NOVAGO

Dans le cadre de la transformation digitale de Novago Africa, spécialiste de la gestion de flotte et de la location de véhicules courte, moyenne et longue durée, Odoo a été retenu comme plateforme centrale pour unifier l’ensemble des processus métiers : gestion commerciale, maintenance des véhicules, stocks de pièces, facturation et pilotage de la performance.

Au-delà du déploiement standard des applications Contacts, CRM, Ventes, Achats, Stocks, Facturation, Services sur site et Parc Automobile, Prelium a réalisé des développements spécifiques afin d’adapter Odoo aux enjeux opérationnels propres à la gestion de flotte automobile.

Un module de gestion avancée de la flotte a ainsi été conçu pour permettre un suivi précis de chaque véhicule : historique des interventions, planification des maintenances, centralisation des opérations de réparation et traçabilité complète des événements liés au parc. Des feuilles de travail numériques ont été intégrées aux ordres d’intervention afin de structurer les contrôles terrain, faciliter la remontée d’informations par les équipes techniques et automatiser la détection des anomalies (usure, dysfonctionnements, incidents récurrents). Ces données alimentent les indicateurs de performance et permettent une meilleure anticipation des opérations de maintenance.

Un portail client enrichi a également été développé pour améliorer l’expérience utilisateur et fluidifier les échanges entre Novago Africa et ses clients. Les utilisateurs peuvent désormais déclarer en ligne des sinistres, des pannes ou des amendes, joindre des pièces justificatives et suivre l’avancement de leur dossier en toute autonomie. Ces déclarations sont automatiquement intégrées dans Odoo, déclenchant les workflows internes appropriés (création d’interventions, facturation, notifications, suivi administratif).

Grâce à cette approche combinant intégration standard et développements sur-mesure, Novago Africa dispose aujourd’hui d’un outil parfaitement aligné sur ses processus métiers, offrant une vision temps réel de l’état du parc, une meilleure fiabilité de l’information et un pilotage opérationnel optimisé.