Overslaan naar inhoud
Odoo Menu
  • Aanmelden
  • Probeer het gratis
  • Apps
    Financiën
    • Boekhouding
    • Facturatie
    • Onkosten
    • Spreadsheet (BI)
    • Documenten
    • Ondertekenen
    Verkoop
    • CRM
    • Verkoop
    • Kassasysteem winkel
    • Kassasysteem Restaurant
    • Abonnementen
    • Verhuur
    Websites
    • Websitebouwer
    • E-commerce
    • Blog
    • Forum
    • Live Chat
    • eLearning
    Bevoorradingsketen
    • Voorraad
    • Productie
    • PLM
    • Inkoop
    • Onderhoud
    • Kwaliteit
    Personeelsbeheer
    • Werknemers
    • Werving & Selectie
    • Verlof
    • Evaluaties
    • Aanbevelingen
    • Wagenpark
    Marketing
    • Social media Marketing
    • E-mailmarketing
    • SMS Marketing
    • Evenementen
    • Marketingautomatisering
    • Enquêtes
    Diensten
    • Project
    • Urenstaten
    • Buitendienst
    • Helpdesk
    • Planning
    • Afspraken
    Productiviteit
    • Chat
    • Goedkeuringen
    • IoT
    • VoIP
    • Kennis
    • WhatsApp
    Apps van derden Odoo Studio Odoo Cloud Platform
  • Bedrijfstakken
    Detailhandel
    • Boekhandel
    • kledingwinkel
    • Meubelzaak
    • Supermarkt
    • Bouwmarkt
    • Speelgoedwinkel
    Food & Hospitality
    • Bar en Pub
    • Restaurant
    • Fastfood
    • Gastenverblijf
    • Drankenhandelaar
    • Hotel
    Vastgoed
    • Makelaarskantoor
    • Architectenbureau
    • Bouw
    • Vastgoedbeheer
    • Tuinieren
    • Vereniging van eigenaren
    Consulting
    • Accountantskantoor
    • Odoo Partner
    • Marketingbureau
    • Advocatenkantoor
    • Talentenwerving
    • Audit & Certificering
    Productie
    • Textiel
    • Metaal
    • Meubels
    • Eten
    • Brewery
    • Relatiegeschenken
    Gezondheid & Fitness
    • Sportclub
    • Opticien
    • Fitnesscentrum
    • Wellness-medewerkers
    • Apotheek
    • Kapper
    Trades
    • Klusjesman
    • IT-hardware & support
    • Zonne-energiesystemen
    • Schoenmaker
    • Schoonmaakdiensten
    • HVAC-diensten
    Andere
    • Non-profitorganisatie
    • Milieuagentschap
    • Verhuur van Billboards
    • Fotograaf
    • Fietsleasing
    • Softwareverkoper
    Browse all Industries
  • Community
    Leren
    • Tutorials
    • Documentatie
    • Certificeringen
    • Training
    • Blog
    • Podcast
    Versterk het onderwijs
    • Onderwijs- programma
    • Scale Up! Business Game
    • Bezoek Odoo
    Download de Software
    • Downloaden
    • Vergelijk edities
    • Releases
    Werk samen
    • Github
    • Forum
    • Evenementen
    • Vertalingen
    • Word een Partner
    • Services for Partners
    • Registreer je accountantskantoor
    Diensten
    • Vind een partner
    • Vind een boekhouder
    • Een adviseur ontmoeten
    • Implementatiediensten
    • Klantreferenties
    • Ondersteuning
    • Upgrades
    Github Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Vraag een demo aan
  • Prijzen
  • Help

Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:

  • CRM
  • e-Commerce
  • Boekhouding
  • Voorraad
  • PoS
  • Project
  • MRP
All apps
Je moet geregistreerd zijn om te kunnen communiceren met de community.
Alle posts Personen Badges
Labels (Bekijk alle)
odoo accounting v14 pos v15
Over dit forum
Je moet geregistreerd zijn om te kunnen communiceren met de community.
Alle posts Personen Badges
Labels (Bekijk alle)
odoo accounting v14 pos v15
Over dit forum
Help

IM LiveChat is not working on Odoo server. The chat button doesn't appear at all.

