SUPERB.
Superb is een Belgische premium car-detailing studio die high-end detailing services, langlopende onderhoudssubscriptions en een eigen car-care productlijn aanbiedt. Naarmate het bedrijf snel groeide, had Superb nood aan een professioneel systeem om de dagelijkse werking te ondersteunen en tegelijk een premium klantervaring te behouden.
De uitdaging
Het businessmodel van Superb combineert verschillende flows: eenmalige detailing afspraken, terugkerende subscriptions, cadeaubonnen en productverkoop. Het plannen van deze diensten, het opvolgen van klanten en correct factureren vergde veel manueel werk. Data zat verspreid over meerdere tools, wat het moeilijk maakte om overzicht te bewaren, dubbel werk te vermijden en subscriptions en betalingen correct op te volgen.
dear digital’s oplossing
dear digital implementeerde Odoo als centraal operationeel platform voor Superb. Afspraken en services worden ingepland in Odoo, subscriptions automatisch beheerd en gekoppeld aan terugkerende facturatie, en klantdata gecentraliseerd in de CRM. Verkoop van services, producten en vouchers verloopt via één systeem, wat zorgt voor consistente opvolging en geautomatiseerde billing. De setup werd afgestemd op Superb’s servicegedreven werking, met focus op eenvoud, automatisering en schaalbaarheid.
De resultaten
Dankzij Odoo werkt Superb vandaag vanuit één centrale bron. Planning is duidelijker, subscriptions verlopen automatisch en facturatie loopt vlot zonder manuele tussenkomst. Het team besteedt minder tijd aan administratie en meer aan het leveren van hoogwaardige detailing services. Odoo biedt een schaalbare basis die de verdere groei van Superb ondersteunt, zonder in te boeten aan premium service.
