Skip to Content
Odoo Menu
  • Prisijungti
  • Išbandykite nemokamai
  • Programėlės
    Finansai
    • Apskaita
    • Pateikimas apmokėjimui
    • Sąnaudos
    • Skaičiuoklė (BI)
    • Dokumentai
    • Pasirašymas
    Pardavimai
    • CRM
    • Pardavimai
    • Kasų sistema - Parduotuvė
    • Kasų sistema - Restoranas
    • Prenumeratos
    • Nuoma
    Svetainės
    • Svetainių kūrėjimo įrankis
    • El. Prekyba
    • Internetinis Tinklaraštis
    • Forumas
    • Tiesioginis pokalbis
    • eMokymasis
    Tiekimo grandinė
    • Atsarga
    • Gamyba
    • PLM
    • Įsigijimai
    • Priežiūra
    • Kokybė
    Žmogaus ištekliai
    • Darbuotojai
    • Įdarbinimas
    • Atostogos
    • Įvertinimai
    • Rekomendacijos
    • Transporto priemonės
    Rinkodara
    • Socialinė rinkodara
    • Rinkodara el. paštu
    • SMS rinkodara
    • Renginiai
    • Rinkodaros automatizavimas
    • Apklausos
    Paslaugos
    • Projektas
    • Darbo laiko žiniaraščiai
    • Priežiūros tarnyba
    • Pagalbos tarnyba
    • Planavimas
    • Rezervacijos
    Produktyvumas
    • Diskucija
    • Patvirtinimai
    • IoT
    • VoIP
    • Žinių biblioteka
    • WhatsApp
    Trečiųjų šalių programos Odoo Studija Odoo debesijos platforma
  • Pramonės šakos
    Mažmeninė prekyba
    • Knygynas
    • Drabužių parduotuvė
    • Baldų parduotuvė
    • Maisto prekių parduotuvė
    • Techninės įrangos parduotuvė
    • Žaislų parduotuvė
    Food & Hospitality
    • Barai ir pub'ai
    • Restoranas
    • Greitasis maistas
    • Guest House
    • Gėrimų platintojas
    • Hotel
    Nekilnojamasis turtas
    • Real Estate Agency
    • Architektūros įmonė
    • Konstrukcija
    • Estate Managament
    • Sodininkauti
    • Turto savininkų asociacija
    Konsultavimas
    • Accounting Firm
    • Odoo Partneris
    • Marketing Agency
    • Teisinė firma
    • Talentų paieška
    • Auditai & sertifikavimas
    Gamyba
    • Textile
    • Metal
    • Furnitures
    • Maistas
    • Brewery
    • Įmonių dovanos
    Sveikata & Fitnesas
    • Sporto klubas
    • Akinių parduotuvė
    • Fitneso Centras
    • Sveikatos praktikai
    • Vaistinė
    • Kirpėjas
    Trades
    • Handyman
    • IT įranga ir palaikymas
    • Saulės energijos sistemos
    • Shoe Maker
    • Cleaning Services
    • HVAC Services
    Kiti
    • Nonprofit Organization
    • Aplinkos agentūra
    • Reklaminių stendų nuoma
    • Fotografavimas
    • Dviračių nuoma
    • Programinės įrangos perpardavėjas
    Browse all Industries
  • Bendrija
    Mokykitės
    • Mokomosios medžiagos
    • Dokumentacija
    • Sertifikatai
    • Mokymai
    • Internetinis Tinklaraštis
    • Tinklalaidės
    Skatinkite švietinimą
    • Švietimo programa
    • Scale Up! Verslo žaidimas
    • Aplankykite Odoo
    Gaukite programinę įrangą
    • Atsisiųsti
    • Palyginkite versijas
    • Leidimai
    Bendradarbiauti
    • Github
    • Forumas
    • Renginiai
    • Vertimai
    • Tapkite partneriu
    • Services for Partners
    • Registruokite jūsų apskaitos įmonę
    Gaukite paslaugas
    • Susiraskite partnerį
    • Susirask buhalterį
    • Susitikti su konsultantu
    • Diegimo paslaugos
    • Klientų rekomendavimas
    • Palaikymas
    • Atnaujinimai
    Github Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Gaukite demo
  • Kainodara
  • Pagalba

Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:

  • CRM
  • e-Commerce
  • Apskaita
  • Atsarga
  • PoS
  • Projektas
  • MRP
All apps
You need to be registered to interact with the community.
All Posts People Badges
Žymos (View all)
odoo accounting v14 pos v15
About this forum
You need to be registered to interact with the community.
All Posts People Badges
Žymos (View all)
odoo accounting v14 pos v15
About this forum
Pagalba

IM LiveChat is not working on Odoo server. The chat button doesn't appear at all.

