Перейти к содержимому
Odoo Меню
  • Войти
  • Попробовать бесплатно
  • Модули
    Финансы
    • Бухгалтерия
    • Выставление счетов
    • Расходы
    • Таблицы
    • Документооборот
    • Подпись
    Продажи
    • CRM
    • Продажи
    • POS Магазин
    • POS Ресторан
    • Подписки
    • Аренда
    Вебсайты
    • Конструктор вебсайтов
    • eCommerce
    • Блог
    • Форум
    • Онлайн-чат
    • Электронное обучение
    Логистика
    • Склад
    • Производство
    • PLM
    • Закупки
    • Обслуживание
    • Качество
    Отдел кадров
    • Сотрудники
    • Подбор персонала
    • Отпуска
    • Оценка персонала
    • Реферальная программа
    • Автопарк
    Маркетинг
    • SMM
    • E-mail рассылки
    • СМС рассылки
    • Мероприятия
    • Автоматизация маркетинга
    • Опросы
    Услуги
    • Проекты
    • Табели
    • Выездной сервис
    • Поддержка
    • Планирование
    • Встречи
    Продуктивность
    • Обсуждения
    • Согласование
    • IoT
    • VoIP-телефония
    • Knowledge
    • WhatsApp
    Сторонние приложения Модуль Студия Odoo Платформа Odoo Cloud
  • Индустрии
    Розничная торговля
    • Книжный магазин
    • Магазин одежды
    • Мебельный магазин
    • Продуктовый магазин
    • Строительный магазин
    • Магазин игрушек
    Гостинично-ресторанный бизнес
    • Бар и паб
    • Ресторан
    • Фастфуд
    • Гостевой дом
    • Дистрибьютор напитков
    • Отель
    Недвижимость
    • Агентство недвижимости
    • Архитектурное бюро
    • Строительство
    • Управление недвижимостью
    • Ландшафтный дизайн
    • Товарищество собственников жилья
    Консалтинг
    • Бухгалтерская фирма
    • Партнер Odoo
    • Маркетинговое агентство
    • Юридическая фирма
    • Подбор персонала
    • Аудиторское бюро
    Производство
    • Текстиль
    • Металл
    • Мебель
    • Продукты питания
    • Пивоварня
    • Корпоративные сувениры
    Здоровье и фитнес
    • Спортивный комплекс
    • Магазин оптики
    • Фитнес-клуб
    • Велнес-центр
    • Аптека
    • Салон красоты
    Услуги
    • Специалист по бытовым услугам
    • Продажа и обслуживание IT-оборудования
    • Солнечные энергосистемы
    • Производство обуви
    • Клининг
    • Системы ОВКВ
    Прочее
    • Некоммерческая организация
    • Консалтинг в сфере устойчивого развития
    • Аренда рекламных щитов
    • Бизнес по фотосъемке
    • Прокат велосипедов
    • Реселлер программного обеспечения
    Все индустрии
  • Community
    Обучение
    • Видео уроки
    • Документация
    • Сертификация
    • Тренинг
    • Блог
    • Подкаст
    Образование и развитие
    • Образовательная программа
    • Деловая игра Scale Up!
    • Экскурсия в офис Odoo
    ПО
    • Скачать
    • Сравнить версии
    • Релизы
    Сотрудничество
    • Github
    • Форум
    • Мероприятия
    • Перевод
    • Стать партнером
    • Услуги для партнеров
    • Зарегистрировать бухгалтерскую фирму
    Услуги
    • Найти партнера
    • Найти бухгалтера
    • Встреча с экспертом
    • Услуги по внедрению
    • Отзывы клиентов
    • Поддержка
    • Обновления
    Github Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Заказать демонстрацию
  • Цены
  • Поддержка

Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:

  • CRM
  • e-Commerce
  • Бухгалтерия
  • Склад
  • PoS
  • Проекты
  • MRP
All apps
Чтобы взаимодействовать с сообществом, необходимо зарегистрироваться.
Все посты Люди Значки
Теги (Смотреть все)
odoo accounting v14 pos v15
Об этом форуме
Чтобы взаимодействовать с сообществом, необходимо зарегистрироваться.
Все посты Люди Значки
Теги (Смотреть все)
odoo accounting v14 pos v15
Об этом форуме
Помощь

