Perkenalan
Di masa lalu, sebelum sistem POS tingkat lanjut menjadi kebutuhan, industri retail dan restoran menggunakan proses manual, yang seringkali berujung pada waktu tunggu yang lama, masalah operasional, dan keterbatasan wawasan mengenai preferensi pelanggan. Namun dengan kedatangan sistem POS tingkat lanjut, kita memasuki era baru. Sistem-sistem ini tidak hanya membuat transaksi lebih mulus tapi juga menyediakan bisnis data yang berharga untuk pembuatan keputusan yang lebih cerdas, sehingga meningkatkan standar kepuasan pelanggan.
Di halaman ini, kita mengamati perbandingan mendalam di antara Odoo dan NCR POS, salah satu pemain besar di pasar app POS. Tujuan kami adalah untuk menyorot fitur-fitur dan kemampuan unik dari masing-masing solusi tersebut.
Untuk menawarkan pembanding komprehensif dari beberapa solusi POS, kami telah melakukan analisa untuk beberapa solusi yang terkenal: Odoo, Oracle Micros, POS Shopify, NCR POS, SAP Customer Checkout, Square, Clover, & Lightspeed. Kami membuat tabel yang menunjukkan fitur-fitur penting untuk platform POS apapun, bersamaan dengan alat manajemen terintegrasi yang memperkuat fungsionalitas POS. Selamat membaca!
Odoo
Dibuat sebagai teknologi disruptif di lanskap perusahaan dan akhirnya menyediakan software yang memenuhi kebutuhan kompleks secara sederhana, Odoo menjadi salah satu solusi bisnis paling populer. Dengan lebih dari 82 app bisnis yang sepenuhnya terintegrasi dan ribuan modul komunitas, software Odoo melayani ke setiap sektor dan ukuran perusahaan, sehingga menjadi pemain besar di industri. Software Belgia tersebut menghitung lebih dari 20,000 download per hari, membuatnya rangkaian app yang paling banyak diinstal dan kompetitor langsung perusahaan seperti Netsuite, Shopify, PrestaShop dan Microsoft.
12 juta +
user
44,000 +
app terintegrasi
1 sampai 6 minggu
untuk diimplementasi
3,600 +
karyawan
NCR POS
Didirikan di 1884 sebagai National Cash Register Company, NCR awalnya fokus pada memanufaktur mesin kasir, merevolusikan cara bisnis menangani transaksi. Sekarang, NCR menawarkan beragam solusi POS yang dibuat sesuai kebutuhan bisnis retail dan restoran modern. Di sektor restoran, mereka menyediakan dua opsi: Aloha Cloud, POS berbasis cloud yang ideal untuk restoran independen dan bercabang, dan Aloha Essentials, POS berbasis Windows yang kaya fitur untuk konsep restoran yang lebih rumit. Masing-masing solusi datang dengan langganan bulanan yang nyaman yang mencakup software, hardware, service, dan pembayaran. Untuk retail, NCR menawarkan NCR Emerald, solusi all-in-one yang mengelola segala sesuatu dari POS sampai pembayaran dan operasi back-office.
"Put retail complexity behind you with one powerful platform."
User tidak tersedia
20 +
app terintegrasi
6 sampai 12 bulan
untuk diimplementasi
38,000 +
karyawan
Perbandingan Fitur
Pembayaran & Checkout
Odoo
NCR POS
Penanganan Pembayaran
Cash Handling
Credit/Debit Card
Mobile Payment
Digital Wallet
Gift Card
Contactless/NFC Payments
Scan untuk Membayar (QR pada Tampilan)
Ketuk untuk membayar
Deposit/Layaway
Buy Now, Pay Later
Multi-Currency Support
Currency Conversion
Currency Rounding
Invoicing & Order Handling
Invoicing Capabilities
Late Invoicing
Invoice Customer Generation
Pesanan Paralel
Jual dari Manapun
Counter-Scale Integration
Bantuan Langganan
Cross-session Selling
Resi & Pelanggan
Digital and Physical Receipt
Customizable Receipts
Beda Mata Uang
Tips Management
Discount Management
Cross-Selling and Upselling
Akuntansi
Integrasi Akuntansi
Customer Account Balance
Mendukung Compound Taxes
Mendukung Eco-taxes
Mendukung Recupel
