Esittely
Ennen kuin edistyneet POS-järjestelmät tulivat yleiseen käyttöön, vähittäiskauppa- ja ravintola-ala tukeutuivat manuaalisiin prosesseihin. Tämä johti usein ongelmiin, kuten pitkiin odotusaikoihin, toiminnallisiin häiriöihin ja puutteelliseen ymmärrykseen asiakkaiden mieltymyksistä, mutta edistyneiden POS-järjestelmien myötä olemme siirtyneet uuteen aikakauteen. Nämä järjestelmät eivät ainoastaan tee maksutapahtumista sujuvampia, vaan tarjoavat myös yrityksille arvokasta dataa älykkään päätöksenteon tueksi, mikä parantaa asiakastyytyväisyyttä.
Tällä sivulla syvennymme vertailemaan Odoota ja SAP Customer Checkoutia; toista merkittävää toimijaa POS-sovellusmarkkinoilla. Tavoitteemme on tuoda esiin kummankin ratkaisun uniikit ominaisuudet ja kyvyt.
Tarjotaksemme kattavan vertailun useista POS-ratkaisuista, olemme tehneet suorittaneet harjoituksia joillakin tunnetuimmilla ratkaisuilla: Odoo, Oracle Micros, Shopify POS, NCR POS, SAP Customer Checkout, Square, Clover, ja Lightspeed. Olemme koonneet taulukkoon yhteenvedon minkä tahansa POS-alustan keskeisimmistä ominaisuuksista, sekä integroidut liiketoiminnan hallintatyökalut, jotka parantavat kassajärjestelmän toiminnallisuutta myyntipisteillä. Antoisia lukuhetkiä!
Odoo
Odoo on kasvanut yhdeksi suosituimmista liiketoimintaratkaisuista; se luotiin ratkaisemaan yritysmaailman monimutkaisuuksia ja tarjoamaan yksinkertaisia ratkaisuja vaativiin tarpeisiin. Yli 82 täysin integroidun sovelluksen, tuhansien yhteisömoduulien ja avoimen lähdekoodin ansiosta ohjelmisto palvelee eri toimialoja ja eri kokoisia yritysiä. Odoo on kasvanut merkittäväksi toimijaksi markkinoilla, ja belgialainen ohjelmisto saavuttaa 20 000 latausta päivässä, mikä tekee siitä yhden asennetuimmista sovelluskokonaisuuksista. Se myös kilpailee yritysten, kuten NetSuite, Shopify, PrestaShop ja Microsoft kanssa.
12 miljoonaa +
käyttäjää
44,000 +
integroitua sovellusta
1 viikosta 6 viikkoon
käyttöönottoa varten
3,600 +
työntekijää
SAP Customer Checkout
SAP Customer Checkout on PO-ohjelmisto, joka on suunniteltu operationaalisen tehokkuuden ja asiakastapaamisten laadun parantamiseksi, etenkin vähittäismyynnissä. Sovellus tukee yleisimpiä POS-vaatimuksia ja toimii itsenäisesti tai yhdistettynä SAP S/4HANA ja muiden SAP ERP-järjestelmien kanssa. Se sopii monille toimialoille, mm. vähittäismyynnille, urheilu- ja viihdealoille, catering-yrityksille, tarjoten intuitiivisen myyntipistejärjestelmän, joka toimii myös offline-tilassa. Käyttäjill on mahdollisuus paikalliseen käyttöönottoon ja ohjelmiston voi integroida olemassa oleviin ERP-järjestelmiin monipuolisuuden lisäämiseksi vastaamaan toimialojen tarpeita.
"Asiakas- ja ostokokemusten uudistaminen Myyntipisteellä."
Ei saatavilla olevia
käyttäjiä
1,000 +
integroitua sovellusta
6 kuukaudesta 10 kuukauteen
käyttöönottoa varten
100,000 +
työntekijää
Ominaisuuksien vertailu
Maksut & Kassa
Odoo
SAP Cust. Check.
