Skip to Content
Odoo เมนู
  • ลงชื่อเข้าใช้
  • ทดลองใช้ฟรี
  • แอป
    การเงิน
    • ระบบบัญชี
    • ระบบการออกใบแจ้งหนี้
    • ระบบบัญชีรายจ่าย
    • ระบบการจัดการข้อมูลผ่านสเปรดชีต (BI)
    • เอกสาร
    • ระบบลงลายเซ็น
    การขาย
    • ลูกค้าสัมพันธ์
    • การขาย
    • POS ร้านค้า
    • POS ร้านอาหาร
    • ระบบสมัครสมาชิก
    • การเช่า
    การจัดการเว็บไซต์
    • เครื่องมือสร้างเว็บไซต์
    • ระบบการขายออนไลน์
    • บล็อก
    • ฟอรั่ม
    • ไลฟ์แชท
    • ระบบการอบรมออนไลน์
    ซัพพลายเชน
    • คลังสินค้า
    • ระบบการผลิต
    • PLM
    • ระบบการจัดซื้อ
    • การซ่อมบำรุง
    • ระบบจัดการคุณภาพ
    ทรัพยากรบุคคล
    • ข้อมูลพนักงาน
    • ระบบสรรหาบุคลากร
    • ระบบการลา
    • การประเมิน
    • ระบบการแนะนำพนักงาน
    • ระบบจัดการยานพาหนะ
    การตลาด
    • โซเชียลมาร์เก็ตติ้ง
    • การตลาดผ่านอีเมล
    • ระบบการตลาดผ่าน SMS
    • ระบบการจัดงานอีเวนต์
    • การตลาดแบบอัตโนมัติ
    • ระบบแบบสำรวจ
    การบริการ
    • โปรเจกต์
    • ระบบบันทึกเวลา
    • ระบบการจัดการบริการภาคสนาม
    • ระบบดูแลช่วยเหลือ
    • การวางแผน
    • การนัดหมาย
    ประสิทธิผล
    • ระบบแสดงความคิดเห็น
    • ระบบการอนุมัติ
    • ไอโอที
    • VoIP
    • คลังข้อมูล
    • WhatsApp
    แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม Odoo สตูดิโอ แพลตฟอร์มคลาวด์ของ Odoo
  • อุตสาหกรรม
    การค้าปลีก
    • ร้านขายหนังสือ
    • ร้านขายเสื้อผ้า
    • ร้านขายเฟอร์นิเจอร์
    • ร้านขายของชำ
    • ร้านขายฮาร์ดแวร์
    • ร้านขายของเล่น
    Food & Hospitality
    • บาร์และผับ
    • ร้านอาหาร
    • อาหารฟาสต์ฟู้ด
    • Guest House
    • ตัวแทนจำหน่ายเครื่องดื่ม
    • Hotel
    อสังหาริมทรัพย์
    • Real Estate Agency
    • บริษัทสถาปัตยกรรม
    • บริษัทรับเหมา
    • การจัดการอสังหาริมทรัพย์
    • การจัดสวน
    • สมาคมเจ้าของอสังหาริมทรัพย์
    ปรึกษา
    • สำนักงานบัญชี
    • Odoo พาร์ทเนอร์
    • เอเจนซี่การตลาด
    • สำนักงานกฎหมาย
    • บริการสรรหาบุคลากร
    • การตรวจสอบและการรับรอง
    ระบบการผลิต
    • Textile
    • เหล็ก
    • เฟอร์นิเจอร์
    • อาหาร
    • Brewery
    • ของขวัญขององค์กร
    สุขภาพ & ฟิตเนส
    • ชมรมกีฬา
    • ร้านขายแว่นตา
    • ฟิตเนส
    • ผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพ
    • ร้านขายยา
    • ร้านทำผม
    Trades
    • ช่างซ่อม
    • ฮาร์ดแวร์และการสนับสนุนด้านไอที
    • ระบบพลังงานแสงอาทิตย์
    • ช่างทำรองเท้า
    • บริการทำความสะอาด
    • HVAC Services
    อื่น ๆ
    • Nonprofit Organization
    • สำนักงานสิ่งแวดล้อม
    • ร้านเช่าป้ายโฆษณา
    • การถ่ายภาพ
    • ร้านเช่าจักรยาน
    • ตัวแทนจำหน่ายซอฟต์แวร์
    Browse all Industries
  • คอมมูนิตี้
    ศึกษา
    • บทเรียน
    • เอกสารกำกับโปรแกรม
    • การรับรอง
    • การฝึกอบรม
    • บล็อก
    • พอดแคสต์
    เพิ่มศักยภาพให้กับการศึกษา
    • โปรแกรมการศึกษา
    • Scale Up! Business Game
    • เยี่ยมชม Odoo
    รับซอฟต์แวร์
    • ดาวน์โหลด
    • เปรียบเทียบรุ่น
    • เผยแพร่
    ทำงานร่วมกัน
    • Github
    • ฟอรั่ม
    • ระบบการจัดงานอีเวนต์
    • การแปล
    • ร่วมเป็นพาร์ทเนอร์
    • Services for Partners
    • ลงทะเบียนเพื่อสร้างบัญชีบริษัทของคุณ
    รับบริการ
    • ค้นหาพาร์ทเนอร์
    • ค้นหานักบัญชี
    • พบกับที่ปรึกษา
    • บริการติดตั้งระบบเพื่อใช้งาน
    • ข้อมูลอ้างอิงลูกค้า
    • การสนับสนุน
    • อัปเกรด
    Github Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    รับการสาธิต
  • ราคา
  • ช่วยเหลือ

Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:

  • ลูกค้าสัมพันธ์
  • e-Commerce
  • ระบบบัญชี
  • สินค้าคงคลัง
  • PoS
  • โปรเจกต์
  • MRP
All apps
คุณต้องลงทะเบียนเพื่อโต้ตอบกับคอมมูนิตี้
All Posts คน เหรียญรางวัล
แท็ก (View all)
odoo accounting v14 pos v15
เกี่ยวกับฟอรั่มนี้
คุณต้องลงทะเบียนเพื่อโต้ตอบกับคอมมูนิตี้
All Posts คน เหรียญรางวัล
แท็ก (View all)
odoo accounting v14 pos v15
เกี่ยวกับฟอรั่มนี้
ช่วยเหลือ

connect helpdesk module with website

ติดตาม

รับการแจ้งเตือนเมื่อมีกิจกรรมในโพสต์นี้

คำถามนี้ถูกตั้งค่าสถานะ
helpdeskodoo
3 ตอบกลับ
5487 มุมมอง
อวตาร
macias.vaale22@cordoba.salesianos.edu


Good afternoon, I am trying, in some way, to create an action in the website form so that I send that form as a ticket to the helpdesk module, the helpdesk is not the one that comes with Odoo, it is the one from Github, does anyone know of a way to do it?


0
อวตาร
ละทิ้ง
Dương Nguyễn

daiduongnguyen2709@gmail.com or contact me via facebook https://www.facebook.com/duong.messi.3/

อวตาร
Dương Nguyễn
คำตอบที่ดีที่สุด

Just follow what odoo did for the task

1. You need to add xml data something like this

2. Then you need to define some js code like this

odoo.define('website.form_editor_registry', function (require) {

'use strict';


var Registry = require('web.Registry');


return new Registry();


});


odoo.define('website.send_mail_form', function (require) {

'use strict';


var FormEditorRegistry = require('website.form_editor_registry');

const { _lt } = require('@web/core/l10n/translation');


FormEditorRegistry.add('create_helpdesk_ticket', {

formFields: [{

type: 'char',

custom: true,

required: true,

fillWith: 'name',

name: 'name',

string: _lt('Your Name'),

}, {

type: 'tel',

custom: true,

fillWith: 'phone',

name: 'phone',

string: _lt('Phone Number'),

}, {

type: 'email',

modelRequired: true,

fillWith: 'email',

name: 'email_from',

string: _lt('Your Email'),

}, {

type: 'char',

custom: true,

fillWith: 'commercial_company_name',

name: 'company',

string: _lt('Your Company'),

}, {

type: 'char',

modelRequired: true,

name: 'subject',

string: _lt('Subject'),

}, {

type: 'text',

custom: true,

required: true,

name: 'description',

string: _lt('Your Question'),

}],

fields: [{

name: 'email_to',

type: 'char',

required: true,

string: _lt('Recipient Email'),

defaultValue: 'info@yourcompany.example.com',

}],

});


});

Where 'FormFields' will be use to render all the field in the form and the 'fields' is to render the option that you need to choose on the right side bar in editor mode

And don't forget to add that in manifest asset: 'website.assets_editor': ['yourmodule_name/src/static/js/....']