Mendukung BEBAT
Kemampuan Pelaporan Pajak
Detailed Tax Statement
Integrated Tax Calculations
Pembebasan Pajak
Rekonsiliasi Pajak
Konsolidasi Real Time
Fiscal Positions
Produk
Odoo
NCR POS
Informasi Produk & Organisasi
Kategori Produk
Cari dan Filter Produk
Atribut/Varian Produk
Satuan Ukuran
Large Product Range
Gambar dan Galeri Produk
Import/Export of Product Data
Bulk Product Editing/Updating
Barcode Generation
Barcode Scanning
Dynamic Barcodes
Inventaris Musiman
Kits Management
Multi-location pricing
Konfigurator Produk
Harga dan Promosi
Daftar Harga
Discount/ Promotional Pricing
Bundle Pricing
Inventory Management
Inventory Tracking and Status
Automated Inventory
Multi-warehouse Inventory
Lots / Serial Numbers
SKU (Stock Keeping Unit)
Inventory Transfer and Allocation
Add-on
Low Inventory Alert System
Peringatan Pemulihan Stok
Manajemen Pengadaan
Visibilitas Pengadaan
Employee Management
Odoo
NCR POS
Attendance & Time Management
Employee Time Clock
Penjadwalan & Roster
Ganti Sesi Karyawan
Akses & Izin
Akses Kontrol Berdasarkan Peran
Employee Access Control
Pengaturan Kinerja & Target
Manajemen Target Sales
Employee Performance Metrics
Fitur-Fitur Tambahan
Sejarah Sesi
Task Assignment Pricing Options
Chatter
Employee Training
Komisi Sales
Integrasi Payroll
HR Integration
Add-on
Pengelolaan Toko
Odoo
NCR POS
Pemesanan & Pengoperasian Kasir
Pelacakan Sejarah Pemesanan
Online Order
E-commerce Integration
Delivery Management
Kirim Nanti (pengiriman)
Cashier Account
Customer Experience
Custom Storefront Appearance
Multilingual Storefront
Manajemen Pengembalian
Exchange Management
Community module
Fitur-Fitur Tambahan
B2B Quote
Click-and-Collect
Tampilan Persiapan Gudang
Sistem checkout Sendiri
Inventory Visibility Across Stores
Update Stok Real-Time
Analytic Traffic Toko
Digital Signage Integration
Multistore Management
Mobile POS
Pengelolaan Restoran
Odoo
NCR POS
Manajemen Tabel
Floor plans
Transfer Tabel
Online Table Booking
Add-on
Manajemen Daftar Tunggu
Add-on
Tabel Pelacakan Status
Kemampuan Pemisahan Tagihan
Manajemen Pemesanan
Delayed Order Processing
Takeout & Delivery
Online Ordering System
Update Status Pesanan
Bar Tabs
Urutan Pesanan
Kitchen Order Tickets
Tampilan Status Persiapan
Menu Management
Digital Menu Management
Customizable Menu
Menu Kode QR
Menu Deals
Rotasi Menu Musiman
Kitchen Management
Kitchen Printing System
Kitchen Display
Ingredient Tracking
Customer Self-service
Kiosk Pesan Sendiri
Pesan Sendiri di Meja
Bayar Sendiri di Meja
Fitur-Fitur Tambahan
Food Allergen Alerts
Integration w/ Food Delivery Platforms
Pelanggan & Loyalitas
Odoo
NCR POS
Customer Management
Customer Details Management
Customer Interaction History
Business Customer Handling
Customer Contact Tools
Customer Tagging
Customer Receivable/Credit Limit
Catatan Pop-Up (Detail Pelanggan)
Marketing Preference
Customer Engagement and Communication
Custom Promotional Messaging
Customer Insight & Analytics
Customer Segmentation
Kampanye Dipersonalisasi
Birthday Reminders/Discount
Community module
Omnichannel Experience
Feedback Collection
Customer Satisfaction Tracking
Loyalty & Rewards Programs
Loyalty Card Management
Program VIP atau Membership
Loyalty and Discount Program
Coupon Management
Loyalty/Discount Usage Limit
Discount Validity Period
Pelaporan & Analitik
Odoo
NCR POS
Pelaporan Sales & Pendapatan
Data Sales Real-Time
Laporan-Laporan Sales
Cash Flow Reports
Analisis Tren Pendapatan
Laporan Sales Berdasarkan-Waktu
Gross Margin Reports
Inventory & Product Analytics
Inventory Reports
Laporan Kinerja Produk
Inventory Turnover Reports
Category-Wise Sales Reports
