Inleiding
Vroeger, voordat geavanceerde kassasystemen hun intrede deden, vertrouwden de detailhandel en de restaurantbranche op handmatige processen, wat vaak leidde tot problemen zoals lange wachttijden, operationele haperingen en een beperkt inzicht in de voorkeuren van klanten. Met de komst van de geavanceerde kassasystemen is echter een nieuwe fase ingegaan. Deze systemen zorgen er niet alleen voor dat transacties vlotter verlopen, maar voorzien bedrijven ook van waardevolle informatie zodat ze slimme beslissingen kunnen nemen. De lat voor klanttevredenheid komt zo natuurlijk veel hoger te liggen.
Op deze pagina gaan we over tot een diepgaande vergelijking tussen Odoo en Shopify, een andere prominente speler op de markt. We willen zo de unieke functies en mogelijkheden van elk van deze oplossingen belichten.
Om de verschillende kassasystemen grondig te kunnen vergelijken, hebben we enkele van de meest bekende softwareoplossingen gekozen: Odoo, Oracle Micros, Shopify POS, NCR POS, SAP Customer Checkout, Square, Clover, en Lightspeed. We hebben een tabel samengesteld met de belangrijkste functies die essentieel zijn voor elk kassaplatform, samen met de geïntegreerde tools voor bedrijfsbeheer die de functionaliteit van het verkooppunt verbeteren. Veel leesplezier!
Odoo
Odoo werd ontwikkeld om de bedrijfswereld te ontwrichten en een eenvoudige softwareoplossing te bieden voor complexe behoeften, die uiteindelijk is uitgegroeid tot één van de meest populaire bedrijfsoplossingen. Dankzij zijn meer dan 82 volledig geïntegreerde zakelijke applicaties en duizenden communitymodules is de open source software geschikt voor elke sector en bedrijfsgrootte, waardoor het een belangrijke speler op de markt is. Met meer dan 20.000 downloads per dag is de Belgische software de meest geïnstalleerde app suite en een directe concurrent voor bedrijven zoals NetSuite, Shopify, PrestaShop en Microsoft.
12 miljoen +
gebruikers
44.000 +
geïntegreerde apps
1 tot 6 weken
implementatietijd
3.600 +
werknemers
Shopify POS
Shopify POS biedt een uitgebreid pakket aan tools voor retailbedrijven en wil hiermee de dagelijkse werkzaamheden, het verwerken van betalingen en het betrekken van klanten vereenvoudigen. Naast de functies in de winkel, integreert het naadloos de verkoop in de winkel en online via een e-commerce oplossing. Zo blijft de voorraad up-to-date doorheen de verschillende platforms en zijn verschillende handige winkelopties beschikbaar. Shopify POS kan worden aangepast aan bedrijven in verschillende groeifases, met name bedrijven die zowel online als offline werken.
"Alles wat je nodig hebt, klaar voor gebruik."
100.000+
gebruikers
400 +
geïntegreerde apps
3 tot 4 dagen
implementatietijd
10.000 +
werknemers
Functievergelijking
Betalen & Afrekenen
Odoo
Shopify POS
Verwerking van betalingen
Verwerking van contant geld
Credit-/debitcard
Mobiele betalingen
E-wallet
Cadeaubon
Contactloos/met NFC betalen
Scan to Pay (weergave van QR-code)
Tap to pay
Storting/Layaway
Add-on
Nu kopen, later betalen
Meerdere valuta's
Valutaconversie
Afronden van valuta
Verwerking facturen & orders
Facturatiemogelijkheden
Add-on
Laattijdige facturatie
Generatie klantenfacturen
Parallelle orders
Onderweg verkopen
Integratie toonbankweegschaal
Abonnementen
Cross-sessie verkopen
Add-on
Betaalbewijzen & Klanten
Digitale en fysieke betaalbewijzen
Aanpasbare betaalbewijzen
Gedeeltelijke betalingen
Beheer van fooien
Kortingsbeheer
Cross-selling en Upselling
Add-on
Boekhouding
Integratie boekhouding
Saldo klantenrekening
Samengestelde belastingen
Ecobelastingen
Recupel
BEBAT
