Esittely
Ennen kuin edistyneet POS-järjestelmät tulivat yleiseen käyttöön, vähittäiskauppa- ja ravintola-ala tukeutuivat manuaalisiin prosesseihin. Tämä johti usein ongelmiin, kuten pitkiin odotusaikoihin, toiminnallisiin häiriöihin ja puutteelliseen ymmärrykseen asiakkaiden mieltymyksistä, mutta edistyneiden POS-järjestelmien myötä olemme siirtyneet uuteen aikakauteen. Nämä järjestelmät eivät ainoastaan tee maksutapahtumista sujuvampia, vaan tarjoavat myös yrityksille arvokasta dataa älykkään päätöksenteon tueksi, mikä parantaa asiakastyytyväisyyttä.
Tällä sivulla syvennymme vertailemaan Odoota ja NCR POS-järjestelmää; toista merkittävää toimijaa POS-sovellusmarkkinoilla. Tavoitteemme on tuoda esiin kummankin ratkaisun uniikit ominaisuudet ja kyvyt.
Tarjotaksemme kattavan vertailun useista POS-ratkaisuista, olemme tehneet suorittaneet harjoituksia joillakin tunnetuimmilla ratkaisuilla: Odoo, Oracle Micros, Shopify POS, NCR POS, SAP Customer Checkout, Square, Clover, ja Lightspeed. Olemme koonneet taulukkoon yhteenvedon minkä tahansa POS-alustan keskeisimmistä ominaisuuksista, sekä integroidut liiketoiminnan hallintatyökalut, jotka parantavat kassajärjestelmän toiminnallisuutta myyntipisteillä. Antoisia lukuhetkiä!
Odoo
Odoo on kasvanut yhdeksi suosituimmista liiketoimintaratkaisuista; se luotiin ratkaisemaan yritysmaailman monimutkaisuuksia ja tarjoamaan yksinkertaisia ratkaisuja vaativiin tarpeisiin. Yli 82 täysin integroidun sovelluksen, tuhansien yhteisömoduulien ja avoimen lähdekoodin ansiosta ohjelmisto palvelee eri toimialoja ja eri kokoisia yritysiä. Odoo on kasvanut merkittäväksi toimijaksi markkinoilla, ja belgialainen ohjelmisto saavuttaa 20 000 latausta päivässä, mikä tekee siitä yhden asennetuimmista sovelluskokonaisuuksista. Se myös kilpailee yritysten, kuten NetSuite, Shopify, PrestaShop ja Microsoft kanssa.
12 miljoonaa +
käyttäjää
44,000 +
integroitua sovellusta
1 viikosta 6 viikkoon
käyttöönottoa varten
3,600 +
työntekijää
NCR POS
Vuonna 1884 National Cash Register Company nimellä perustettu NCR Corporation keskittyi aluksi kassakoneiden valmistukseen, mullistaen tavan, jolla yritykset käsittelivät maksutapahtumia. Nykyään NCR tarjoaa laajan valikoiman myyntipisteen (POS) ratkaisuja, jotka on räätälöity nykyaikaisten vähittäiskauppa- ja ravintola-alan tarpeisiin. Ravintolasektorilla he tarjoavat kahta vaihtoehtoa: Aloha Cloud; pilvipohjainen POS-ratkaisu, joka sopii erinomaisesti itsenäisille ravintoloille ja kasvaville ketjuille, sekä Aloha Essentials; ominaisuuksiltaan rikas Windows-pohjainen POS-ratkaisu monimutkaisemmille ravintolakonsepteille. Molemmat ratkaisut tarjoavat kätevän kuukausitilauksen, joka kattaa ohjelmiston, laitteiston, palvelut ja maksut. Vähittäiskaupankäyntiä varten NCR tarjoaa NCR Emeraldin, joka on kaikenkattava ratkaisu, jolla hallitset kaiken myyntipisteestä maksujen käsittelyyn ja taustatoimintoihin.
"Yhden tehokkaan alustan avulla vähittäismyynti ei ole enää monimutkaista."
