BERCAIL

Bercail Hôtel, un lieu de convivialité dans la métropole lilloise, propose un restaurant, un bar, des chambres d’hôtel et des salles de séminaire.

Avant notre intervention, la gestion était éclatée entre plusieurs outils. Les réservations et locations manquaient de centralisation, la facturation et le suivi des stocks restaient partiellement manuels, et les actions marketing n’étaient ni automatisées ni consolidées. L’entreprise avait besoin d’un ERP moderne pour fluidifier ses opérations, fiabiliser son suivi et soutenir son développement.

L’entreprise utilise Ventes, Locations, Stock, Comptabilité, Marketing Social, Marketing Automation et Email Marketing sur Odoo 18 – Online.

Nous avons pris en charge l’installation, la configuration générale et le paramétrage des modules. L’accompagnement a inclus l’analyse des besoins, la formation des équipes, l’import de données existantes et la personnalisation des écrans et flux. Les modules CRM, Ventes et Locations ont été configurés pour simplifier la gestion des réservations et des contrats, tandis que la Comptabilité a été paramétrée pour centraliser et fiabiliser la gestion financière. Les modules Marketing Social et Email Marketing permettent désormais d’automatiser les campagnes, d’animer la clientèle et de suivre les performances.

Résultat : Bercail dispose aujourd’hui d’un ERP centralisé couvrant l’ensemble de ses activités. Les réservations et locations sont fluides, la facturation automatisée, les stocks suivis en temps réel et les campagnes marketing pilotées depuis une seule plateforme. Les équipes gagnent du temps, la visibilité financière est consolidée et l’hôtel peut se concentrer sur sa mission : offrir une expérience conviviale et de qualité à ses clients.