Transactional Reporting
Laporan Sesi
Discount Reports
Laporan Refund & Return
Operational Analytics
Cash Control Reports
Employee Performance Reports
Identifikasi Jam-Jam Sibuk
Dashboard & Customization
Dashboard Overview
Custom Reports
KPI Tracking
Analitik Prediktif
Data Export/Import Capability
Customer Insights
Customer Behavior Reports
Customer Segmentation Reports
Loyalty Program Reports
Hardware Integration
Odoo
NCR POS
Device Compatibility
Desktop Support
Tablet Support
Mobile Device Support
Kompatibilitas Layar Sentuh
Integrasi Periferal
Barcode Scanner Support
Integrasi Printer Tanda Terima
Cash Drawer Integration
Customer Display
Card Reader/EMV Reader
Mobile Card Reader Support
Integrasi Timbangan Berat
Kitchen Printer
Employee Login Card/RFID Tag
Hardware Management
Multiple Device Support
Compliance & Security
Odoo
NCR POS
Application and Data Security
SOC 1
ISAE3402 SOC 1 Type I, SOC 2 Type I, ISAE3402 SOC 1 Type II & SOC 2 Type II
N/A
PCI DSS
Fitur-Fitur Tambahan
Multi-Factor Authentication
Kontrol Akses User
Data Backup and Recovery
Integration Ecosystem
Odoo
NCR POS
General
Integrasi eCommerce
Integrasi Perbaikan
Marketing Integration
Pemroses Pembayaran
Adyen
Vantiv (AS & Kanada)
Ingenico (BENELUX)
Stripe
Enam
Worldline
RazorPay
Paytm UPI
3C Payment
Elavon
Customer Loyalty Programs
Gift-it
Loke
TapMango
One4Later
Ritual
Paytronix Loyalty
Pej Loyalty
Pemesanan dan Pengiriman Part. 1
QikServe
Aigens
Beverage Ordering Service
Bluedot
Call2Kitchen
Deliverect
xDine
Grubhub Marketplace (USA)
itsaCheckmate
Olo
Bite
Bopple
UberEats
DoorDash
Loncati Hidangan
Grubhub
Deliveroo
doshii
Hey You
The Ordering.App
Loke
Pemesanan dan Pengiriman Part. 2
MOBI
Mr Yum
Order Up!
Postmates
Ritual
me&u
Chowly
Manajemen Restoran
Fresh
QSR Automations Inc.
Now Book It
Menuu
OpenTable
Peachworks
Restoran 365
SEVENROOMS
TableCheck
Tacit
Tapin2
Yellow Dog Inventory
Kegunaan, Harga & Kondisi
Odoo
NCR POS
Kegunaan
Ease of Setup
8.9/10
6.5/10
Ease of Use
8.6/10
8.2/10
Meets Requirements
8.6/10
8.3/10
Berfungsi walau offline
Kepuasan User
Rating pada g2Crowd
4.3/5
3.8/5
Rating pada GetApp
4.1/5
3.7/5
Rating pada Capterra
4.1/5
3.7/5
Harga & Ketentuan
Harga
Gratis
Gratis, Pro ($175 untuk 1 user) atau Custom
Free Plan
Free Trial
Kualitas Bantuan
7.2/10
7.0/10
Open-Source
Hosting Mode
On-premise/Cloud
On-premise/Cloud
Antarmuka User
User interface (UI) seringkali dilakukan diakhir-akhir. Banyak solusi-solusi yang seringkali menyalurkan fokus mereka ke fungsi inti dan developmebnt back-end, membiarkan rancangan UI yang efektif di lain hari. Sangat disayangkan, keputusan tersebut seringkali berujung pada pengalaman user yang kurang ideal yang, akibatnya, berdampak pada efisiensi operasi dan kepuasan pelanggan secara menyeluruh.
Efisiensi dan kepuasan pelanggan sangat penting untuk POS. Agar sukses, software POS harus mulus selaras dengan kebutuhan dan aspirasi unik bisnis, memungkinkan mereka untuk melayani pelanggan dengan gampang. UI memiliki peran yang kunci di sini. UI bertindak sebagai jembatan, menerjemahkan preferensi, kebiasaan dan ketrampilan user menjadi pengalaman software yang berfungsi secara harmonis.
UI yang secara teliti dirancang memiliki peran utama dalam beragam aspek operasi POS. UI memastikan transaksi yang cepat dan akurat, mengurangi kebutuhan pembelajaran untuk staf, memperkaya engagement pelanggan, memfalisitasi pengumpulan data yang efisien, mengakomodasikan perubahan kebutuhan dengan mudah, dan mengurangi resiko kesalahan yang merugikan. Semua ini berkontribusi ke efisien operasional yang lebih baik dan kepuasan pelanggan.