Ei saatavilla olevia
käyttäjiä
20 +
integroitua sovellusta
6 kuukaudesta 12 kuukauteen
käyttöönottoa varten
38,000 +
työntekijää
Ominaisuuksien vertailu
Maksut & Kassa
Odoo
NCR POS
Maksukäsittely
Käteismaksujen käsittely
Pankki-/Luottokortti
Mobiilimaksu
Digitaalinen Lompakko
Lahjakortti
Lähimaksut/NFC-maksut
Skannaa ja maksa (QR näkyvillä)
Napauta maksaaksesi
Talletus/Pantti
Osta nyt, maksa myöhemmin
Monivaluuttatuki
Valuutanmuunnin
Valuutan pyöristys
Laskutus & Tilaustenhallinta
Laskutuksen kapasiteetti
Myöhästyneet laskutukset
Asiakaslaskujen luominen
Rinnakkaistilaus
Myy myös tienpäällä
Vaa'an integraatio
Tilausten tukipalvelu
Istuntojen välinen myynti
Kuitti & Asiakas
Digitaaliset ja fyysiset kuitit
Mukautettavat kuitit
Jaa tarjous
Tippien hallinta
Alennusten hallinta
Ristiinmyynti ja lisämyynti
Kirjanpito
Kirjanpidon integraatio
Asiakkaan tilin saldo
Yhdistettyen verojen tuki
Eko-verojen tuki
Recupel-Tuki
BEBAT-Tuki
Veroraportointiominaisuus
Yksityiskohtainen veroilmoitus
Integroidut verolaskelmat
Verovapautus
Tuloslaskelman ja taseen täsmäytys
Reaaliaikainen yhdistäminen
Veroalue
Tuotteet
Odoo
NCR POS
Tuotetiedot & Organisaatio
Tuotekategoriat
Tuotehaku ja suodattimet
Tuotteiden ominaisuudet/variantit
Mittayksikkö
Suuri tuotevalikoima
Tuotteiden kuvat ja galleria
Tuo/Vie tuotetietoja
Tuotteiden joukkopäivitys/-muokkaus
Viivakoodigeneraattori
Viivakoodinlukijat
Dynaamiset viivakoodit
Kausittainen inventaario
Pakettituotteiden hallinta
Useaa sijaintia koskeva hinnoittelu
Tuotteiden asetukset
Hinnoittelu ja Promootiot
Hinnasto
Alennus-/Promootiohinnastot
Pakettien hinnoittelu
Inventaarion hallinta
Inventaarion seuranta ja tila
Automatisoitu Inventaario
Monivaraston inventaario
Tavaraerä- / Sarjanumerot
Tuotekoodi
Inventaarion siirto ja hajautus
Lisä
Alhaisen inventaarion hälytysjärjestelmä
Varaston täydentämishälytykset
Hankintojen hallinta
Hankintojen näkyvyys
Henkilöstöhallinta
Odoo
NCR POS
Läsnäolo & Ajanhallinta
Työntekijöiden työajan seuranta
Ajanvaraus & Työvuorolista
Vaihda työntekijäistuntoa
Pääsy & Luvat
Roolipohjainen pääsynhallinta
Työntekijöiden pääsyoikeuksien hallinta
Suorituksen & Tavoitteiden asettaminen
Myyntitavoitteiden hallinta
Työntekijöiden suorituskykymittarit
Ylimääräiset ominaisuudet
Istuntohistoria
Tehtävien allokoinnin hinnoitteluvaihtoehdot
Chatteri
Henkilöstön valmennus
Myyntipalkkio
Palkanlaskennan Integraatio
HR-integraatio
Lisä
Myymälän hallinta
Odoo
NCR POS
Tilaus- & Kassatoiminnot
Tilaushistorian seuranta
Verkkotilaus
Verkkokaupan integraatio
Toimituksen hallinta
Toimita myöhemmin (lähetys)
Laskuttajan tapahtumatiedot
Asiakaskokemus
Mukautettu kaupan julkisivu
Monikielinen kaupan julkisivu
Palautusten hallinta
Vaihto-oikeuden hallinta
Yhteisömoduuli
Ylimääräiset ominaisuudet
B2B Tarjous
Click-and-Collect
Varaston valmistelun katselu
Itsepalvelukassajärjestelmät
Inventaarion näkyvyys kaupoissa
Reaaliaikaiset varastotason päivitykset
Myymälöiden tietoliikenteen analytiikka
Digitaalisten merkistön integraatio
Usean liikkeen hallinnointi
Myyntipisteen mobiiliversio
Ravintolan hallinnointi
Odoo
NCR POS
Pöytien hallinta
Pöytäkartat
Pöytien siirto
Pöytävaraus verkossa
Lisä
Odotuslistan hallinta
Lisä
Pöytä-statuksen seuranta
Jaa lasku -vaihtoehto
Tilausten hallinta
Myöhästyneen tilauksen käsittely
Noutoruoka & Toimitus
Verkkotilausjärjestelmä
Tilauspäivitykset
Laskupiikki baarissa
Odottavat tilaukset
Keittiön ruokatilauslipukkeet
Valmistelun tilan seuranta
Menun hallinta