Maksukäsittely
Käteismaksujen käsittely
Pankki-/Luottokortti
Mobiilimaksu
Digitaalinen Lompakko
Lahjakortti
Lähimaksut/NFC-maksut
Skannaa ja maksa (QR näkyvillä)
Napauta maksaaksesi
Talletus/Pantti
Osta nyt, maksa myöhemmin
Monivaluuttatuki
Valuutanmuunnin
Valuutan pyöristys
Laskutus & Tilaustenhallinta
Laskutuksen kapasiteetti
Myöhästyneet laskutukset
Asiakaslaskujen luominen
Rinnakkaistilaus
Myy myös tienpäällä
Vaa'an integraatio
Lisä
Tilausten tukipalvelu
Istuntojen välinen myynti
Kuitti & Asiakas
Digitaaliset ja fyysiset kuitit
Mukautettavat kuitit
Jaa tarjous
Tippien hallinta
Alennusten hallinta
Ristiinmyynti ja lisämyynti
Kirjanpito
Kirjanpidon integraatio
Asiakkaan tilin saldo
Yhdistettyen verojen tuki
Eko-verojen tuki
Recupel-Tuki
BEBAT-Tuki
Veroraportointiominaisuus
Yksityiskohtainen veroilmoitus
Integroidut verolaskelmat
Verovapautus
Tuloslaskelman ja taseen täsmäytys
Reaaliaikainen yhdistäminen
Veroalue
Tuotteet
Odoo
SAP Cust. Check.
Tuotetiedot & Organisaatio
Tuotekategoriat
Tuotehaku ja suodattimet
Tuotteiden ominaisuudet/variantit
Mittayksikkö
Suuri tuotevalikoima
Tuotteiden kuvat ja galleria
Tuo/Vie tuotetietoja
Tuotteiden joukkopäivitys/-muokkaus
Viivakoodigeneraattori
Viivakoodinlukijat
Dynaamiset viivakoodit
Kausittainen inventaario
Pakettituotteiden hallinta
Useaa sijaintia koskeva hinnoittelu
Tuotteiden asetukset
Hinnoittelu ja Promootiot
Hinnasto
Alennus-/Promootiohinnastot
Pakettien hinnoittelu
Inventaarion hallinta
Inventaarion seuranta ja tila
Automatisoitu Inventaario
Monivaraston inventaario
Tavaraerä- / Sarjanumerot
Tuotekoodi
Inventaarion siirto ja hajautus
Alhaisen inventaarion hälytysjärjestelmä
Varaston täydentämishälytykset
Hankintojen hallinta
Hankintojen näkyvyys
Henkilöstöhallinta
Odoo
SAP Cust. Check.
Läsnäolo & Ajanhallinta
Työntekijöiden työajan seuranta
Ajanvaraus & Työvuorolista
Vaihda työntekijäistuntoa
Pääsy & Luvat
Roolipohjainen pääsynhallinta
Työntekijöiden pääsyoikeuksien hallinta
Suorituksen & Tavoitteiden asettaminen
Myyntitavoitteiden hallinta
Työntekijöiden suorituskykymittarit
Ylimääräiset ominaisuudet
Istuntohistoria
Tehtävien allokoinnin hinnoitteluvaihtoehdot
Chatteri
Henkilöstön valmennus
Myyntipalkkio
Palkanlaskennan Integraatio
HR-integraatio
Myymälän hallinta
Odoo
SAP Cust. Check.
Tilaus- & Kassatoiminnot
Tilaushistorian seuranta
Verkkotilaus
Verkkokaupan integraatio
Toimituksen hallinta
Toimita myöhemmin (lähetys)
Laskuttajan tapahtumatiedot
Asiakaskokemus
Mukautettu kaupan julkisivu
Monikielinen kaupan julkisivu
Palautusten hallinta
Vaihto-oikeuden hallinta
Yhteisömoduuli
Ylimääräiset ominaisuudet
B2B Tarjous
Click-and-Collect
Varaston valmistelun katselu
Itsepalvelukassajärjestelmät
Inventaarion näkyvyys kaupoissa
Reaaliaikaiset varastotason päivitykset
Myymälöiden tietoliikenteen analytiikka
Digitaalisten merkistön integraatio
Usean liikkeen hallinnointi
Myyntipisteen mobiiliversio
Ravintolan hallinnointi
Odoo
SAP Cust. Check.