Mogelijkheid tot belastingrapportage
Gedetailleerde belastingaangifte
Geïntegreerde belastingberekeningen
Belastingvrijstelling
Fiscale aflettering
Realtime consolidatie
Add-on
Fiscale posities
Producten
Odoo
Shopify POS
Productinformatie & -organisatie
Productcategorie
Producten zoeken en filteren
Productkenmerk/variant
Maateenheid
Uitgebreid productassortiment
Productafbeelding en -galerij
Import/export van productgegevens
Bijwerken/updaten van producten in bulk
Generatie van barcodes
Barcodescanning
Dynamische barcodes
Seizoensgebonden inventaris
Kitbeheer
Add-on
Prijzen voor meerdere locaties
Productconfigurator
Prijzen en Promoties
Prijslijsten
Kortingen/promoties
Bundelprijzen
Voorraadbeheer
Opvolging inventaris en Status
Geautomatiseerde inventaris
Voorraad meerdere magazijnen
Partij-/serienummers
SKU (Stock Keeping Unit)
Inventarisoverdracht en -toewijzing
Waarschuwingssysteem bij lage voorraad
Waarschuwingen voorraadaanvullingen
Inkoopbeheer
Zichtbaarheid inkopen
Werknemerbeheer
Odoo
Shopify POS
Aanwezigheid & Tijdbeheer
Tijdregistratie werknemers
Planning & rooster
Werknemerssessie wisselen
Toegang & Toestemming
Toegangscontrole op basis van de rol
Toegangscontrole werknemers
Prestaties & Doelstellingen
Beheer van verkoopdoelstellingen
Prestatiecijfers werknemers
Extra functies
Sessiegeschiedenis
Taaktoewijzing Prijsopties
Chatter
Training van werknemers
Verkoopcommissie
Add-on
Integratie loonadministratie
Add-on
HR-integratie
Add-on
Winkelbeheer
Odoo
Shopify POS
Bestel- & kassabewerkingen
Opvolging bestelgeschiedenis
Online order
Integratie e-commerce
Leveringsbeheer
Later verzenden
Kassamedewerker
Klantervaring
Aangepaste winkeletalage
Meertalige etalage
Retourbeheer
Omruilbeheer
Community-module
Extra functies
Offerte B2B
Click-and-Collect
Voorbereidingscherm magazijn
Systemen voor zelf uitchecken
Add-on
Zichtbaarheid voorraad in alle winkels
Realtime voorraadupdates
Analyse winkelverkeer
Add-on
Integratie van digitale wegwijzers
Beheer van meerdere winkels
Mobiel kassasysteem
Restaurantbeheer
Odoo
Shopify POS
Tafelbeheer
Plattegronden
Veranderen van tafel
Online tafel reserveren
Add-on
Wachtlijstbeheer
Opvolging status tafels
Gesplitste rekeningen
Bestelbeheer
Vertraagde orderverwerking
Afhalen & Bezorgen
Online bestelsysteem
Statusupdates orders
Add-on
Barrekeningen
Bestelwachtlijsten
Keukentickets
Weergave bereidingsstatus
Menubeheer
Beheer van digitale menu's
Aanpasbare menu's
Add-on
Menu QR-code
Menu deals
Roterende seizoensmenu
Keukenbeheer
Printsysteem voor de keuken
Keukenscherm
Bijhouden van ingrediënten
Self-service voor klanten
Self-order kiosks
Zelf bestellen aan tafel
Zelf betalen aan tafel
Extra functies
Waarschuwingen voedselallergieën
Integratie met bezorgplatforms
Klanten & Loyaliteit
Odoo
Shopify POS
Klantenbeheer
Beheer van klantgegevens
Geschiedenis van klantinteracties
Afhandeling business klanten
Tools voor klantencontact
Tagging van klanten
Debiteuren/Kredietlimiet
Pop-upnotities (klantgegevens)
Marketingvoorkeur
Klantbetrokkenheid en Communicatie
Aangepaste promotieberichten
Klantinzichten & -analyse
Klantsegmentatie
Gepersonaliseerde campagnes
Verjaardagsherinneringen/Korting
Community-module
Add-on
Omnichannel ervaring
Feedbackverzameling
Opvolging klanttevredenheid
Loyaliteits- & beloningsprogramma's
Beheer van klantenkaarten
VIP of ledenprogramma's
Add-on
Loyaliteits- en kortingsprogramma
Kortingsbonbeheer
Gebruikslimiet loyaliteit/korting
Geldigheidsperiode kortingen
Rapportages & Analyses
Odoo
Shopify POS
Verkoop- & Omzetrapportages
Realtime verkoopgegevens
Verkooprapportages
Cashflowrapportages
Trendanalyse omzet