Digitaalisen menun hallita
Mukautettava valikko
QR-koodivalikko
Menu Tarjoukset
Kausittaisen menun kierrätys
Keittiön hallinta
Keittiön tulostinjärjestelmä
Keittiön näkymä
Ainesosien seuranta
Asiakkaiden itsepalvelu
Itsepalvelupäätteellä tilaaminen
Tilaa itse suoraa pöydästä
Maksa itse suoraa pöydästä
Ylimääräiset ominaisuudet
Hälytykset ruoka-aineallergioista
Ruoan kotiinkuljetusalustojen integrointi
Asiakas & Uskollisuus
Odoo
NCR POS
Asiakashallinta
Asiakkastietojen hallinta
Asiakaskohtaamisten historia
Yritysasiakkaiden käsittely
Asiakasyhteydenotto-työkalut
Asiakastunniteiden lisääminen
Asiakkaan saatavat/Luottoraja
Ponnahdusilmoitukset (asiakastiedot)
Markkinoinnin preferenssit
Asiakkaan sitoutuminen ja viestintä
Mukautettu mainosviestintä
Asiakasymmärrys & -analytiikka
Asiakasryhmittely
Personalisoidut kampanjat
Syntymäpäivämuistutukset/Alennus
Yhteisömoduuli
Monikanavakokemus
Palautteen kerääminen
Asiakastyytyväisyyden seuranta
Kanta-asiakas- & Palkinto-ohjelmat
Kanta-asiakkuuskortin hallinta
VIP- tai Asiakkuusohjelmat
Kanta-asiakkuus- ja alennusohjelma
Kuponkien hallinnointi
Kanta-asiakkuuden/Alennuksen käyttörajoitus
Alennusten voimassaoloaika
Raportointi & Analytiikka
Odoo
NCR POS
Myynti & Liikevaihdon raportointi
Reaaliaikainen myyntidata
Myyntiraportit
Kassavirran raportit
Liikevoiton trendien analyysi
Aikaperusteiset myyntiraportit
Käyttökateraportit
Inventaario & Tuotteiden analytiikka
Inventaarion raportit
Tuotteen suorituskyky -raportit
Inventaarion liikevaihdon raportit
Myyntiraportit tuotekategorioittain
Tilitapahtumien raportointi
Istuntoraportit
Alennusraportit
Hyvitys- & Palautusraportit
Operatiivinen analytiikka
Kassanhallintaraportit
Työntekijöiden suorituskyvyn raportit
Tehokkaimpien tuntien tunnistus
Työpöytä & Mukauttaminen
Työpöydän yleiskatsaus
Mukautetut raportit
Suorituskykymittareiden (KPI) seuranta
Ennakoiva analytiikka
Tietojen vienti- ja tuontiominaisuus
Asiakasymmärrys
Asiakaskäyttäytymisen raportit
Asiakasryhmittelyn raportit
Kanta-asiakkuusohjelman raportit
Laitteiston integraatio
Odoo
NCR POS
Laitteiden yhteensopivuus
Ohjelmistotuki
Pöytäpalvelu
Mobiililaitteen tukipalvelu
Kosketusnäytön yhteensopivuus
Toisarvoiset integraatiot
Viivakoodinlukijan tukipalvelu
Kuittitulostimen integraatio
Kassalaatikon integrointi
Asiakasnäyttö
Kortinlukija/Magneettijuovan lukija
Mobiilikortinlukijan tukipalvelu
Punnitusvaakojen integraatio
Keittiön tulostin
Henkilöstön Kirjautumiskortti/RFID-tunniste
Laitteiston hallinta
Useiden laitteiden tukipalvelu
Määräysten noudattaminen & Turvallisuus
Odoo
NCR POS
Hakemuksen ja tietojen turvallisuus
SOC 1
ISAE3402 SOC 1 Type I, SOC 2 Type I, ISAE3402 SOC 1 Type II & SOC 2 Type II
N/A
PCI DSS
Ylimääräiset ominaisuudet
Monivaiheinen tunnistautuminen
Käyttäjien pääsyn hallinta
Tietojen varmuuskopiointi ja palautus
Suunnittelumuutospyyntöjen integrointi
Odoo
NCR POS
Yleinen
Verkkokaupan integraatio
Kunnostusten integraatio
Markkinoinnin integraatio
Maksujen käsittelijät
Adyen
Vantiv (US & Kanada)
Ingenico (BENELUX)
Stripe
Six
Worldline
RazorPay
Paytm UPI
3C Maksu
Elavon
Kanta-asiakkuusohjelmat
Gift-it
Loke
TapMango
One4Later
Ritual
Paytronix Loyalty
Pej Loyalty
Tilaus ja toimitus osa 1
QikServe
Aigens
Juomien tilauspalvelu
Bluedot
Call2Kitchen
Deliverect
xDine
Grubhub Marketplace (USA)
itsaCheckmate
Olo
Bite
Bopple
UberEats
DoorDash
Skip The Dishes
Grubhub
Deliveroo
doshii
Hei Sinä
The Ordering.App
Loke
Tilaus ja toimitus osa 2
MOBI
Mr Yum
Order Up!
