ชื่อบริษัท : Taube Digital
ประเทศ : ประเทศไทย
ปีที่ก่อตั้ง: 2023
อุตสาหกรรม: ที่ปรึกษาด้านไอที
บริการ: การให้คำปรึกษาและการนำ Odoo Enterprise ไปใช้งาน การฝึกอบรมและการสนับสนุน การสร้างเว็บไซต์และการลงทะเบียนโดเมน แพ็คเกจสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจและดำเนินการ การประยุกต์ใช้ของระบบบัญชีสำหรับประเทศไทย
ที่ Taube Digital เราโฟกัสไปที่การทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าของเราเพื่อค้นหาโซลูชั่นภายในฟีเจอร์ที่มีอยู่ของ Odoo
Taube Digital ก่อตั้งขึ้นในปี 2023 เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้าน IT ที่มุ่งมั่นช่วยเหลือธุรกิจในประเทศไทยให้ก้าวสู่การเปลี่ยนแปลงสู่การใช้งานระบบดิจิทัล ผู้ก่อตั้งคนหนึ่งเคยทำงานที่สำนักงานใหญ่ของ Odoo ในประเทศเบลเยียมเป็นเวลา 5 ปี ซึ่งทำให้เขามีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Odoo และอีกคนหนึ่งเป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มีความกระตือรือร้น ซึ่งได้รับประสบการณ์ที่มีค่าสำหรับการจัดการปฏิบัติการในฐานะหัวหน้าแผนก IT ของบริษัทอีคอมเมิร์ซระดับนานาชาติก่อนที่จะก่อตั้ง Taube Digital ด้วยเหตุนี้ พวกเขาสามารถก้าวขึ้นมาเป็นพาร์ทเนอร์ Odoo ที่เติบโตเร็วที่สุดในภูมิภาค APAC และได้รับการแต่งตั้งเป็น Silver Partner อย่างเป็นทางการในประเทศไทยภายในเวลาเพียงหนึ่งปี ผลงานของพวกเขานำไปสู่การคว้ารางวัล Best Starter Award ในภูมิภาค APAC จากงาน Odoo Experience 2024 พวกเขาพร้อมที่จะแบ่งปันความรู้และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อเป็นพาร์ทเนอร์ที่เติบโตเร็วที่สุดใน APAC และพร้อมสร้างการเปลี่ยนแปลงให้กับธุรกิจ SME ในประเทศไทย
เจาะลึกตลาดในประเทศไทย
จากจำนวน 3.2 ล้าน บริษัทในประเทศไทย มีถึง 99.5% ที่เป็นธุรกิจ MSMEs ซึ่งรวมถึงธุรกิจครอบครัวจำนวนมาก ด้วยเหตุนี้ เจ้าของธุรกิจหลายรายจึงยังไม่รู้จัก Enterprise Resource Planning (ERP) หรือ เครื่องมือวางแผนทรัพยากรองค์กร ที่ทันสมัยและวิธีการใช้งานที่เหมาะสม ส่งผลให้พวกเขายังคงบริหารจัดการงานประจำวันด้วยระบบแบบเก่าหรือลงบันทึกด้วยกระดาษเพื่อให้งานดำเนินต่อไปได้ ในขณะเดียวกัน ธุรกิจต่างชาติหลายแห่งพร้อมที่จะปรับเปลี่ยนสู่ระบบดิจิทัลและรวมศูนย์การทำงานทั้งหมดไว้บนแพลตฟอร์มเดียว แต่กลับพบว่าตนเองต้องการการสนับสนุนในประเทศเพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายบัญชีและกฎระเบียบอื่นๆ
Odoo ได้ทุ่มเทอย่างมากในการปรับบริการให้เหมาะสมกับประเทศไทย ด้วยการเปิดตัวฟีเจอร์เฉพาะสำหรับประเทศอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการแปล เอกสารประกอบ ต่างๆ เป็นภาษาไทย ทำให้ Taube Digital มองเห็นศักยภาพของซอฟต์แวร์นี้ในวงการธุรกิจของประเทศไทย และเริ่มต้นจากการช่วยเหลือธุรกิจในอุตสาหกรรมค้าปลีก/กระจายสินค้า การผลิต และการบริการ ซึ่งเป็นภาคส่วนสำคัญที่สุดของประเทศ ในการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัล
นี่คือ 3 เคล็ดลับสู่ความสำเร็จของพวกเขา:
Agile
Implementation
Focus on
Standard
Odoo
Features
SPOC on
Customer
Side
GO LIVE!
