Giriş
Geçmişte, gelişmiş satış noktası sistemleri dikkatleri üzerine çekmeden önce, perakende ve restoran sektörü manuel süreçlere dayanıyordu ve bu da genellikle uzun bekleme süreleri, operasyonel aksaklıklar ve müşteri tercihlerine ilişkin sınırlı bilgiler gibi sorunlara yol açıyordu. Ancak gelişmiş satış noktası sistemlerinin ortaya çıkışıyla birlikte yeni bir döneme girdik. Bu sistemler yalnızca işlemleri daha sorunsuz hale getirmekle kalmıyor, aynı zamanda işletmelere akıllı karar alma süreçleri için değerli veriler sağlıyor ve nihayetinde müşteri memnuniyeti konusunda çıtayı yükseltiyor.
Bu sayfada, Odoo ile satış noktası uygulaması pazarının bir diğer önemli aktörü NCR POS arasında derinlemesine bir kıyaslama yapıyoruz. Amacımız, bu iki çözümün de benzersiz özellik ve kapasitelerini vurgulamaktır.
Sizlere birkaç satış noktası çözümünün kapsamlı bir karşılaştırmasını sunabilmek amacıyla en çok bilinen çözüm sağlayıcıların yer aldığı bir liste düzenledik: Odoo, Oracle Micros, Shopify Satış Noktası, NCR POS, SAP Customer Checkout, Square, Cloverve Lightspeed. Satış noktası işlevselliğini artıran entegre işletme yönetimi araçlarının yanı sıra herhangi bir Satış Noktası platformu için gerekli olan temel özellikleri özetleyen bir tablo derledik. Keyifli okumalar!
Odoo
Kurumsal dünyanın düzenini değiştirmek ve karmaşık ihtiyaçlara nihayet basit bir şekilde yanıt verebilen bir yazılım sunmak için yaratılan Odoo, en popüler iş çözümlerinden biri haline geldi. Tam entegre 82'den fazla iş uygulaması ve binlerce topluluk modülü ile açık kaynaklı bu yazılım, her sektöre ve şirket büyüklüğüne hitap ederek pazarda önemli bir oyuncu haline gelmiştir. Belçika menşeli bu yazılım günde 20.000'den fazla indirilmekte ve bu da Odoo'yu en çok yüklenen uygulama paketi ve Netsuite, Shopify, PrestaShop ve Microsoft gibi şirketlerin doğrudan rakibi haline getirmektedir.
12 milyondan fazla
kullanıcı
44.000'den fazla
entegre uygulama
1 ila 6 hafta
kurulum süresi
3,600'den fazla
çalışan
NCR POS
1884 yılında National Cash Register Company olarak kurulan NCR, başlangıçta yazar kasa üretimine odaklanarak işletmelerin işlem yapma biçiminde devrim yarattı. Günümüzde NCR modern perakende ve restoran işletmelerinin ihtiyaçlarına göre uyarlanmış bir dizi satış noktası çözümü sunmaktadır. Restoran sektöründe iki seçenek sunar: Bağımsız restoranlar ile gelişmekte olan zincirler için ideal bulut tabanlı bir satış noktası çözümü olan Aloha Cloud ve daha karmaşık restoran konseptleri için zengin özelliklere sahip Windows tabanlı bir satış noktası çözümü olan Aloha Essentials. Her iki çözüm de yazılım, donanım, hizmetler ve ödemeleri kapsayan pratik bir aylık abonelikle gelir. Perakende için ise satış noktasından ödemelere ve arka ofis operasyonlarına kadar her şeyi yöneten hepsi bir arada bir çözüm olan NCR Emerald çözümünü geliştirmiştir.
"Tek bir güçlü platform ile perakendenin karmaşıklığını geride bırakın."