0
อวตาร
ละทิ้ง
macias.vaale22@cordoba.salesianos.edu
ผู้เขียน


I don't use js code in my odoo, I do everything from the website module

Dương Nguyễn

I know, but this is the way in order to add option "Create Helpdesk Ticket" for you to choose.
If you really need one and you don't know anything about js code, i can do it for cheap price

macias.vaale22@cordoba.salesianos.edu
ผู้เขียน

I have defined the js code and the xml in my code, I also created an xml for the action and the controller, I do not see any action to create a ticket (I do not have money, I am a student)

Dương Nguyễn

oh okay no need to create controller
Which odoo version do you use and you use Helpdesk from OCA right?

macias.vaale22@cordoba.salesianos.edu
ผู้เขียน

use odoo version 16, and the helpdesk is this https://github.com/OCA/helpdesk/tree/16.0

Dương Nguyễn

Did you add js code and xml to appropriate place in manifest.py and upgrade module as well ?

macias.vaale22@cordoba.salesianos.edu
ผู้เขียน

this is my manifest:

{
'name': "Website Helpdesk Form",
'version': '1.0',
'summary': "Create Helpdesk Tickets from Website",
'sequence': 10,
'description': "Allows creation of helpdesk tickets directly from the website.",
'category': 'Customer Relationship Management',
'author': "Your Name",
'website': "http://www.yourwebsite.com",
'depends': ['base', 'website','helpdesk_mgmt'],
'data': [
'views/templates.xml',
'views/action.xml',
'security/ir.model.access.csv',
],
'demo': [],
'assets': {
'web.assets_frontend': [
'website_helpdesk_form/static/src/js/form_editor_registry.js',
],
},
'installable': True,
'application': True,
'auto_install': False,
}
i upgrade the website,my helpdesk and the custom module too

Dương Nguyễn

Replace'web.assets_frontend' with 'website.assets_editor' and try upgrade module again

macias.vaale22@cordoba.salesianos.edu
ผู้เขียน

still the same I don't get any option

Dương Nguyễn

Send me your code, i'll check when i have time

macias.vaale22@cordoba.salesianos.edu
ผู้เขียน

Where can I send it to you? Shall I send you the module package?
You don't know how much I appreciate your effort.

macias.vaale22@cordoba.salesianos.edu
ผู้เขียน

https://we.tl/t-OO9xA8YC2X

I have uploaded my module to wetransfer so that it is more convenient to download

Dương Nguyễn

The js file is wrong, it need to be like this i guest
// static/src/js/form_editor_registry.js
odoo.define('website_helpdesk_form.form_editor_registry', function (require) {
'use strict';
var FormEditorRegistry = require('website.form_editor_registry');

FormEditorRegistry.add('create_helpdesk_ticket', {
formFields: [{
name: 'name',
type: 'char',
string: 'Your Name',
required: true,
}, {
name: 'email_from',
type: 'email',
string: 'Your Email',
required: true,
}, {
name: 'description',
type: 'text',
string: 'Description',
required: true,
}],
});

});

macias.vaale22@cordoba.salesianos.edu
ผู้เขียน

I have corrected the js code as you told me, I have updated the module again and it still does not appear, I don't know what to do

macias.vaale22@cordoba.salesianos.edu
ผู้เขียน

I touched something in the xml, now in the website's actions the 'false' option appears, but it is empty

this is my template.xml:

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<odoo>
<data>
<!-- Record for the model itself, making it available for web forms -->
<record id="model_helpdesk_ticket" model="ir.model">
<field name="name">helpdesk.ticket</field>
<field name="model">helpdesk.ticket</field>
<field name="website_form_access">True</field>
</record>

