Oviala

Oviala, spécialiste de l’ameublement et de l’aménagement maison et jardin, a choisi Odoo 18 pour structurer et maîtriser l’ensemble de ses opérations dans un contexte de forte croissance e-commerce appuyé sur PrestaShop.

Face à un volume de commandes important, une gestion multi-canal complexe et des enjeux logistiques forts (stocks multi-entrepôts, délais de livraison, réassorts fournisseurs, SAV), Oviala souhaitait s’appuyer sur un ERP capable de centraliser ses données, automatiser ses processus et fiabiliser ses opérations, tout en restant entièrement interfacé avec sa plateforme e-commerce existante.

Odoo 18 s’est imposé comme une solution complète et évolutive pour unifier les processus clés : CRM, Ventes, Achats, Stocks, Comptabilité, Facturation et SAV, tout en s’intégrant nativement avec PrestaShop. Cette interconnexion permet une synchronisation en temps réel des commandes, des clients, des paiements et des niveaux de stock, offrant une vision unifiée de l’activité entre le site e-commerce et l’ERP.

L’implémentation d’Odoo a permis à Oviala de :

- Fiabiliser la gestion des stocks avec une vision en temps réel des disponibilités produits.

- Optimiser la chaîne logistique, de la réception fournisseur à l’expédition client.

- Automatiser la facturation et la gestion financière.

- Centraliser le service client et le traitement des retours.

- Améliorer le pilotage de l’activité via des indicateurs de performance consolidés.

Au-delà du déploiement standard, des adaptations spécifiques ont été mises en œuvre afin de répondre aux particularités métier d’Oviala : gestion des catalogues produits complexes (variantes, dimensions, gammes), logiques de promotions, transporteurs multiples, frais de livraison variables et suivi précis des commandes.

Grâce à Odoo 18, Oviala dispose désormais d’un système d’information unifié, robuste et évolutif, capable d’accompagner son développement tout en améliorant la qualité de service client, la performance logistique et la visibilité financière.