Tijdgebonden verkooprapportages
Brutomargerapportages
Inventaris & productanalyse
Voorraadrapportages
Product prestatierapportages
Voorraadrotatierapportages
Verkooprapportages per categorie
Transactionele rapportages
Sessierapportages
Kortingsrapportages
Terugbetaling & Retourenrapportages
Operationele analyses
Kascontrolerapportages
Prestatierapportages werknemers
Identificatie piekuren
Dashboard & Aanpassingen
Dashboardoverzicht
Aangepaste rapportages
Opvolging KPI's
Voorspellende analyses
Export/import van gegevens
Klantinzichten
Rapportages over klantgedrag
Rapportages over klantsegmentatie
Rapportages over loyaliteitsprogramma's
Integratie materiaal
Odoo
Shopify POS
Compatibiliteit apparaten
Desktopondersteuning
Ondersteuning van tablets
Ondersteuning mobiel apparaat
Compatibiliteit touchscreens
Integratie randapparatuur
Ondersteuning barcodescanner
Integratie bonnenprinter
Integratie van kassa's
Klantendisplay
Kaartlezer/EMV-lezer
Ondersteuning kaartlezer
Integratie weegschalen
Keukenprinter
Inlogkaart/RFID-tag voor werknemers
Beheer van materiaal
Meerdere apparaten
Compliance & Veiligheid
Odoo
Shopify POS
Veiligheid van applicaties & gegevens
SOC 1
ISAE3402 SOC 1 Type I, SOC 2 Type I, ISAE3402 SOC 1 Type II & SOC 2 Type II
SOC 3
PCI DSS
Extra functies
Multifactor authenticatie
Toegangscontrole van gebruikers
Back-up en herstel van gegevens
Integratie ecosysteem
Odoo
Shopify POS
Algemeen
Integratie e-commerce
Integratie reparaties
Add-on
Marketingintegratie
Betalingsverwerkers
Adyen
Vantiv (US & Canada)
Ingenico (BENELUX)
Stripe
Six
Worldline
RazorPay
Paytm UPI
3C Payment
Elavon
Loyaliteitsprogramma's voor klanten
Gift-it
Loke
TapMango
One4Later
Ritual
Paytronix Loyalty
Pej Loyalty
Bestellingen en leveringen Part. 1
QikServe
Aigens
Beverage Ordering Service
Bluedot
Call2Kitchen
Deliverect
xDine
Grubhub Marketplace (USA)
itsaCheckmate
Olo
Bite
Bopple
UberEats
DoorDash
Skip The Dishes
Grubhub
Deliveroo
doshii
Hey You
The Ordering.App
Loke
Bestellingen en leveringen Part. 2
MOBI
Mr Yum
Order Up!
Postmates
Ritual
me&u
Chowly
Restaurantbeheer
Fresh
QSR Automations Inc.
Now Book It
Menuu
OpenTable
Peachworks
Restaurant 365
SEVENROOMS
TableCheck
Tacit
Tapin2
Yellow Dog Inventory
Gebruiksvriendelijkheid, prijzen & voorwaarden
Odoo
Shopify POS
Gebruiksvriendelijkheid
Gemak van installatie
8,9/10
8,0/10
Gebruiksgemak
8,6/10
8,0/10
Voldoet aan de vereisten
8,6/10
8,0/10
Werkt offline
Gebruikerstevredenheid
Beoordelingen op g2Crowd
4,3/5
4,4/5
Beoordelingen op GetApp
4,1/5
4,6/5
Beoordelingen op Capterra
4,1/5
4,6/5
Prijzen & Voorwaarden
Prijzen
Gratis
€ 24 voor het basisplan, en € 79 voor het pro plan
Gratis plan
Gratis proefperiode
Kwaliteit van ondersteuning
7,2/10
8,7/10
Open-Source
Hostingsmode
On-premise/Cloud
Cloud
Gebruikersinterface
Bij het ontwikkelen van software, wordt de gebruikersinterface vaak over het hoofd gezien. Bedrijven hebben immers de neiging om voorrang te geven aan kernfuncties en back-end ontwikkelingen boven het creëren van een functionele gebruikersinterface. Dit leidt echter tot allesbehalve ideale gebruikerservaringen, die tevens de productiviteit en de algehele klanttevredenheid beïnvloeden.
Daar efficiëntie en klanttevredenheid twee uitermate belangrijke factoren zijn, moeten Kassa-softwareoplossingen naadloos aansluiten op de unieke behoeften en wensen van bedrijven, zodat deze hun klanten moeiteloos kunnen van dienst zijn. De gebruikersinterface speelt hierbij een cruciale rol. Deze vertaalt immers de gebruikersvoorkeuren, -gewoonten en -vaardigheden naar een software-ervaring die harmonieus functioneert.