Prenumeruoti

Get notified when there's activity on this post

This question has been flagged
buglivechatodoo
5 Replies
17595 Rodiniai
Portretas
muhammadusamaimran@gmail.com

The chat button doesn't appear at all on the website. Even it doesn't work on the live demo of Odoo https://demo2.odoo.com. Does anyone know about it?

If this is a issue it should be fixed.

The livechat on localhost works fine.

1
Portretas
Atmesti
Portretas
Ömer ABA
Best Answer

Hi, I had same problem and I updated /etc/nginx/sites-enabled/odoo.conf file as below: 

# Odoo server 
upstream odoo {server 127.0.0.1:8069;
}

upstream odoochat {
    server 127.0.0.1:8072;
}

map $http_upgrade $connection_upgrade {
    default upgrade;
    ''      close;
}

server {
    listen 443 ssl;
    ssl_certificate /etc/ssl/certificate.crt; 
    ssl_certificate_key /etc/ssl/private.key;
    proxy_read_timeout 720s;
    proxy_connect_timeout 720s;
    proxy_send_timeout 720s;
    # log
    access_log /var/log/nginx/odoo.access.log;
    error_log /var/log/nginx/odoo.error.log;

    # Redirect requests to odoo backend server
    location / {
        # Add Headers for odoo proxy mode
        proxy_set_header X-Forwarded-Host $host;
        proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
        proxy_set_header X-Forwarded-Proto $scheme;
        proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;

        proxy_redirect off;
        proxy_pass http://odoo;
        add_header Strict-Transport-Security "max-age=31536000; includeSubDomains";
    }

    location /longpolling {
        proxy_pass http://odoochat;
    }

    location /websocket {
        proxy_pass http://odoochat; 
        proxy_redirect off;
        proxy_http_version 1.1;
        proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
        proxy_set_header Connection $connection_upgrade;
        proxy_set_header X-Forwarded-Host $host;
        proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
        proxy_set_header X-Forwarded-Proto $scheme;
        proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
    }

    # common gzip
    gzip_types text/css text/less text/plain text/xml application/xml application/json application/javascript;
    gzip on;

    client_body_in_file_only clean;
    client_body_buffer_size 32K;
    client_max_body_size 500M;
    sendfile on;
    send_timeout 600s;
    keepalive_timeout 300;
}

server {
    listen 80 default_server;
    server_name _;
    return 301 https://$host$request_uri;
}
proxy_http_version 1.1;
proxy_set_header Host $host;


after save it. You should restart ngingx service :


 
sudo systemctl restart nginx

or

sudo service nginx stop
sudo service nginx start


If you are still experiencing issues, you can check the Nginx error logs for more information:

tail -f /var/log/nginx/error.log 

I solved this problem with the solution and I hope the solution will help you also. 

1
Portretas
Atmesti
Portretas
Maher Khalil
Best Answer

I solved this by doing the below

1- set workers in odoo.conf

2-set upstream polling in nginx conf (refere to odoo deploy documentation)

3-install requirments.txt again after doing the above 2 points (to install gevent)

1
Portretas
Atmesti
Alvin Arulselvan

Hi Maher, were you using Windows or Ubuntu? gevent does not seem to install for Ubuntu

Maher Khalil

Hello

I am using ubuntu and my problem solved already

let me know if you need any help

Regards;
Eng. Maher Khalil
On 7/15/21 11:15 AM, Alvin Arulselvan wrote:

Hi Maher, were you using Windows or Ubuntu? gevent does not seem to install for Ubuntu

Gesendet durch Odoo S.A. in benutzung Odoo.