Pöytien hallinta
Pöytäkartat
Pöytien siirto
Pöytävaraus verkossa
Odotuslistan hallinta
Pöytä-statuksen seuranta
Jaa lasku -vaihtoehto
Tilausten hallinta
Myöhästyneen tilauksen käsittely
Noutoruoka & Toimitus
Verkkotilausjärjestelmä
Tilauspäivitykset
Laskupiikki baarissa
Odottavat tilaukset
Keittiön ruokatilauslipukkeet
Valmistelun tilan seuranta
Menun hallinta
Digitaalisen menun hallita
Mukautettava valikko
QR-koodivalikko
Menu Tarjoukset
Kausittaisen menun kierrätys
Keittiön hallinta
Keittiön tulostinjärjestelmä
Keittiön näkymä
Ainesosien seuranta
Asiakkaiden itsepalvelu
Itsepalvelupäätteellä tilaaminen
Tilaa itse suoraa pöydästä
Maksa itse suoraa pöydästä
Ylimääräiset ominaisuudet
Hälytykset ruoka-aineallergioista
Ruoan kotiinkuljetusalustojen integrointi
Asiakas & Uskollisuus
Odoo
SAP Cust. Check.
Asiakashallinta
Asiakkastietojen hallinta
Asiakaskohtaamisten historia
Yritysasiakkaiden käsittely
Asiakasyhteydenotto-työkalut
Asiakastunniteiden lisääminen
Asiakkaan saatavat/Luottoraja
Ponnahdusilmoitukset (asiakastiedot)
Markkinoinnin preferenssit
Asiakkaan sitoutuminen ja viestintä
Mukautettu mainosviestintä
Asiakasymmärrys & -analytiikka
Asiakasryhmittely
Personalisoidut kampanjat
Syntymäpäivämuistutukset/Alennus
Yhteisömoduuli
Monikanavakokemus
Palautteen kerääminen
Asiakastyytyväisyyden seuranta
Kanta-asiakas- & Palkinto-ohjelmat
Kanta-asiakkuuskortin hallinta
VIP- tai Asiakkuusohjelmat
Kanta-asiakkuus- ja alennusohjelma
Kuponkien hallinnointi
Kanta-asiakkuuden/Alennuksen käyttörajoitus
Alennusten voimassaoloaika
Raportointi & Analytiikka
Odoo
SAP Cust. Check.
Myynti & Liikevaihdon raportointi
Reaaliaikainen myyntidata
Myyntiraportit
Kassavirran raportit
Liikevoiton trendien analyysi
Aikaperusteiset myyntiraportit
Käyttökateraportit
Inventaario & Tuotteiden analytiikka
Inventaarion raportit
Tuotteen suorituskyky -raportit
Inventaarion liikevaihdon raportit
Myyntiraportit tuotekategorioittain
Tilitapahtumien raportointi
Istuntoraportit
Alennusraportit
Hyvitys- & Palautusraportit
Operatiivinen analytiikka
Kassanhallintaraportit
Työntekijöiden suorituskyvyn raportit
Tehokkaimpien tuntien tunnistus
Työpöytä & Mukauttaminen
Työpöydän yleiskatsaus
Mukautetut raportit
Suorituskykymittareiden (KPI) seuranta
Ennakoiva analytiikka
Tietojen vienti- ja tuontiominaisuus
Asiakasymmärrys
Asiakaskäyttäytymisen raportit
Asiakasryhmittelyn raportit
Kanta-asiakkuusohjelman raportit
Laitteiston integraatio
Odoo
SAP Cust. Check.
Laitteiden yhteensopivuus
Ohjelmistotuki
Pöytäpalvelu
Mobiililaitteen tukipalvelu
Kosketusnäytön yhteensopivuus
Toisarvoiset integraatiot
Viivakoodinlukijan tukipalvelu
Kuittitulostimen integraatio
Kassalaatikon integrointi
Asiakasnäyttö
Kortinlukija/Magneettijuovan lukija
Mobiilikortinlukijan tukipalvelu
Punnitusvaakojen integraatio
Keittiön tulostin
Henkilöstön Kirjautumiskortti/RFID-tunniste
Laitteiston hallinta
Useiden laitteiden tukipalvelu
Määräysten noudattaminen & Turvallisuus
Odoo
SAP Cust. Check.
Hakemuksen ja tietojen turvallisuus
SOC 1
ISAE3402 SOC 1 Type I, SOC 2 Type I, ISAE3402 SOC 1 Type II & SOC 2 Type II
ISAE 3000 SOC 2
PCI DSS
Ylimääräiset ominaisuudet
Monivaiheinen tunnistautuminen
Käyttäjien pääsyn hallinta
Tietojen varmuuskopiointi ja palautus
Suunnittelumuutospyyntöjen integrointi
Odoo
SAP Cust. Check.