Een zorgvuldig ontworpen gebruikersinterface speelt een centrale rol in verschillende aspecten van kassasystemen. Het zorgt voor snelle en nauwkeurige transacties, vermindert de leercurve voor het personeel, verrijkt de klantbetrokkenheid, vergemakkelijkt het efficiënt verzamelen van gegevens, past zicht gemakkelijk aan veranderende behoeften aan en vermindert het risico op kostelijke fouten. Dit alles draagt bij aan een verbeterde operationele efficiëntie en klanttevredenheid.
Om dieper op deze materie in te gaan, laten we de back-end van acht verschillende Kassasystemen ontdekken. We bekijken hun interfaces en beoordelen hun gebruikersvriendelijkheid en efficiëntie.
Verschillende oplossingen, Verschillende behoeften
Om de juiste software te kiezen voor je bedrijf, is het belangrijk om verschillende criteria te beoordelen op basis van je specifieke behoeften.
De Business Scope meet het vermogen van een software om volledig aan je bedrijfsbehoeften te voldoen door middel van zijn functies, aanpasbaarheid en integratiemogelijkheden met andere tools.
De Gebruiksvriendelijkheid meet hoe eenvoudig en gebruiksvriendelijk een softwareoplossing is voor je team, met minimale training of complexe procedures. Daarnaast wordt beoordeeld hoe eenvoudig de software te configureren, rekening houdend met factoren zoals tijd, moeite en benodigde middelen voor de eerste installatie binnen je organisatie.
Odoo is een robuuste oplossing die een breed scala aan zakelijke behoeften - en niet alleen Kassa-behoeften - dekt. Het platform is ontworpen om bewerkingen te versoepelen en de behoefte aan onsamenhangende en niet-geïntegreerde applicaties te vervangen. Odoo blinkt uit als een zeer aanpasbare, alles-in-één oplossing met een veelheid aan applicaties. Dankzij zijn open source karakter heeft een bloeiende community al tal van applicaties ontwikkeld. In vergelijking met zijn concurrentes, die een aantal belangrijke functies missen, biedt Odoo hoogwaardige functies voor het beheer van zowel restaurants als winkels.
Shopify biedt daarentegen een specifieke oplossing met geavanceerde kassa-functies, maar het kan lijden onder zijn aanpassingsbeperkingen en beperkte business scope.
Wat de gebruiksvriendelijkheid betreft, biedt Odoo intuïtieve interfaces, waardoor de oplossing geschikt is voor gebruikers met verschillende technische achtergronden. Zijn eenvoudig installatieproces zorgt voor een probleemloze ervaring voor elk bedrijf. Dankzij de vele integraties is het bovendien eenvoudig om nieuwe functies te implementeren en kunnen werknemers hun dagelijkse werkzaamheden probleemloos uitvoeren.
Shopify wordt als gebruiksvriendelijker beschouwd en daarom gemakkelijk te begrijpen en te gebruiken. Echter, de voormelde beperkingen in aanpassingen en beperkte business scope kunnen het moeilijk maken om het op te schalen. Bovendien kan het toevoegen van nieuwe functies aan de standaardoplossing leiden tot een aanzienlijk verlies aan gebruiksvriendelijkheid en een tragere werking.
Bij het kiezen van de beste oplossing is daarom het belangrijk om rekening te houden met de specifieke behoeften en omvang van je bedrijf, aangezien het gebruiksgemak en de installatie aanzienlijk kunnen verschillen tussen deze opties.
Conclusie
Uiteindelijk hangt de keuze af van de specifieke vereisten van je organisatie, de schaalgrootte en de balans tussen aanpassingen, gebruiksgemak en installatie.
Als je op zoek bent naar specifieke kassa-oplossingen, dan is Odoo een goede keuze. Dankzij zijn geavanceerde functies is dit systeem bijzonder geschikt voor complexe omgevingen en biedt efficiënte oplossingen voor elke behoefte.
Als je uitgebreidere vereisten hebt, lijken Odoo en Shopify POS heel aanlokkelijk. Ze bieden beiden geavanceerde functies en kunnen zich aanpassen aan elke proces. Dankzij hun aanpassingsmogelijkheden en uitgebreide suite aan geïntegreerde zakelijke applicaties, zijn deze oplossingen goede keuzes voor bedrijven wier behoeften verder gaan dan enkel kassasystemen. Odoo is daarentegen ook makkelijk te installeren en te gebruiken, waardoor het geschikt is voor kleine en middelgrote bedrijven.