Kullanıcı sayısı
bilinmiyor
20'den fazla
entegre uygulama
6 ila 12 ay
kurulum süresi
38.000'den fazla
çalışan
Özelliklerin Kıyaslaması
Ödemeler ve Çıkış İşlemleri
Odoo
NCR POS
Ödeme İşlemleri
Nakit Para İdaresi
Kredi/Bankamatik Kartı
Mobil Ödeme
Dijital Cüzdan
Hediye Kartı
Temassız/NFC Ödeme
Scan to Pay (Ekranda QR Kodu)
Tap to pay
Depozito/Kapora
Şimdi Alın, Sonra Ödeyin
Çoklu Para Birimi Desteği
Para Birimi Dönüştürme
Para Birimi Yuvarlama
Faturalama ve Sipariş İşleme
Faturalama Özellikleri
Geç Faturalama
Faturadan Müşteri Oluşturma
Paralel Sipariş
Hareket Halinde Satış
Terazi Entegrasyonu
Abonelik Desteği
Oturumlar Arası Satış
Makbuz ve Müşteri
Dijital ve Fiziksel Makbuz
Özelleştirilebilir Makbuzlar
Bölünmüş Ödeme
Bahşiş Yönetimi
İndirim Yönetimi
Çapraz Satış ve Yukarı Satış
Muhasebe
Muhasebe Entegrasyonu
Müşteri Hesap Bakiyesi
Bileşik Vergi Desteği
Ekolojik Vergi Desteği
Recupel Desteği
BEBAT Desteği
Vergi Raporlama İmkanı
Ayrıntılı Vergi Beyanı
Entegre Vergi Hesaplaması
Vergi Muafiyeti
Vergi Mutabakatı
Gerçek Zamanlı Mutabakat
Mali Pozisyonlar
Ürünler
Odoo
NCR POS
Ürün Bilgileri ve Düzenleme
Ürün Kategorisi
Ürün Arama ve Filtreleme
Ürün Özelliği/Seçeneği
Unit of Measurement
Geniş Ürün Gamı
Ürün Görselleri ve Galeri
Ürün Verilerinin İçe/Dışa Aktarılması
Toplu Ürün Düzenleme/Güncelleme
Barkod Oluşturma
Barkod Okuma
Dinamik Barkodlar
Sezonluk Envanter
Paket Ürün Yönetimi
Çok Konumlu Fiyatlandırma
Ürün Yapılandırıcısı
Fiyatlandırma ve Kampanyalar
Fiyat Listesi
İndirimli/Promosyonlu Fiyatlandırma
Paket Fiyatlandırma
Stok Yönetimi
Stok Takibi ve Durumu
Otomatikleştirilmiş Envanter
Çoklu Depo Envanteri
Parti / Seri Numaraları
Stok Bulundurma Birimi (SKU)
Stok Transferi ve Tahsisi
Eklenti
Düşük Stok Uyarı Sistemi
Stok İkmal Uyarıları
Satın Alma Yönetimi
Tedarik Görünürlüğü
Çalışan Yönetimi
Odoo
NCR POS
Devamlılık ve Zaman Yönetimi
Çalışan Devam Kontrol Saati
Programlama ve Görev Listeleri
Çalışan Oturumu Değiştirme
Erişim ve İzinler
Rol Temelli Erişim Kontrolü
Çalışan Erişim Kontrolü
Performans ve Hedef Belirleme
Satış Hedefleri Yönetimi
Çalışan Performans Metrikleri
Ek Özellikler
Oturum Geçmişi
Görev Atama Fiyatlandırma Seçenekleri
Yazışma
Çalışan Eğitimi
Satış Komisyonu
Bordro Entegrasyonu
İK Entegrasyonu
Eklenti
Mağaza Yönetimi
Odoo
NCR POS
Sipariş ve Kasa İşlemleri
Sipariş Geçmişi İzleme
Online Sipariş
E-ticaret Entegrasyonu
Teslimat Yönetimi
Daha Sonra Gönderim (teslimat)
Kasiyer Hesabı
Müşteri Deneyimi
Özelleştirilmiş Mağaza Görünümü
Çok Dilli Mağaza Arayüzü
İade Yönetimi
Değişim Yönetimi
Topluluk modülü
Ek Özellikler
İşletmeler Arası Satış için Fiyat Teklifi
Mağazadan Teslim Alma
Depo Hazırlık Ekranı
Kendi Kendine Ödeme Sistemleri
Mağazalar Arası Envanter Görünürlüğü
Gerçek Zamanlı Stok Güncellemeleri
Store Traffic Analizi
Dijital Tabela Entegrasyonu
Çoklu Mağaza Yönetimi
Mobil POS
Restoran Yönetimi
Odoo
NCR POS
Masa Yönetimi
Kat Planları
Masa Transferi
Online Rezervasyon
Eklenti
Bekleme Listesi Yönetimi
Eklenti
Masa Durumu İzleme
Hesabı Bölme Özelliği
Sipariş Yönetimi
Gecikmeli Sipariş İşleme
Paket Servisi ve Teslimat
Online Sipariş Sistemi
Sipariş Durumu Güncellemeleri
Bar Hesapları
Sipariş Kuyrukları
Mutfak Sipariş Fişleri
Hazırlık Durumu Ekranı
Menü Yönetimi
Dijital Menü Yönetimi
Özelleştirilebilir Menü
QR Kod Menüsü
Avantajlı Menü