Postmates
Ritual
me&u
Chowly
Ravintolan hallinnointi
Fresh
QSR Automations Inc.
Varaa nyt
Menuu
OpenTable
Peachworks
Ravintolan 365
SEVENROOMS
TableCheck
Tacit
Tapin2
Yellow Dog Inventory
Käytettävyys, Hinnoittellu & Ehdot
Odoo
NCR POS
Käytettävyys
Asennuksen helppous
8.9/10
6.5/10
Käytön helppous
8.6/10
8.2/10
Vaatimustenmukaisuus
8.6/10
8.3/10
Toimii offline-tilassa
Käyttäjätyytyväisyys
g2Crowdin arvostelu
4.3/5
3.8/5
GetAppin arvostelu
4.1/5
3.7/5
Capterran arvostelu
4.1/5
3.7/5
Hinnoittelu & Ehdot
Hinnoittelu
Ilmainen
Ilmainen, Pro ($175 per 1 käyttäjä) tai Mukautettu tilauspaketti
Ilmainen suunnitelma
Ilmainen kokeilu
Käyttäjätuen laatu
7.2/10
7.0/10
Avoin lähdekoodi
Verkkoisännöintitila
Paikallisratkaisu/Pilvipalvelu
Paikallisratkaisu/Pilvipalvelu
Käyttöliittymä
Käyttöliittymä (UI) jätetään usein taka-alalle. Useissa ratkaisuissa keskiöddä ovat ydintoiminnot ja taustajärjestelmien kehittäminen, jolloin tehokas käyttöliittymän suunnittelu jää vähälle huomiolle. Valitettavasti tämä epätasapaino johtaa heikkoon käyttökokemukseen, joka puolestaan vaikuttaa negatiivisesti toimintojen tehokkuuteen ja yleiseen asiakkuustyytyväisyyteen.
Tehokkuus ja asiakastyytyväisyys ovat olennaisia myyntipisteen ominaisuuksia. POS-ohjelmiston on oltava saumattomasti yhdistetty yritysten ainutlaatuisiin tarpeisiin ja tavoitteisiin, auttaen yrityksiä palvelemaan asiakkaita vaivattomasti. Tässä käyttöliittymä on avainasemassa, sillä se toimii siltana asiakkaiden mieltymysten, tapojen ja taitojen yhteensovittamisessa ohjelmistokokemuksen kanssa, luoden harmonisen kokonaisuuden.
Huolellisesti suunnitellulla käyttöliittymällä on keskeinen rooli POS-toimintojen monenlaisissa vaiheissa. Sen avulla varmistetaan nopeat ja tarkat maksutapahtumat, se tehostaa henkilöstön oppimista, rikastuttaa asiakkaiden sitoutumista, se helpottaa tehokasta tiedonkeruuta, sovittaa muuttuvat tarpeet helposti ja pienentää kalliiden virheiden riskiä. Kaikki tämä myötävaikuttaa operaatioiden tehokkuuden ja asiakastyytyväisyyden kohentumiseen.
Tutkimalla kahdeksaa eri POS-tuotteen taustajärjestelmää syvennymme aiheeseen tarkemmin. Tarkastelemme niiden käyttöliittymäsuunnittelua arvioidaksemme niiden käytettävyyttä ja tehokkuutta.
Erilaiset ratkaisut, erilaiset tarpeet
Oikeaa ohjelmistoa valitessasi yrityksellesi on tärkeää arvioida useita kriteerejä yrityksesi tarpeisiin perustuen.