<!-- Field configuration to whitelist form fields -->
<record id="x_helpdesk_form_whitelist" model="ir.model.fields">
<field name="model_id" ref="model_helpdesk_ticket"/>
<field name="name">x_formbuilder_whitelist</field>
<field name="ttype">many2many</field>
<field name="relation">ir.model.fields</field>
</record>
</data>
</odoo>

macias.vaale22@cordoba.salesianos.edu
ผู้เขียน

I still can't fix it

Dương Nguyễn

Done https://drive.google.com/drive/folders/1twWw89qQl2BosUFn3siRl4M1_Y5niruC?usp=sharing
I just need you to mark my answer as best one, i need to gain more xp :v

macias.vaale22@cordoba.salesianos.edu
ผู้เขียน

men,i love you

Dương Nguyễn

Good luck Mr Student :v

macias.vaale22@cordoba.salesianos.edu
ผู้เขียน

Could I have your email or something similar, if you don't mind?

อวตาร
Cybrosys Techno Solutions Pvt.Ltd
คำตอบที่ดีที่สุด

Hi,

If you need to create a ticket from the website when clicking on a button1. Click on the Edit button in the top right corner of the website2. Click on the button in which you need to create the ticket and set the action of the button as create a ticket.


Hope it helps

0
อวตาร
ละทิ้ง
macias.vaale22@cordoba.salesianos.edu
ผู้เขียน

No friend, that option does not appear on my website because I do not have the official helpdesk module, I use the one from github

อวตาร
Jaideep
คำตอบที่ดีที่สุด

Maybe with send a E-mail action

0
อวตาร
ละทิ้ง
สนุกกับการพูดคุยนี้ใช่ไหม? เข้าร่วมเลย!

สร้างบัญชีวันนี้เพื่อเพลิดเพลินไปกับฟีเจอร์พิเศษและมีส่วนร่วมกับคอมมูนิตี้ที่ยอดเยี่ยมของเรา!

ลงชื่อ
Related Posts ตอบกลับ มุมมอง กิจกรรม
how to move of apps icon in odoo?
helpdesk odoo
อวตาร
อวตาร
1
ก.ย. 20
7683
How to Display Service Address and Billing Company on Helpdesk Tickets?
helpdesk odoo service-worker
อวตาร
อวตาร
อวตาร
2
ส.ค. 24
2080
install helpdesk on local odoo
helpdesk odoo github
อวตาร
อวตาร
อวตาร
2
เม.ย. 24
4098
Odoo 12 helpdesk ticket assignment shows all groups members
helpdesk odoo odoo12
อวตาร
0
มี.ค. 23
3276
Modify the function retrieve_dashboard in helpdesk.py
domain helpdesk odoo
อวตาร
อวตาร
1
ต.ค. 22
3576
คอมมูนิตี้
  • บทเรียน
  • เอกสารกำกับโปรแกรม
  • ฟอรั่ม
โอเพนซอร์ส
  • ดาวน์โหลด
  • Github
  • Runbot
  • การแปล
บริการ
  • โฮสติ้ง odoo.sh เซิร์ฟเวอร์
  • การสนับสนุน
  • อัปเกรด
  • การพัฒนาที่กำหนดเอง
  • การศึกษา
  • ค้นหานักบัญชี
  • ค้นหาพาร์ทเนอร์
  • ร่วมเป็นพาร์ทเนอร์
เกี่ยวกับเรา
  • บริษัทของเรา
  • ทรัพย์สินในรูปของเครื่องหมายการค้า
  • ติดต่อเรา
  • งาน
  • ระบบการจัดงานอีเวนต์
  • พอดแคสต์
  • บล็อก
  • ลูกค้า
  • กฎหมาย • ความเป็นส่วนตัว
  • ความปลอดภัย
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk slovenščina Español (América Latina) Español ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo เป็นชุดแอปธุรกิจแบบเปิดที่ครอบคลุมทุกความต้องการของบริษัทของคุณ อาธิ CRM eCommerce ระบบบัญชี ระบบสินค้าคงคลัง ระบบการขายหน้าร้าน โปรเจกต์ และ อีกมากมาย

ความเหนือกว่าอันเป็นเอกลักษณ์ของ Odoo คือการใช้งานที่ง่ายดายและผสานการทำงานอย่างสมบูรณ์แบบในเวลาเดียวกัน

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now