介绍
过去，在先进的 POS 系统成为焦点之前，零售和餐饮业主要依靠手工操作，这往往会导致等待时间过长、操作不顺畅以及对顾客喜好的了解有限等问题。但随着先进 POS 系统的到来，我们进入了一个新时代。这些系统不仅能使交易更加顺畅，还能为企业提供宝贵的数据，帮助企业做出明智的决策，最终提高顾客满意度。
在本页中，我们将对 Odoo 和 POS 应用程序市场上的另一知名软件 SAP Customer Checkout 进行深入比较。我们的目标是突出每个解决方案的独特之处和功能。
为了对 POS 解决方案进行全面比较，我们对一些最知名的解决方案进行了比较：包括 Odoo, Oracle Micros, Shopify POS, NCR POS, SAP Customer Checkout, Square, Clover, 及 Lightspeed我们编制了一份表格，概述了任何销售点管理系统平台都必须具备的关键功能，以及可增强销售点功能的集成业务管理工具。欢迎查阅！
Odoo
Odoo 应运而生，旨在颠覆企业世界，为复杂需求提供最终而简单的解决方案。现在，Odoo 已成为最受欢迎的商业解决方案之一。Odoo 拥有超过 82 个完全互相整合的商业应用程序和数千个由社群开发的模块，这套开源软件可以满足各行各业和不同规模公司的需求，已成为市场上的主要供应商。这款比利时软件每日下载量超过 20,000 次，成为安装次数最多的应用套件，是 NetSuite、Shopify、PrestaShop 和 Microsoft 等公司的直接竞争对手。
1200 万 +
用户
44,000 +
整合应用程序
1 - 6 周
实施时间
3,600 +
员工
SAP Customer Checkout
SAP Customer Checkout 是一款 POS 软件，旨在提高运营效率和客户互动，尤其是在零售环境中。该应用软件支持常见的销售点需求，既可作为独立解决方案使用，也可与 SAP S/4HANA 和其他 SAP ERP 系统整合。它适用于各行各业，包括零售、体育和娱乐业以及餐饮业，提供直观、支持离线操作的 POS 功能。用户可以选择本地安装，也可以将该软件整合到现有的 ERP 系统中，以增加功能、多样性，满足零售、快速服务和餐桌服务场所的需求。
“革新销售点使用体验。”
未知
用户数目
1,000 +
已整合应用程序
6 - 10 个月
实施时间
100,000 +
员工
功能比较
付款及结账
Odoo
SAP Cust. Check.
支付处理
现金处理
信用卡 / 借记卡
流动装置支付
数码钱包
礼品卡
非接触式/NFC 支付
扫描支付（显示二维码）
轻拍付款
押金/预付款
现在购买，稍后付款
支持多种货币
货币换算
货币舍入
发票及订单处理
发票功能
迟开发票
发票客户生成
并行订单
流动销售
柜台-秤整合
附加组件
订阅支持
跨操作时段销售
收据及客户
数码及实体收据
可自定义收据
分笔付款
小费管理
折扣管理
交叉销售和追加销售
会计
会计整合
客户账户余额
支持复合税项
支持环保税项
支持 Recupel
支持 BEBAT
税务报告能力
详细税务报表
整合税务计算
免税
税务对账
实时合并
财务状况
产品
Odoo
SAP Cust. Check.
产品信息及整理
产品类别
产品搜索和筛选
产品属性/变体
衡量单位
产品范围广
产品图片和图库
导入/导出产品数据
批量编辑/更新产品
条形码生成
条形码扫描
动态条码
季节性库存
工具包管理
多地点定价
产品配置工具
定价和促销
价格表
折扣 / 促销定价
组合定价
库存管理
库存追踪及状态
自动化库存
多仓库库存
批次/序列号
SKU （库存单位）
库存转移和分配
低库存警报系统
库存补货警报
采购管理
采购可见度
员工管理
Odoo
SAP Cust. Check.
考勤及工时管理
员工时钟
工作排程及名册
切换员工会话
访问及权限
按职能角色访问控制
员工访问控制
绩效及目标设定
销售目标管理
员工绩效指标
额外功能
会话历史
任务分配定价选择
沟通栏
员工培训
销售佣金
薪酬管理整合
人力资源整合
商店管理
Odoo
SAP Cust. Check.