Sezonluk Menü
Mutfak Yönetimi
Mutfak Siparişi Yazdırma Sistemi
Mutfak Görünümü
Malzeme Takibi
Self-Servis
Dijital Sipariş Ekranlarından Kendi Siparişini Verme
Masada Kendi Siparişini Verme
Masada Kendi Kendine Ödeme
Ek Özellikler
Alerjen Gıda Uyarısı
Yemek Siparişi Platformlarıyla Entegrasyon
Müşteri Sadakati
Odoo
NCR POS
Müşteri Yönetimi
Müşteri Bilgileri Yönetimi
Müşteri Etkileşim Geçmişi
Kurumsal Müşteri Yönetimi
Müşteri İletişim Araçları
Müşteri Etiketleme
Müşteri Alacağı/Kredi Limiti
Açılır Pencerelerde Notlar (Müşterilere Ait Ayrıntılar)
Pazarlama İletişimi Tercihleri
Müşteri Bağlılığı ve İletişimi
Özel Promosyon Mesajları
Müşteri İçgörüsü ve Analitiği
Müşteri Segmentasyonu
Kişiselleştirilmiş Kampanyalar
Doğum Günü Hatırlatmaları/İndirimi
Topluluk modülü
Çok Kanallı Deneyim
Geri Bildirim Alma
Müşteri Memnuniyetinin Takibi
Sadakat ve Ödül Programları
Sadakat Kartı Yönetimi
VIP/Üyelik Programları
Sadakat ve İndirim Programı
Kupon Yönetimi
Sadakat/İndirim Avantajlarından Faydalanma Limiti
İndirim Geçerlilik Süreleri
Raporlama ve Analiz
Odoo
NCR POS
Satış ve Gelir Raporları
Gerçek Zamanlı Satış Verileri
Satış Raporları
Nakit Akış Raporları
Gelir Eğilim Analizi
Zamana Dayalı Satış Raporları
Brüt Kar Marjı Raporları
Envanter ve Ürün Analitiği
Envanter Raporları
Ürün Performans Raporları
Stok Devir Hızı Raporları
Kategori Bazlı Satış Raporları
İşlem Raporlama
Oturum Raporları
İndirim Raporları
Geri Ödeme ve İade Raporları
Operasyonel Analiz
Kasa Mevcudu Kontrolü Raporları
Çalışan Performans Raporları
Yoğun Olan Saatlerin Tespit Edilmesi
Gösterge Paneli ve Özelleştirme
Gösterge Paneline Genel Bakış
Özel Raporlar
Temel Performans Göstergeleri Takibi
Kestirimsel Analiz
Verileri İçe/Dışa Aktarma Özelliği
Müşteri İçgörüsü
Müşteri Davranışı Raporları
Müşteri Segmentasyonu Raporları
Sadakat Programı Raporları
Donanım Entegrasyonu
Odoo
NCR POS
Cihaz Uyumluluğu
Masaüstü Desteği
Tablet Desteği
Mobil Cihaz Desteği
Dokunmatik Ekrana Uyumluluk
Çevre Birimi Entegrasyonu
Barkod Okuyucu Desteği
Makbuz Yazıcısı Entegrasyonu
Yazar Kasa Çekmecesi Entegrasyonu
Müşteri Görünümü
Kart Okuyucu/EMV Okuyucu
Mobil Kart Okuyucu Desteği
Tartım Terazisi Entegrasyonu
Mutfak Siparişi Yazıcısı
Çalışan Giriş Kartı/Radyo Frekansı ile Tanımlama (RFID) Desteği
Donanım Yönetimi
Çoklu Cihaz Desteği
Uyum ve Güvenli̇k
Odoo
NCR POS
Uygulama ve Veri Güvenliği
Sistem ve Organizasyon Kontrolleri (SOC) 1
ISAE3402 SOC 1 Tip I, SOC 2 Tip I, ISAE3402 SOC 1 Tip II & SOC 2 Tip II
N/A
Ödeme Kartı Sektörü Veri Güvenliği Standardı (PCI DSS)
Ek Özellikler
Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama
Kullanıcı Erişimi Kontrolü
Veri Yedekleme ve Kurtarma
Entegrasyon Ekosistemi
Odoo
NCR POS
Genel
eTicaret Entegrasyonu
Onarım Entegrasyonu
Pazarlama Entegrasyonu
Ödeme İşlemcileri
Adyen
Vantiv (US & Canada)
Ingenico (BENELÜKS)
Stripe
Six
Worldline
RazorPay
Paytm UPI
3C Payment
Elavon
Müşteri Sadakat Programları
Gift-it
Loke
TapMango
One4Later
Ritual
Paytronix Loyalty
Pej Loyalty
Sipariş ve Teslimat - 1. Kısım
QikServe
Aigens
Beverage Ordering Service
Bluedot
Call2Kitchen
Deliverect
xDine
Grubhub Marketplace (ABD)
itsaCheckmate
Olo
Bite
Bopple
UberEats
DoorDash
Skip The Dishes
Grubhub
Deliveroo
doshii
Hey You
The Ordering.App
Loke
Sipariş ve Teslimat - 2. Kısım
MOBI
Mr Yum
Order Up!