เคล็ดลับ #1: แนวทางการดำเนินงานแบบ Agile
เพื่อให้การใช้งานระบบ ERP ประสบความสำเร็จ ทีมงานของ Taube Digital ใช้แนวทาง Quickstart Implementation Methodology ของ Odoo ซึ่งเป็นการแบ่งกระบวนการทั้งหมดออกเป็นขั้นตอนเล็กๆ ที่เรียบง่าย เพื่อผลักดันให้สามารถเริ่มใช้งานระบบได้อย่างรวดเร็วที่สุด วิธีการนี้ช่วยเพิ่มอัตราความสำเร็จของการใช้งานระบบ ด้วยการกำหนดขอบเขต เป้าหมาย และผลลัพธ์ของโปรเจ็กต์อย่างชัดเจนภายในกรอบเวลาที่กำหนด ทำให้ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องสามารถโฟกัสไปที่งานสำคัญของตนเองได้อย่างเต็มที่
การระบุอย่างชัดเจนว่าแต่ละขั้นตอนใช้เวลาเท่าไรและความรับผิดชอบของแต่ละฝ่ายคืออะไร วิธีการติดตั้งแบบ Quickstart ทำหน้าที่เป็นขั้นตอนการดำเนินงานมาตรฐานที่พาร์ทเนอร์และลูกค้าสามารถปฏิบัติตามได้: การปรับปรุงด้านสำคัญของธุรกิจทีละด้าน ซึ่งช่วยลดเวลา ความยุ่งยาก และความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้นสำหรับทั้งสองฝ่ายในการดำเนินโปรเจ็กต์และเข้าสู่การติดตั้งจริงทันที เนื่องจากมีแหล่งข้อมูลที่เพียงพอบน Odoo เกี่ยวกับวิธีการและความสำเร็จของแนวทางนี้
Jonas ยังตระหนักว่าการดำเนินโปรเจ็กต์จะราบรื่นขึ้นเมื่อซอฟต์แวร์ถูกนำมาใช้ เพราะผู้ใช้ในฝั่งลูกค้าจะมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับการทำงานของระบบ และสามารถสื่อสารกันได้เป็นภาษาเดียวกันในการปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานของพวกเขาให้เข้ากับระบบ ดังนั้น เขาจึงพบว่าแนวทางที่มีความยืดหยุ่นนี้ช่วยเสริมสร้างความสำเร็จในการติดตั้งระบบได้เป็นอย่างดี
เคล็ดลับ #2: โฟกัสที่ฟีเจอร์มาตรฐานของ Odoo
สำหรับโปรเจ็กต์ลูกค้าของเรา เราใช้ Odoo Enterprise ร่วมกับ ] Odoo.sh สำหรับการโฮสต์ ซึ่งช่วยลดความซับซ้อนสำหรับเราในฐานะพาร์ทเนอร์
การรู้จักผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและความเข้าใจที่ลึกซึ้งของฟีเจอร์แต่ละอย่างของ Odoo พาร์ทเนอร์อย่างเป็นทางการจึงให้คำแนะนำที่สองในการโฟกัสและใช้ฟีเจอร์มาตรฐานของ Odoo ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ในขณะเดียวกันก็ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายให้กับลูกค้าอีกด้วย
Taube Digital มองตัวเองว่าเป็นที่ปรึกษามากกว่าผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ เพื่อให้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุด สำหรับเรื่องนี้ พาร์ทเนอร์ในพื้นที่จึงมั่นใจว่าพนักงานของพวกเขามีความรู้เกี่ยวกับ Odoo อย่างเพียงพอเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าในแอป Odoo Enterprise กว่า 80 แอปที่มีฟีเจอร์เต็มรูปแบบ และ แอปจากผู้พัฒนารายอื่นอีกมากมาย โดยที่ Taube Digital ได้ใช้ แหล่งข้อมูลออนไลน์ ของ Odoo และเข้าทำการทดสอบเพื่อรับ ใบรับรอง ทุกปี เพื่ออัปเดตความรู้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นล่าสุด โดยปัจจุบันได้รับการรับรองใน Odoo เวอร์ชั่น 15, 16, และ 17 แล้ว
ในฐานะพาร์ทเนอร์อย่างเป็นทางการ Taube Digital ได้รับอนุญาตให้โฮสต์ฐานข้อมูลของลูกค้าบน Odoo.shซึ่งเป็นแพลตฟอร์มคลาวด์ที่ Odoo ดูแลตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมการสำรองข้อมูลรายวันในสามเซิร์ฟเวอร์ที่แตกต่างกัน ซึ่งช่วยลดความซับซ้อนในการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์และการบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐาน การโฮสต์ภายในนี้ยังช่วยให้การอัปเกรดผลิตภัณฑ์เป็นไปอย่างราบรื่นเมื่อมีเวอร์ชันใหม่ออกมา