订单处理及收银操作
订单历史追踪
网上订购
电子商务整合
送货管理
稍后发货（送货）
出纳账户
客户体验
自定义店面外观
多语种店面
退货管理
交换管理
社群模块
额外功能
B2B 报价
下单与提货
仓库准备展示
自助结账系统
跨商店显示库存数据
库存实时更新
商店流量分析
数码签署整合
多店管理
流动装置 POS
饭店管理
Odoo
SAP Cust. Check.
餐桌管理
平面图
转换餐桌
在线预订餐桌
等候名单管理
表格状态追踪
分拆账单功能
订单管理
延迟处理订单
外卖及送餐
网上订购系统
订单状态更新
酒吧顾客记帐
订单队列
厨房订单票
准备状态显示
餐牌管理
数码菜单管理
可自定义菜单
二维码菜单
餐牌优惠
时令菜单轮换
厨房管理
厨房打印系统
厨房显示
配料追踪
客户自助服务
自助点餐机
餐桌自助点餐
餐桌自助付款
额外功能
食品过敏原警报
与食品配送平台整合
客户&忠诚度
Odoo
SAP Cust. Check.
客户管理
客户详情管理
客户互动历史
业务客户处理
客户联络工具
客户追踪标签
客户应收账户 / 信用额度
弹出式便签（客户详情）
市场营销偏好
客户互动及沟通
自定义推广信息
客户洞察与分析
客户分层
个性化活动
生日提醒/折扣
社群模块
全渠道体验
收集反馈意见
客户满意度追踪
忠诚度及奖励计划
会员卡管理
VIP 或会员计划
忠诚度与折扣计划
优惠券管理
忠诚度/折扣使用限制
折扣有效期间
报告与分析
Odoo
SAP Cust. Check.
销售及收入报告
实时销售数据
销售报告
现金流报告
收入趋势分析
基于时间的销售报告
毛利率报告
库存及产品分析
库存报告
产品性能报告
库存流转数据报告
分类销售报告
交易报告
会话报告
折扣报告
退款及退货报告
运营分析
现金控制报告
员工绩效报告
高峰时段识别
仪表板及自定义
仪表板概览
自定义报告
KPI 追踪
预测分析
数据导出/导入能力
客户洞察数据
客户行为报告
客户分层报告
忠诚度计划报告
硬件整合
Odoo
SAP Cust. Check.
设备兼容性
台式电脑支持
支持平板电脑
支持移动设备
触摸屏兼容性
周边设备整合
支持条形码扫描器
收据打印机整合
收银机整合
客户显示
读卡器/EMV 读卡器
支持移动读卡器
称重秤整合
厨房打印机
员工登录卡/RFID 标签
硬件管理
支持多设备
合规与安全
Odoo
SAP Cust. Check.
应用程序及数据安全
SOC 1
ISAE3402 SOC 1 Type I, SOC 2 Type I, ISAE3402 SOC 1 Type II & SOC 2 Type II
ISAE 3000 SOC 2
PCI DSS
额外功能
多重因素认证
用户访问控制
数据备份与修复
整合生态系统
Odoo
SAP Cust. Check.
一般
电子商务整合
维修整合
市场营销整合
支付处理器
Adyen
插件
Vantiv （美国及加拿大）
Ingenico（比荷卢）
线
Six
Worldline
RazorPay
Paytm UPI
3C 支付
Elavon
客户忠诚度计划
Gift-it
Loke
TapMango
One4Later
Ritual
Paytronix Loyalty
Pej Loyalty
订购及送货 － 第 1 部分
QikServe
Aigens
饮品订购服务
Bluedot
Call2Kitchen
Deliverect
xDine
Grubhub Marketplace （美国）
itsaCheckmate
Olo
Bite
Bopple
UberEats
DoorDash
Skip The Dishes
Grubhub
Deliveroo
doshii
Hey You
The Ordering.App
Loke
订购及送货 － 第 2 部分
MOBI
Mr Yum
Order Up!
Postmates
Ritual
me&u
Chowly
餐厅管理
Fresh
QSR Automations Inc.
