Hi, is there a way to collect and attach some user data with the helpdesk ticket, when ticket form is sent from portal?
Data such as : geolocation/IP, browser type+version, OS type, OS Language.....etc?...will help alot if troubleshooting his issues.
Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:
- CRM
- e-Commerce
- Comptabilité
- Inventaire
- PoS
- Project
- MRP
Cette question a été signalée
895
Vues
Vous appréciez la discussion ? Ne vous contentez pas de lire, rejoignez-nous !
Créez un compte dès aujourd'hui pour profiter de fonctionnalités exclusives et échanger avec notre formidable communauté !
S'inscrire| Publications associées | Réponses | Vues | Activité | |
|---|---|---|---|---|
|
0
avr. 24
|
864 | ||
|
0
janv. 24
|
633 |