Alvin Arulselvan

Hi Maher,

1) I set workers to 4 in Odoo

2) I setup upstream polling in nginx

3) pip install gevent gives me a Requirement already satisfied message

Not sure why I can't see the chat button though.

Portretas
Klaas Bakker
Best Answer

The Comment from Jose Gpe Osuna from 21 March 2023 provided the answer for me for Odoo 16:
location /websocket {

0
Portretas
Atmesti
Portretas
Suraj Wellala
Best Answer

This can a be problem with how you have configured Odoo. I had the same issue after configuring SSL and fixed it by doing below changes;

Once SSL is enabled using nginx, Odoo must be operational in multiprocessing mode in order to enable Live chat feature as Live Chat request redirected to longpolling port in nginx site configuration file.

example:

    # Handle longpoll requests
    location /longpolling {
        proxy_pass http://odoochat;
    }

when above is configured I also had to configure /etc/odoo.conf file as something like below.

[options]
; This is the password that allows database operations:
;admin_passwd = my_admin_passwd
db_host = False
db_port = False
db_user = odoo13
db_password = False
addons_path = /opt/odoo13/odoo/addons,/opt/odoo13/odoo-custom-addons
proxy_mode = True
xmlrpc_interface = 127.0.0.1
netrpc_interface = 127.0.0.1
max_cron_threads = 1
workers = 8

note "workers", it must be set depending on your hardware configuration.

when SSL is enabled try issuing below command in terminal

sudo netstat -tulpn | grep 8072

if configuration is ok, you should see something like below;

tcp        0      0 127.0.0.1:8072          0.0.0.0:*               LISTEN      8223/python3

more info can be found at https://www.odoo.com/documentation/13.0/setup/deploy.html



0
Portretas
Atmesti
Jose Gpe Osuna

Odoo 16 has changed longpolling to websocket
# Handle longpoll requests
location /websocket {
proxy_pass http://odoochat;
}

Now it's working on my Odoo 16 instance

Portretas
TiTANS - WerkWolk BE 0874 069 275
Best Answer

same problem mate...good luck on getting any help...

0
Portretas
Atmesti
Enjoying the discussion? Don't just read, join in!

Create an account today to enjoy exclusive features and engage with our awesome community!

Registracija
Related Posts Replies Rodiniai Veikla
LiveChat error, fails to load, Odoo 17 on-premise
bug livechat
Portretas
0
bal. 24
2548
Error while installing new module in Odoo8
installation bug odoo
Portretas
0
liep. 15
4321
Odoo Mail Project and Stock
stock bug odoo E-mail
Portretas
0
spal. 24
1566
Duplication error thrown even though no duplicate exists.
sql bug duplication odoo
Portretas
Portretas
1
geg. 23
4326
Colocar chatbox en pestaña
helpdesk box livechat odoo
Portretas
Portretas
1
saus. 23
2810
Bendrija
  • Mokomosios medžiagos
  • Dokumentacija
  • Forumas
Atvirasis kodas
  • Atsisiųsti
  • Github
  • Runbot
  • Vertimai
Paslaugos
  • Odoo.sh talpinimas
  • Palaikymas
  • Atnaujinti
  • Pritaikytas programavimo kūrimas
  • Švietimas
  • Susirask buhalterį
  • Susiraskite partnerį
  • Tapkite partneriu
Apie mus
  • Mūsų įmonė
  • Prekės ženklo turtas
  • Susisiekite su mumis
  • Darbo pasiūlymai
  • Renginiai
  • Tinklalaidės
  • Internetinis Tinklaraštis
  • Klientai
  • Teisinis • Privatumas
  • Saugumas
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk slovenščina Español (América Latina) Español ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo yra atvirojo kodo verslo programų rinkinys, kuris apima visas įmonės poreikius: CRM, El. Prekybą, Apskaitą, Atsargų, Kasų sistemą, Projektų valdymą ir kt.

Unikali Odoo vertės pasiūla – būti tuo pačiu metu labai lengvai naudojama ir visiškai integruota sistema.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now