Inschrijven

Ontvang een bericht wanneer er activiteit is op deze post

Deze vraag is gerapporteerd
buglivechatodoo
5 Antwoorden
17239 Weergaven
Avatar
muhammadusamaimran@gmail.com

The chat button doesn't appear at all on the website. Even it doesn't work on the live demo of Odoo https://demo2.odoo.com. Does anyone know about it?

If this is a issue it should be fixed.

The livechat on localhost works fine.

1
Avatar
Annuleer
Avatar
Ömer ABA
Beste antwoord

Hi, I had same problem and I updated /etc/nginx/sites-enabled/odoo.conf file as below: 

# Odoo server 
upstream odoo {server 127.0.0.1:8069;
}

upstream odoochat {
    server 127.0.0.1:8072;
}

map $http_upgrade $connection_upgrade {
    default upgrade;
    ''      close;
}

server {
    listen 443 ssl;
    ssl_certificate /etc/ssl/certificate.crt; 
    ssl_certificate_key /etc/ssl/private.key;
    proxy_read_timeout 720s;
    proxy_connect_timeout 720s;
    proxy_send_timeout 720s;
    # log
    access_log /var/log/nginx/odoo.access.log;
    error_log /var/log/nginx/odoo.error.log;

    # Redirect requests to odoo backend server
    location / {
        # Add Headers for odoo proxy mode
        proxy_set_header X-Forwarded-Host $host;
        proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
        proxy_set_header X-Forwarded-Proto $scheme;
        proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;

        proxy_redirect off;
        proxy_pass http://odoo;
        add_header Strict-Transport-Security "max-age=31536000; includeSubDomains";
    }

    location /longpolling {
        proxy_pass http://odoochat;
    }

    location /websocket {
        proxy_pass http://odoochat; 
        proxy_redirect off;
        proxy_http_version 1.1;
        proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
        proxy_set_header Connection $connection_upgrade;
        proxy_set_header X-Forwarded-Host $host;
        proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
        proxy_set_header X-Forwarded-Proto $scheme;
        proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
    }

    # common gzip
    gzip_types text/css text/less text/plain text/xml application/xml application/json application/javascript;
    gzip on;

    client_body_in_file_only clean;
    client_body_buffer_size 32K;
    client_max_body_size 500M;
    sendfile on;
    send_timeout 600s;
    keepalive_timeout 300;
}

server {
    listen 80 default_server;
    server_name _;
    return 301 https://$host$request_uri;
}
proxy_http_version 1.1;
proxy_set_header Host $host;


after save it. You should restart ngingx service :


 
sudo systemctl restart nginx

or

sudo service nginx stop
sudo service nginx start


If you are still experiencing issues, you can check the Nginx error logs for more information:

tail -f /var/log/nginx/error.log 

I solved this problem with the solution and I hope the solution will help you also. 

1
Avatar
Annuleer
Avatar
Maher Khalil
Beste antwoord

I solved this by doing the below

1- set workers in odoo.conf

2-set upstream polling in nginx conf (refere to odoo deploy documentation)

3-install requirments.txt again after doing the above 2 points (to install gevent)

1
Avatar
Annuleer
Alvin Arulselvan

Hi Maher, were you using Windows or Ubuntu? gevent does not seem to install for Ubuntu

Maher Khalil

Hello

I am using ubuntu and my problem solved already

let me know if you need any help

Regards;
Eng. Maher Khalil
On 7/15/21 11:15 AM, Alvin Arulselvan wrote:

Hi Maher, were you using Windows or Ubuntu? gevent does not seem to install for Ubuntu

Gesendet durch Odoo S.A. in benutzung Odoo.