ด้วยการทำเช่นนี้ Taube Digital สามารถรักษาอัตราการปรับแต่งให้อยู่ภายใน 15% ในทุกโปรเจ็กต์ ซึ่งช่วยลดงบประมาณของลูกค้า ในขณะเดียวกันก็เพิ่มประสิทธิภาพในการบริการและเปิดโอกาสให้พาร์ทเนอร์ช่วยลูกค้าในการอัปเกรดไปยังเวอร์ชันใหม่ของ Odoo ที่มีฟีเจอร์และฟังก์ชันการทำงานที่เหมาะสมกับการเติบโตทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง
เคล็ดลับ #3: สร้างจุดติดต่อจากทางฝั่งลูกค้า
ด้วยเป้าหมายสูงสุดในการทำงานให้เสร็จอย่างรวดเร็วในขณะที่ยังคงรักษาราคาให้เหมาะสมสำหรับลูกค้า Taube Digital มองว่าการจัดการโปรเจ็กต์จากฝั่งลูกค้าก็มีความสำคัญเท่าเทียมกับการใช้แนวทางที่ถูกต้องและความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อย่างครอบคลุม และทาง Taube Digital มั่นใจว่าการปรับเปลี่ยนจะประสบความสำเร็จเมื่อลูกค้ารับรู้ถึงความสามารถในการใช้งานของ Odoo
วิธีที่พาร์ทเนอร์ทำคือมี Single Point Of Contact (SPOC) หรือจุดติดต่อ เพื่อให้บุคคลนั้นแสดงถึงความต้องการของลูกค้าอย่างชัดเจนและวางแผนโปรเจ็กต์ที่มีความเป็นไปได้ นอกจากนี้ SPOC ยังขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงและการฝึกอบรมที่จำเป็นภายในบริษัท และจัดการการสื่อสารระหว่างพาร์ทเนอร์และผู้มีส่วนร่วมทางด้านอื่นๆ ภายในบริษัทในระยะยาว เพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านอย่างราบรื่น
ผลประโยชน์จากการเป็นพาร์ทเนอร์อย่างเป็นทางการ
โดยทั่วไปแล้ว Odoo จะให้การสนับสนุนพาร์ทเนอร์ด้วยการฝึกอบรมด้านการขายและการใช้งานด้านเทคนิคเป็นรายเดือน ในส่วนของการสนับสนุนด้านการตลาด Odoo ยังมอบโอกาสด้านการสร้างแบรนด์อีกมากมาย
การเพิ่มโอกาสทางการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ
ในปี 2024 นี้ Odoo เข้าถึงผู้ใช้ระดับองค์กรมากกว่า 100,000 รายในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก พาร์ทเนอร์ของ Odoo ได้รับประโยชน์จากการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจาก Odoo ตั้งแต่ปี 2022 ถึง 2023 เพียงปีเดียว อัตราการเติบโตของลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้เพิ่มขึ้นถึง 75% และคาดว่าจะเติบโตขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจาก Odoo ยังคงขยายตัวไปทั่วภูมิภาคที่กำลังมีการพัฒนา โดยได้รับการยอมรับเพิ่มเติมจากบริษัทการลงทุนระดับโลกชั้นนำอย่าง CapitalG, Sequoia Capital และพาร์ทเนอร์ด้านการลงทุนรายอื่นๆ อีกมากมาย
การฝึกอบรมและการสนับสนุนพาร์ทเนอร์ของ Odoo
จากการพบปะและพูดคุยกับผู้จัดการบัญชีเฉพาะทางของ Odoo อย่างเป็นประจำ พาร์ทเนอร์ของ Odoo ได้รับประโยชน์จากการฝึกอบรมด้านการขายและการใช้งานด้านเทคนิคเพื่อให้ก้าวล้ำนำหน้าคู่แข่งอยู่เสมอ นอกจากนี้ พาร์ทเนอร์ยังได้รับซอร์สโค้ดและการเข้าถึง API เพื่อการปรับแต่งโปรเจ็กต์ที่ง่ายขึ้น รวมถึงเอกสารการขายและคู่มือสำหรับการนำเสนอข้อมูลอย่างครบถ้วน
การเจาะตลาดในพื้นที่อย่างตรงจุด
Odoo ยังเปิดโอกาสให้พาร์ทเนอร์ได้พบปะและสร้างเครือข่ายผ่านงาน Business Show และ กิจกรรมในพื้นที่ ที่หลากหลาย เพื่อสร้างคอมมูนิตี้ของ Odoo ในภูมิภาค ทำให้พาร์ทเนอร์ของ Odoo มีโอกาสได้เข้าร่วมเวิร์กช็อปเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทางด้านเทคนิค พูดคุยแบบตัวต่อตัวกับลูกค้าเป้าหมาย และสานสัมพันธ์กับผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ ในภูมิภาคเพื่อการต่อยอดธุรกิจของพาร์ทเนอร์
Taube Digital