Yleinen
Verkkokaupan integraatio
Kunnostusten integraatio
Markkinoinnin integraatio
Maksujen käsittelijät
Adyen
Liitäntä
Vantiv (US & Kanada)
Ingenico (BENELUX)
Stripe
Six
Worldline
RazorPay
Paytm UPI
3C Maksu
Elavon
Kanta-asiakkuusohjelmat
Gift-it
Loke
TapMango
One4Later
Ritual
Paytronix Loyalty
Pej Loyalty
Tilaus ja toimitus osa 1
QikServe
Aigens
Juomien tilauspalvelu
Bluedot
Call2Kitchen
Deliverect
xDine
Grubhub Marketplace (USA)
itsaCheckmate
Olo
Bite
Bopple
UberEats
DoorDash
Skip The Dishes
Grubhub
Deliveroo
doshii
Hei Sinä
The Ordering.App
Loke
Tilaus ja toimitus osa 2
MOBI
Mr Yum
Order Up!
Postmates
Ritual
me&u
Chowly
Ravintolan hallinnointi
Fresh
QSR Automations Inc.
Varaa nyt
Menuu
OpenTable
Peachworks
Ravintolan 365
SEVENROOMS
TableCheck
Tacit
Tapin2
Yellow Dog Inventory
Käytettävyys, Hinnoittellu & Ehdot
Odoo
SAP Cust. Check.
Käytettävyys
Asennuksen helppous
8.9/10
7.6/10
Käytön helppous
8.6/10
7.6/10
Vaatimustenmukaisuus
8.6/10
8.0/10
Toimii offline-tilassa
Käyttäjätyytyväisyys
g2Crowdin arvostelu
4.3/5
4.5/5
GetAppin arvostelu
4.1/5
4.2/5
Capterran arvostelu
4.1/5
4.2/5
Hinnoittelu & Ehdot
Hinnoittelu
Ilmainen
Mukautettu-paketti (pyydä tarjousta)
Ilmainen suunnitelma
Ilmainen kokeilu
Käyttäjätuen laatu
7.2/10
8.2/10
Avoin lähdekoodi
Verkkoisännöintitila
Paikallisratkaisu/Pilvipalvelu
Paikallisratkaisu/Pilvipalvelu
Käyttöliittymä
Käyttöliittymä (UI) jätetään usein taka-alalle. Useissa ratkaisuissa keskiöddä ovat ydintoiminnot ja taustajärjestelmien kehittäminen, jolloin tehokas käyttöliittymän suunnittelu jää vähälle huomiolle. Valitettavasti tämä epätasapaino johtaa heikkoon käyttökokemukseen, joka puolestaan vaikuttaa negatiivisesti toimintojen tehokkuuteen ja yleiseen asiakkuustyytyväisyyteen.
Tehokkuus ja asiakastyytyväisyys ovat olennaisia myyntipisteen ominaisuuksia. POS-ohjelmiston on oltava saumattomasti yhdistetty yritysten ainutlaatuisiin tarpeisiin ja tavoitteisiin, auttaen yrityksiä palvelemaan asiakkaita vaivattomasti. Tässä käyttöliittymä on avainasemassa, sillä se toimii siltana asiakkaiden mieltymysten, tapojen ja taitojen yhteensovittamisessa ohjelmistokokemuksen kanssa, luoden harmonisen kokonaisuuden.
Huolellisesti suunnitellulla käyttöliittymällä on keskeinen rooli POS-toimintojen monenlaisissa vaiheissa. Sen avulla varmistetaan nopeat ja tarkat maksutapahtumat, se tehostaa henkilöstön oppimista, rikastuttaa asiakkaiden sitoutumista, se helpottaa tehokasta tiedonkeruuta, sovittaa muuttuvat tarpeet helposti ja pienentää kalliiden virheiden riskiä. Kaikki tämä myötävaikuttaa operaatioiden tehokkuuden ja asiakastyytyväisyyden kohentumiseen.
Tutkimalla kahdeksaa eri POS-tuotteen taustajärjestelmää syvennymme aiheeseen tarkemmin. Tarkastelemme niiden käyttöliittymäsuunnittelua arvioidaksemme niiden käytettävyyttä ja tehokkuutta.
Erilaiset ratkaisut, erilaiset tarpeet
Oikeaa ohjelmistoa valitessasi yrityksellesi on tärkeää arvioida useita kriteerejä yrityksesi tarpeisiin perustuen.