Alvin Arulselvan

Hi Maher,

1) I set workers to 4 in Odoo

2) I setup upstream polling in nginx

3) pip install gevent gives me a Requirement already satisfied message

Not sure why I can't see the chat button though.

Avatar
Klaas Bakker
Beste antwoord

The Comment from Jose Gpe Osuna from 21 March 2023 provided the answer for me for Odoo 16:
location /websocket {

0
Avatar
Annuleer
Avatar
Suraj Wellala
Beste antwoord

This can a be problem with how you have configured Odoo. I had the same issue after configuring SSL and fixed it by doing below changes;

Once SSL is enabled using nginx, Odoo must be operational in multiprocessing mode in order to enable Live chat feature as Live Chat request redirected to longpolling port in nginx site configuration file.

example:

    # Handle longpoll requests
    location /longpolling {
        proxy_pass http://odoochat;
    }

when above is configured I also had to configure /etc/odoo.conf file as something like below.

[options]
; This is the password that allows database operations:
;admin_passwd = my_admin_passwd
db_host = False
db_port = False
db_user = odoo13
db_password = False
addons_path = /opt/odoo13/odoo/addons,/opt/odoo13/odoo-custom-addons
proxy_mode = True
xmlrpc_interface = 127.0.0.1
netrpc_interface = 127.0.0.1
max_cron_threads = 1
workers = 8

note "workers", it must be set depending on your hardware configuration.

when SSL is enabled try issuing below command in terminal

sudo netstat -tulpn | grep 8072

if configuration is ok, you should see something like below;

tcp        0      0 127.0.0.1:8072          0.0.0.0:*               LISTEN      8223/python3

more info can be found at https://www.odoo.com/documentation/13.0/setup/deploy.html



0
Avatar
Annuleer
Jose Gpe Osuna

Odoo 16 has changed longpolling to websocket
# Handle longpoll requests
location /websocket {
proxy_pass http://odoochat;
}

Now it's working on my Odoo 16 instance

Avatar
TiTANS - WerkWolk BE 0874 069 275
Beste antwoord

same problem mate...good luck on getting any help...

0
Avatar
Annuleer
Geniet je van het gesprek? Blijf niet alleen lezen, doe ook mee!

Maak vandaag nog een account aan om te profiteren van exclusieve functies en deel uit te maken van onze geweldige community!

Aanmelden
Gerelateerde posts Antwoorden Weergaven Activiteit
LiveChat error, fails to load, Odoo 17 on-premise
bug livechat
Avatar
0
apr. 24
2371
Error while installing new module in Odoo8
installation bug odoo
Avatar
0
jul. 15
4208
Odoo Mail Project and Stock
stock bug odoo E-mail
Avatar
0
okt. 24
1425
Duplication error thrown even though no duplicate exists.
sql bug duplication odoo
Avatar
Avatar
1
mei 23
4126
Colocar chatbox en pestaña
helpdesk box livechat odoo
Avatar
Avatar
1
jan. 23
2689
Community
  • Tutorials
  • Documentatie
  • Forum
Open Source
  • Downloaden
  • Github
  • Runbot
  • Vertalingen
Diensten
  • Odoo.sh Hosting
  • Ondersteuning
  • Upgrade
  • Gepersonaliseerde ontwikkelingen
  • Onderwijs
  • Vind een boekhouder
  • Vind een partner
  • Word een Partner
Over ons
  • Ons bedrijf
  • Merkelementen
  • Neem contact met ons op
  • Vacatures
  • Evenementen
  • Podcast
  • Blog
  • Klanten
  • Juridisch • Privacy
  • Beveiliging
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk slovenščina Español (América Latina) Español ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo is een suite van open source zakelijke apps die aan al je bedrijfsbehoeften voldoet: CRM, E-commerce, boekhouding, inventaris, kassasysteem, projectbeheer, enz.

Odoo's unieke waardepropositie is om tegelijkertijd zeer gebruiksvriendelijk en volledig geïntegreerd te zijn.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now