Liiketoiminnan laajuudella mitataan ohjelmiston kykyä vastata yrityksesi tarpeisiin kattavasti sen ominaisuuksien, mukautusmahdollisuuksien joustavuudella ja muiden työkalujen integraatiolla.
Käyttäjäystävällisyydellä mitataan, miten selkeä ja käyttäjäystävällinen ohjelmistoratkaisu on käyttää tiimillesi, vaatien minimaalista valmennusta tai monimutkaisia toimia. Sen lisäksi arvioidaan ohjelmiston asennuksen sujuvuutta ottaen huomioon muuttujat, kuten ajan, vaivannäön ja laitteisto- ja resurssivaatimukset, jotka vaaditaan alustavaan konfiguraatioon organisaatiossasi.
Odoo on vahva ratkaisu monenlaisiin yritystarpeisiin, kattaen paljon muutakin kuin myyntipisteen toiminnot. Alusta on suunniteltu virtaviivaistamaan toimintoja ja korvaamaan erilliset, irralliset ohjelmistosovellukset. Odoo loistaa mukautumiskyvyllään, kaikenkattavana ratkaisuna, joka tarjoaa kirjon sovelluksia. Sen avoin lähdekoodi vahvistaa kasvavaa yhteisöä, jonka tuloksena syntyy laaja yhteisölähtöinen valikoima sovelluksia. Verrattuna kilpailijoihin, jotka jättävät toivomisen varaa tärkeille ominaisuuksille, Odoo tarjoaa sekä korkealaatuisia ravintoloiden että vähittäiskauppojen hallintaratkaisuja.
NCR POS taas tarjoaa erityisatkaisun edistyneillä myyntipisteen ominaisuuksilla, mutta se jättää toivomisen varaa mukauttamismahdollisuuksien ja liiketoiminta-alueiden laajuuden suhteen. Se tarjoaa kuitenkin oman maksujärjestelmän.
Mitä tulee käyttäjäystävällisyyteen, Odoo tarjoaa intuitiivisen käyttöliittymän tehden ratkaisusta sopivan eritasoisille teknisille käyttäjille. Sen asennus on suoraviivaista, mikä varmistaa vaivattoman käyttökokemuksen jokaisessa yrityksessä. Tämän lisäksi sen monet integraatiovaihtoehdot tekevät uusien ominaisuuksien helpon lisäämisen ja työntekijät voivat helposti suorittaa päivittäiset työtehtävänsä ilman ongelmia.
NCR POS:ta luonnehditaan yleisesti käyttäjäystävällisemmäksi vaihtoehdoksi ja siksi sen käyttö ja omaksuminen on helpompaa. Kuitenkin sen edellä mainitut rajoitukset mukautuksessa ja rajallinen liiketoiminnan laajuus voivat tehdä skaalaamisen vaikeaksi. Lisäksi uusien ominaisuuksien lisääminen perusratkaisuun saattaa johtaa merkittävään käyttäjäystävällisyyden laskuun ja toimintoijen hitauteen.
Siksi on tärkeä ottaa huomioon yrityksesi tarpeet ja liiketoimintasi laajuus, kun harkitset parasta ratkaisua, sillä käyttämisen helppous ja asennus vaihtelevat merkittävästi vaihtoehtojen välillä.
Yhteenveto
Loppujen lopuksi valinta riippuu organisaatiosi erityisvaatimuksista, laajuudesta ja tasapainosta helppouden ja mukautettavuuden, käytettävyyden ja asennuksen välillä.
Mikäli etsit myyntipisteen hallintaan erikoistunutta ratkaisua, Odoo ja NCR POS voivat sopia tarpeisiisi. Niiden edistyneet ominaisuudet tekevät niistä erityisen sopivia monitahoisiin ympäristöihin ja ne tarjoavat tehokkaita ratkaisuja jokaiseen tarpeeseen.
Mikäli sinulla on laajempia vaatimuksia,, Odoo voi olla sinulle sopivin ratkaisu. Se tarjoaa edistyneitä ominaisuuksia ja mukautuu mihin tahansa prosesseihin. Odoon mukautumiskyky ja laaja valikoima integroituja yrityssovelluksia tekevät siitä erinomaisen ratkaisun yrityksille, joiden tarpeet kattavat palvelupistettä enemmän. Odoo tarjoaa myös helpon käyttökokemuksen ja asennuksen, tehden siitä sopivan pienille ja keskisuurille yrityksille.