Liiketoiminnan laajuudella mitataan ohjelmiston kykyä vastata yrityksesi tarpeisiin kattavasti sen ominaisuuksien, mukautusmahdollisuuksien joustavuudella ja muiden työkalujen integraatiolla.
Käyttäjäystävällisyydellä mitataan, miten selkeä ja käyttäjäystävällinen ohjelmistoratkaisu on käyttää tiimillesi, vaatien minimaalista valmennusta tai monimutkaisia toimia. Sen lisäksi arvioidaan ohjelmiston asennuksen sujuvuutta ottaen huomioon muuttujat, kuten ajan, vaivannäön ja laitteisto- ja resurssivaatimukset, jotka vaaditaan alustavaan konfiguraatioon organisaatiossasi.
Odoo on vahva ratkaisu monenlaisiin yritystarpeisiin, kattaen paljon muutakin kuin myyntipisteen toiminnot. Alusta on suunniteltu virtaviivaistamaan toimintoja ja korvaamaan erilliset, irralliset ohjelmistosovellukset. Odoo loistaa mukautumiskyvyllään, kaikenkattavana ratkaisuna, joka tarjoaa kirjon sovelluksia. Sen avoin lähdekoodi vahvistaa kasvavaa yhteisöä, jonka tuloksena syntyy laaja yhteisölähtöinen valikoima sovelluksia. Verrattuna kilpailijoihin, jotka jättävät toivomisen varaa tärkeille ominaisuuksille, Odoo tarjoaa sekä korkealaatuisia ravintoloiden että vähittäiskauppojen hallintaratkaisuja.
SAP Customer Checkout tarjoaa kattavan ratkaisun, joka ulottuu POS-ominaisuuksien ulkopuolelle kattaen yritystarpeet laajasti. Siitä kuitenkin puuttuu ravintolan hallinta, maksu- ja kassatapahtumien ominaisuudet, mikä tekee siitä sopivan vain joillekin yrityksille ja rajoittaa skaalautumismahdollisuuksia.
Mitä tulee käyttäjäystävällisyyteen, Odoo tarjoaa intuitiivisen käyttöliittymän tehden ratkaisusta sopivan eritasoisille teknisille käyttäjille. Sen asennus on suoraviivaista, mikä varmistaa vaivattoman käyttökokemuksen jokaisessa yrityksessä. Tämän lisäksi sen monet integraatiovaihtoehdot tekevät uusien ominaisuuksien helpon lisäämisen ja työntekijät voivat helposti suorittaa päivittäiset työtehtävänsä ilman ongelmia.
SAP Customer Checkout ei taas ole tunnettu käyttäjäystävällisyydestään ja voi olla haastava asentaa. Se saattaa vaatia enemmän aikaa ja vaivaa käyttäjiltä, ennen kuin he tottuvat käyttöliittymään.
Siksi on tärkeä ottaa huomioon yrityksesi tarpeet ja liiketoimintasi laajuus, kun harkitset parasta ratkaisua, sillä käyttämisen helppous ja asennus vaihtelevat merkittävästi vaihtoehtojen välillä.
Yhteenveto
Loppujen lopuksi valinta riippuu organisaatiosi erityisvaatimuksista, laajuudesta ja tasapainosta helppouden ja mukautettavuuden, käytettävyyden ja asennuksen välillä.
Mikäli etsit myyntipisteen hallintaan erikoistunutta ratkaisua, Odoo voi sopia tarpeisiisi. Odoon edistyneet ominaisuudet tekevät siitä erityisen sopivan monitahoisiin ympäristöihin ja se tarjoaa tehokkaita ratkaisuja jokaiseen tarpeeseen.
Mikäli sinulla on laajempia vaatimuksia,, Odoo ja SAP Customer Checkout voivat olla sinulle sopivimmat ratkaisut. Molemmat tarjoavat edistyneitä ominaisuuksia ja mukautuvat mihin tahansa prosesseihin. Niiden mukautumiskyky ja laaja valikoima integroituja yrityssovelluksia tekevät niistä erinomaisia ratkaisuja yrityksille, joiden tarpeet kattavat palvelupistettä enemmän. Mitä Odooseen tulee, se tarjoaa helpon käyttökokemuksen ja asennuksen, tehden siitä sopivan pienille ja keskisuurille yrityksille.
