسويقية أخرى من قاعدة بيانات Odoo.
لتوفير القدرة للمستلمين على إضافة أنفسهم إلى القائمة السوداء، يجب تمكين ميزة معينة في تطبيق التسويق بالبريد الإلكتروني.
انتقل إلى ، وضع علامة في المربع بجوار ميزة خيار القائمة السوداء عند إلغاء الاشتراك. ثم، انقر على حفظ في الزاوية العلوية اليسرى من صفحة الإعدادات.
إلغاء الاشتراك¶
بشكل افتراضي، يظهر رابط إلغاء الاشتراك في أسفل جميع قوالب البريد.
تحذير
رابط إلغاء الاشتراك لا يظهر بشكل افتراضي إذا تم استخدام قالب البدء من الصفر لإنشاء بريد. يجب على المستخدم إضافة رابط إلغاء الاشتراك المحدد /unsubscribe_from_list يدويًا في نص البريد الإلكتروني، أو استخدام كتلة من قسم التذييلات في منشئ البريد الإلكتروني، والذي يتضمن رابط إلغاء الاشتراك.
إذا نقر المستلم على رابط إلغاء الاشتراك في بريد، يقوم Odoo فورًا بإلغاء اشتراكه من قائمة البريد، ويعرض له صفحة اشتراكات البريد حيث يمكنه إدارة اشتراكاته مباشرة، ويُعلمه بأنه تم إلغاء الاشتراك بنجاح.
أسفل ذلك، يطلب Odoo من المشترك السابق يرجى إخبارنا بسبب تحديث اشتراكك، ويمكن للمستخدم المتابعة لاختيار سبب إلغاء الاشتراك المناسب من مجموعة من الخيارات المعروضة عليه.
ملاحظة
يمكن إنشاء وتعديل خيارات إجابات إلغاء الاشتراك بالانتقال إلى .
بمجرد اختياره لسبب إلغاء الاشتراك المناسب من الخيارات المعروضة عليه، يمكنه النقر على زر إرسال. يقوم Odoo بعد ذلك بتسجيل سببه لإلغاء الاشتراك في تطبيق التسويق بالبريد الإلكتروني للتحليل المستقبلي.
القائمة السوداء¶
لكي يقوم المستلم بإزالة (أي إضافة نفسه إلى القائمة السوداء) نفسه من جميع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أثناء عملية إلغاء الاشتراك، في صفحة اشتراكات البريد، يجب عليه النقر على استبعدني.
عند النقر على استبعدني، يُعلم Odoo المستلم بأنه تمت إضافته بنجاح إلى القائمة السوداء، برسالة تقول: ✔️ تمت إضافة البريد الإلكتروني إلى قائمة الحظر.
أسفل ذلك، يطلب Odoo من المشترك السابق يرجى إخبارنا لماذا تريد الإضافة إلى قائمتنا السوداء، ويمكن للمستخدم بعد ذلك اختيار السبب المناسب من سلسلة الخيارات المعروضة عليه.
بمجرد اختيار السبب المناسب من الخيارات المعروضة عليهم، يمكنهم النقر على زر إرسال. يسجل Odoo بعد ذلك السبب الذي قدموه لإضافة أنفسهم إلى القائمة السوداء في تطبيق التسويق بالبريد الإلكتروني للتحليل المستقبلي.
عناوين البريد الإلكتروني المدرجة في القائمة السوداء¶
لعرض قائمة كاملة بجميع عناوين البريد الإلكتروني المدرجة في القائمة السوداء، انتقل إلى .
عند اختيار سجل مدرج في القائمة السوداء من هذه القائمة، يعرض Odoo صفحة منفصلة تحتوي على معلومات الاتصال الخاصة بالمستلم، إلى جانب السبب المقدم الذي اختاروه لإضافة أنفسهم إلى القائمة السوداء.
في المحادثة الخاصة بصفحة السجل المدرج في القائمة السوداء، توجد رسالة مؤرخة، تُعلم المستخدم عندما أضاف المستلم نفسه إلى القائمة السوداء (عبر ملاحظة سجل تم إنشاء قائمة البريد السوداء).
ملاحظة
البريد الإلكتروني المدرج في القائمة السوداء مستبعد من جميع الرسائل التسويقية، ومع ذلك، لا يزال بإمكان هذه العناوين تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات، مثل تأكيدات الطلبات وإشعارات الشحن وما إلى ذلك.
إزالة جهات الاتصال من القائمة السوداء¶
لإزالة جهات الاتصال من القائمة السوداء، انقر على زر إزالة من القائمة السوداء في الزاوية العلوية اليسرى من صفحة السجل المدرج في القائمة السوداء لإزالة جهة الاتصال من القائمة السوداء، مما يسمح لها بتلقي الرسائل البريدية مرة أخرى.
عند النقر على إزالة من القائمة السوداء، تظهر نافذة منبثقة هل أنت متأكد من أنك تريد إزالة عنوان البريد الإلكتروني هذا من القائمة السوداء؟.
في هذه النافذة المنبثقة، يتم عرض عنوان البريد الإلكتروني للسجل المحدد المدرج في القائمة السوداء، ويوجد حقل السبب، الذي يمكن إدخال سبب فيه، يشرح لماذا تمت إزالة جهة الاتصال هذه من القائمة السوداء.
بعد ملء الحقول، انقر على تأكيد لإزالة جهة الاتصال هذه رسميًا من القائمة السوداء.
انظر أيضًا