Postmates
Ritual
me&u
Chowly
Restoran Yönetimi
Fresh
QSR Automations Inc.
Now Book It
Menuu
OpenTable
Peachworks
Restoran 365
SEVENROOMS
TableCheck
Tacit
Tapin2
Yellow Dog Envanter
Kullanılabilirlik, Fiyatlandırma ve Koşullar
Odoo
NCR POS
Kullanılabilirlik
Kurulum Kolaylığı
8.9/10
6.5/10
Kullanım Kolaylığı
8.6/10
8.2/10
Beklentileri Karşılama
8.6/10
8.3/10
Çevrim dışı çalışma
Kullanıcı Memnuniyeti
g2Crowd Değerlendirmeleri
4.3/5
3.8/5
GetApp Değerlendirmeleri
4.1/5
3.7/5
Capterra Değerlendirmeleri
4.1/5
3.7/5
Fiyatlandırma ve Koşullar
Fiyatlandırma
Ücretsiz
Ücretsiz, Profesyonel (1 kullanıcı için 175 ABD Doları) veya Özel
Ücretsiz Plan
Ücretsiz Deneme
Sunulan Desteğin Niteliği
7.2/10
7.0/10
Açık Kaynak
Barındırma Seçeneği
Lokal/Bulut
Lokal/Bulut
Kullanıcı Arayüzü
Kullanıcı arayüzü (UI) genellikle ikinci planda kalır. Pek çok çözüm, odaklarını temel işlevlere ve arka uç geliştirmeye yöneltme eğilimindedir ve etkili bir kullanıcı arayüzü tasarımı genellikle göz ardı edilir. Ne yazık ki, bu ihmal, ideal olmayan kullanıcı deneyimlerine yol açabilir ve bu da operasyonların verimliliğini ve genel müşteri memnuniyetini olumsuz etkiler.
Satış noktası alanında verimlilik ve müşteri memnuniyeti çok önemlidir. Satış noktası yazılımının başarılı olması için işletmelerin benzersiz ihtiyaç ve isteklerine sorunsuz bir şekilde uyum sağlaması ve müşterilerine zahmetsizce hizmet vermelerini kolaylaştırması gerekir. Kullanıcı arayüzü burada çok önemli bir rol oynayarak kullanıcı tercihleri, alışkanlıkları ve kapasitesini uyumlu bir şekilde işleyen bir yazılım deneyimine dönüştüren bir köprü görevi görür.
Titizlikle tasarlanmış bir kullanıcı arayüzü, satış noktası işlemlerinde çeşitli açılardan merkezi bir rol oynar. İşlemlerin hızlıca ve hassas bir biçimde gerçekleştirilmesini sağlar, çalışanların öğrenme süresini kısaltır, müşteri etkileşimini zenginleştirir, etkin veri toplamayı kolaylaştırır, değişen ihtiyaçlara kolaylıkla uyum sağlar ve maliyetli hata risklerini azaltır. Tüm bunlar operasyonel verimliliğin ve müşteri memnuniyetinin artmasına katkıda bulunur.
Bu konuyu daha derinlemesine incelemek için sekiz farklı satış noktası ürününün arka uç dünyasını keşfedelim. Kullanım kolaylıklarını ve verimliliklerini değerlendirmek amacıyla arayüz tasarımlarını inceleyeceğiz.
Farklı çözümler, Farklı ihtiyaçlar
İşletmeniz için doğru yazılımı seçerken özel ihtiyaçlarınıza göre çeşitli kriterleri değerlendirmeniz önemlidir.