Untuk lebih dalam menekuni masalah ini, mari temukan dunia back-end dari delapan produk POS yang berbeda-beda. Kami akan melihat rancangan antarmuka mereka, semuanya dengan tujuan mengevaluasi kegunaan dan efisiensi mereka.
Solusi berbeda, kebutuhan Berbeda
Saat memilih software yang tepat untuk bisnis Anda, penting untuk mengakses beberapa kriteria berdasarkan kebutuhan Anda.
Business Scope mengukur kapasitas software untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda secara komprehensif melalui fitur dan fleksibilitasnya dalam kustomisasi dan integrasi dengan alat-alat lain.
User-friendliness mengukur seberapa jelas dan user-friendly solusi software untuk tim Anda, membutuhkan training atau prosedur kompleks yang minim. Sebagai tambahan, juga mengukur seberapa rumit software untuk di-setup, mempertimbangkan faktor-faktor seperti waktu, usaha, dan persyaratan sumber daya untuk konfigurasi awal di dalam organisasi Anda.
Odoo adalah solusi kuat yang menyelesaikan beragam macam kebutuhan bisnis, melebihi fungsi POS saja. Platform Odoo dirancang untuk merampingkan operasi dan mengganti aplikasi software yang tidak terintegrasi dan terputus. Di antara mereka, Odoo menonjol sebagai solusi all-in-one yang sangat gampang dikustomisasi dengan beragam macam aplikasi. Sifat Odoo yang open-source memperkuat komunitasnya, sehingga menghasilkan repository aplikasi komunitas. Dibandingkan kompetitornya, yang tidak memiliki beberapa fitur penting, Odoo menyediakan fitur manajemen toko retail dan restoran berkualitas tinggi.
Sementara itu, NCR menyediakan solusi khusus dengan fitur-fitur POS tingkat lanjut namun memiliki batasan dalam kustomisasi dan cakupan bisnis. Kendati demikian, NCR menawarkan sistem pembayarannya sendiri.
Mengenai user-friendliness, Odoo menawarkan antarmuka intuitif, sehingga solusi Odoo cocok untuk user dengan latar belakang teknik yang beragam macam. Setup yang sederhana memastikan pengalaman yang bebas kerumitan untuk setiap bisnis. Terlebih lagi, beragam macam integrasi Odoo memudahkan implementasi fitur-fitur baru, dan karyawan dapat dengan mudah melakukan operasi sehari-hari mereka tanpa masalah apapun.
Mengenai NCR POS, NCR POS dinilai sebagai user-friendly dan, oleh karenanya, lebih gampang untuk digunakan dan dipelajari. Namun, ditulis di atas batasan pada kustomisasi dan cakupan bisnis terbatas yang membuat NCR POS susah untuk diskalakan. Terlebih lagi, menambahkan fitur-fitur baru ke solusi standar dapat berujung ke kehilangan signifikan pada aspek user-friendly dan pengoperasian yang lebih lambat.
Oleh karena itu penting untuk mempertimbangkan kebutuhan dan skala bisnis Anda saat menilai solusi apa yang merupakan solusi terbaik, karena kemudahaan penggunaan dan setup dapat berbeda secara signifikan di antara opsi-opsi ini.
Kesimpulan
Di akhir hari, pilihan Anda tergantung pada persyaratan spesifik, skala, dan keseimbangan yang diinginkan perusahaan antara kustomisasi, kegunaan penggunaan, dan penginstalan.
Jika Anda sedang mencari solusi POS tertentu, maka Odoo dan NCR POS mungkin dapat menjadi solusi. Berkat fitur-fitur tingkat lanjut mereka, sistem-sistem tersebut sangat cocok terutama untuk lingkungan yang rumit dan menyediakan solusi yang efisien untuk setiap kebutuhan.
Bila Anda memiliki persyaratan lebih lanjut, Anda mungkin merasa Odoo adalah solusi paling menarik. Odoo menawarkan fitur-fitur tingkat lanjut dan dapat mengakomodasi proses apapun. Kemampuan Odoo dalam hal kustomisasi dan rangkaian besar aplikasi bisnis terintegrasi membuat Odoo solusi yang bagus untuk bisnis yang memiliki kebutuhan melebihi POS saja. Odoo juga menawarkan setup dan kemudahan penggunaan, sehingga lebih sesuai untuk usaha kecil dan menengah.