Now Book It
Menuu
OpenTable
Peachworks
Restaurant 365
SEVENROOMS
TableCheck
Tacit
Tapin2
Yellow Dog 库存
操作、定价及使用条款
Odoo
SAP Cust. Check.
可用性
安装简易度
8.9/10
7.6/10
使用简易度
8.6/10
7.6/10
满足要求
8.6/10
8.0/10
离线也无忧
用户满意度
g2Crowd 评分
4.3/5
4.5/5
GetApp 评分
4.1/5
4.2/5
Capterra 评分
4.1/5
4.2/5
定价和条款
定价
免费
定制计划（要求报价）
免费计划
免费使用
支持质量
7.2/10
8.2/10
开源
托管模式
离线安装/云端
离线安装/云端
用户界面
用户界面（UI）往往处于次要地位。许多解决方案倾向于将重点放在核心功能和后端开发上，往往忽略了有效用户界面的设计。不幸的是，这种疏忽会导致不太理想的用户体验，进而影响运营效率和整体客户满意度。
在 POS 销售点管理领域中，效率和客户满意度至关重要。要有卓越表现，POS 软件必须与企业的独特需求和追求无缝对接，使其能够轻松地为客户提供服务。用户操作界面在其中发挥着关键作用。它就像一座桥梁，将用户的喜好、习惯和技能转化为和谐运作的软件体验。
精心设计的用户界面在 POS 操作的各个方面都发挥着核心作用。它能确保交易迅速、准确，减少员工的学习曲线，丰富客户参与，促进高效的数据收集，轻松适应不断变化的需求，并降低代价高昂的错误风险。所有这些都有助于提高运营效率和客户满意度。
为了深入探讨这个问题，让我们来探索八种不同 POS 产品的后端世界。我们将观察它们的界面设计，目的是评估其可用程度和效率。
不同方案，不同需求
为您的业务选择合适软件时，应根据您的具体需求，评估几项标准。
业务范围衡量的是软件通过其功能、定制灵活性以及与其他工具的整合来全面满足业务需求的能力。
用户友好度衡量的是软件解决方案对您的团队而言有多直接、对使用者有多友好，尽量需要最少的培训或复杂的程序。此外，它还评估软件设置的简便程度，考虑的因素包括公司内部初始配置所需的时间、精力和资源。
Odoo是一个强大的解决方案，可满足广泛的业务需求，功能超越一般销售点管理工具。该平台旨在简化操作，取代相互脱节、互不整合的软件应用程序。Odoo 可灵活定制、整合多种应用程序，提供一体化解决方案。其开放源码的特性使社群蓬勃发展，形成了一个庞大的社群贡献应用软件库。与缺乏某些重要功能的竞争对手相比，Odoo 同时提供高质量的餐厅和零售店管理功能。
SAP Customer Checkout提供了一个全面的解决方案，超越了 POS 功能，可满足更广泛的业务需求。但是，它缺乏餐厅管理、支付和结账功能，因此不适合每家企业，也限制了扩展的可能性。
在用户友好性方面，Odoo提供了直观的界面，适合不同技术背景的用户使用。简单明了的设置程序可确保用户获得无忧体验。此外，其多重整合功能使新功能的实施变得非常容易，员工可以轻松执行日常操作。
另一方面，SAP Customer Checkout的用户界面并不友好，设置起来也很困难。用户可能需要花费更多的时间和精力，才能熟悉其界面。
这就是您在评估哪种解决方案最适合时，必须考虑业务的具体需求和规模的原因，这些因素可导致在系统的易用程度和设置上，存在很大差异。
结论
说到底，选择哪套软件取决于您公司的具体要求、规模以及在定制功能、易用性和设置之间，作出怎么样的平衡。
如果您正在寻找一个特定的销售点解决方案，那么 Odoo可能会是一个不错的选择。得益于其先进的功能，该系统尤其适用于复杂的环境，可为各种需求提供高效的解决方案。
如果您有更广泛的要求，您可能会发现Odoo 和SAP Customer Checkout是最有吸引力的解决方案。它们都提供了先进的功能，并且可以适应各种业务流程。强大定制能力、覆盖广泛且互相整合的应用程序库，对拥有销售点管理之外需求的企业，是完美解决方案。就 Odoo 而言，它具备简单易用和快速设置的特点，非常适合中小型企业使用。