İş Kapsamı, bir yazılımın özellikleri ve özelleştirilebilirlik ve diğer araçlarla entegrasyon esnekliği vasıtasıyla iş ihtiyaçlarınızı kapsamlı bir şekilde karşılama kapasitesini ölçer.
Bir yazılım çözümünün kullanıcı dostu olup olmadığı, ekibinizin söz konusu yazılımı asgari düzeyde eğitimle mi yoksa karmaşık prosedürlerle mi öğrenebildiği, kolay kullanıp kullanamadığı ile ölçülür. Ayrıca, yazılımın kuruluşunuz içindeki ilk yapılandırması için gereken zaman, çaba ve kaynaklar gibi faktörler hesaba katılarak kurulumun ne kadar dertsiz olduğu da değerlendirilir.
Odoo , temel satış noktası işlevlerinin çok ötesine uzanan geniş bir yelpazedeki iş ihtiyaçlarını karşılayan güvenilir bir çözümdür. Bu platform, operasyonları kolaylaştırmak ve birbirinden kopuk, entegre olmayan yazılım uygulamalarına duyulan ihtiyacı ortadan kaldırmak için tasarlanmıştır. Odoo, çok sayıda uygulama ile son derece özelleştirilebilir, hepsi bir arada bir çözüm olmasıyla dikkat çeker. Açık kaynak yapısı, gelişip büyüyen bir topluluğu güçlendirir ve bu topluluğun katkıda bulunduğu uygulamalardan oluşan geniş bir havuz oluşmasını sağlar. Bazı önemli özelliklerden yoksun olan rakipleriyle karşılaştırıldığında Odoo, hem restoran hem de perakende mağaza yönetimi için kaliteli özellikler sunar.
NCR POSise kullanıcılarına gelişmiş satış noktası özelliklerine sahip özel bir çözüm sunar, ancak özelleştirme sınırlamaları ve sınırlı iş kapsamı nedeniyle sorun yaratabilir. Bununla birlikte, kendi ödeme sistemi mevcuttur.
Kullanım kolaylığı açısından ise Odoo, kullanıcı dostu arayüzü sayesinde farklı teknik becerilere sahip kullanıcılar için uygun bir seçenektir. Basit kurulum prosedürü, her işletmeye sorunsuz bir deneyim vaat eder. Ayrıca, çoklu entegrasyonları yeni özelliklerin kurulumunu kolaylaştırır ve çalışanların günlük işlemlerini problemsiz bir şekilde gerçekleştirmesini sağlar.
NCR Satış Noktası ise daha kullanıcı dostu ve bu nedenle kullanımı ve öğrenmesi daha kolay olarak görülmektedir. Ancak, yukarıda belirtilen özelleştirme kısıtlamaları ve sınırlı iş kapsamı, ölçeklenebilirliği zorlaştırabilir. Ayrıca, standart çözüme yeni özellikler eklemek, kullanıcı dostu olma özelliğinin önemli ölçüde kaybolmasına ve işlemlerin yavaşlamasına neden olabilir.
Bu nedenle, kullanım ve kurulum kolaylığı bu seçenekler arasında önemli ölçüde farklılık gösterebileceğinden, hangi çözümün en uygun olduğunu değerlendirirken işletmenizin özel ihtiyaçlarını ve ölçeğini göz önünde bulundurmanız önemlidir.
Sonuç
Nihayetinde seçim, kuruluşunuzun benzersiz ihtiyaçları ve ölçeği ile özelleştirme, kullanım kolaylığı ve kurulum arasında bulunması gereken dengeye bağlıdır.
Aklınızda belirli bir satış noktası çözümü varsa , Odoo ile NCR POS size uygun olabilir. Gelişmiş özellikleri sayesinde bu iki sistem de özellikle karmaşık iş ortamları için çok uygundur ve her ihtiyaca yönelik verimli çözümler sunar.
Daha kapsamlı gereksinimleriniz var ise , size en uygun çözüm Odoo olabilir. Gelişmiş özellikler sunmanın yanı sıra tüm iş süreçlerine de uyum sağlayabilir. Özelleştirme olanakları ve kapsamlı entegre iş uygulamaları paketi, Odoo'yu satış noktası ötesinde gereksinimleri olan işletmeler için en iyi çözüm haline getirir. Odoo ayrıca kurulum ve kullanım kolaylığına sahiptir, bu da onu küçük ve orta ölçekli işletmeler için uygun bir tercih haline getirir.