Pular para o conteúdo
Menu
Esta pergunta foi sinalizada
4036 Visualizações

nexplicably is not possible to query the notes text on the tickets helpdesk. One can filter but if you search about a problem is not easy.

The way to do it is to edit the search view as admin. Goto Settings / User Interface / Views / crm.helpdesk 

Choose the search view. Edit the view and under the <field name="date"/> insert <field name="description"/>

Done!




Avatar
Cancelar
Publicações relacionadas Respostas Visualizações Atividade
1
ago. 25
622
0
mar. 25
1999
0
out. 24
1961
1
set. 24
2074
1
ago. 24
2094