SUPERB.
Superb est un studio belge de car-detailing premium proposant des services de detailing haut de gamme, des abonnements de maintenance à long terme et sa propre gamme de produits de car-care. Avec la croissance rapide de l’activité, Superb avait besoin d’un système professionnel pour soutenir les opérations quotidiennes tout en préservant une expérience client premium.
Le défi
Le modèle économique de Superb combine différents flux : rendez-vous de detailing ponctuels, abonnements récurrents, chèques-cadeaux et ventes de produits. Planifier ces services, suivre les clients et facturer correctement nécessitait beaucoup de travail manuel. Les données étaient dispersées dans plusieurs outils, rendant difficile le maintien d’une vue claire, l’évitement du travail en double et le suivi précis des abonnements et des paiements.
La solution de dear digital
dear digital a implémenté Odoo comme plateforme opérationnelle centrale pour Superb. Les rendez-vous et services sont planifiés dans Odoo, les abonnements sont gérés automatiquement et liés à la facturation récurrente, et les données clients sont centralisées dans le CRM. Les ventes de services, produits et bons cadeaux passent par un seul système, garantissant un suivi cohérent et une facturation automatisée. La configuration a été adaptée au modèle de services de Superb, avec un fort accent sur la simplicité, l’automatisation et la scalabilité.
Les résultats
Avec Odoo, Superb travaille désormais à partir d’une source unique de vérité. La planification est plus claire, les abonnements sont gérés automatiquement et la facturation se déroule sans intervention manuelle. L’équipe consacre moins de temps à l’administration et plus à la prestation de services de detailing de haute qualité. Odoo fournit une base évolutive qui soutient la croissance continue de Superb tout en préservant l’expérience premium attendue par les clients.