Can't attach an attachment in Helpdesk Form

Подписаться

Получайте уведомления о появлении активности в этом посте

Этот вопрос был отмечен
attachmenthelpdeskwebsiteEnterpriseOdoo13.0
1 Ответить
4278 Представления
Аватар
Knuckles

Hi, I'm Using Odoo 13 Enterprise


When i create a ticket through Helpdesk module without an attachment, it's working fine

But if i attach an attachment this error will pop up




The log:

Traceback (most recent call last):
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/addons/base/models/ir_http.py", line 229, in _dispatch
    result = request.dispatch()
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/http.py", line 809, in dispatch
    r = self._call_function(**self.params)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/http.py", line 350, in _call_function
    return checked_call(self.db, *args, **kwargs)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/service/model.py", line 94, in wrapper
    return f(dbname, *args, **kwargs)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/http.py", line 339, in checked_call
    result = self.endpoint(*a, **kw)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/http.py", line 915, in __call__
    return self.method(*args, **kw)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/http.py", line 515, in response_wrap
    response = f(*args, **kw)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/addons_enterprise/website_helpdesk_form/controller/main.py", line 27, in website_form
    return super(WebsiteForm, self).website_form(model_name, **kwargs)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/http.py", line 515, in response_wrap
    response = f(*args, **kw)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/addons/crm_iap_lead_website/controllers/main.py", line 19, in website_form
    return super(ContactController, self).website_form(model_name, **kwargs)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/http.py", line 515, in response_wrap
    response = f(*args, **kw)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/addons/website_crm/controllers/main.py", line 49, in website_form
    return super(WebsiteForm, self).website_form(model_name, **kwargs)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/http.py", line 515, in response_wrap
    response = f(*args, **kw)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/addons/website_form/controllers/main.py", line 38, in website_form
    self.insert_attachment(model_record, id_record, data['attachments'])
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/addons/website_form/controllers/main.py", line 233, in insert_attachment
    record.sudo()[file.field_name] = [(4, attachment_id.id)]
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/models.py", line 5626, in __setitem__
    return self._fields[key].__set__(self, value)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/fields.py", line 1086, in __set__
    write_value = self.convert_to_write(value, records)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/fields.py", line 2520, in convert_to_write
    raise ValueError("Wrong value for %s: %r" % (self, value))
ValueError: Wrong value for helpdesk.ticket.message_main_attachment_id: [(4, 14743)]


I think this is a bug, similar to this https://github.com/odoo/odoo/issues/38559
But since there is still no answer i had to ask here.


Thanks

0
Аватар
Отменить
Sudhir Arya (ERP Harbor Consulting Services)

Did you develop/create this form or it is from the website_helpdesk_form module?

Because the form in the screenshot is way different than the helpdesk module.

Не оставайтесь в стороне – присоединяйтесь к обсуждению!

Создайте аккаунт сегодня, чтобы получить доступ к эксклюзивным функциям и стать частью нашего замечательного сообщества!

Регистрация
Похожие посты Ответы Просмотры Активность
Attachment from website v9c
attachment helpdesk website
Аватар
0
июл. 17
2984
How to Configure Websitw to Use Our Own Domain/Sub-domain for ? Решено
helpdesk website
Аватар
Аватар
Аватар
Аватар
3
авг. 25
1290
Many forms to one helpdesk
helpdesk website
Аватар
Аватар
1
окт. 22
2279
Add Attachement From website. Решено
attachment website
Аватар
Аватар
2
февр. 24
26430
Redirect Odoo Website traffic to New website without impacting Odoo Backend
website Enterprise sh
Аватар
Аватар
1
авг. 22
3278
Сообщество
  • Видео уроки
  • Документация
  • Форум
Открытый исходный код
  • Скачать
  • Github
  • Runbot
  • Перевод
Услуги
  • Хостинг Odoo.sh
  • Поддержка
  • Обновление
  • Индивидуальные решения по доработке
  • Образование
  • Найти бухгалтера
  • Найти партнера
  • Стать партнером
О нас
  • Наша компания
  • Активы бренда
  • Cвяжитесь с нами
  • Вакансии
  • Мероприятия
  • Подкаст
  • Блог
  • Клиенты
  • Правовые документы • Конфиденциальность
  • Безопасность
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk slovenščina Español (América Latina) Español ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo – это набор бизнес-модулей с открытым исходным кодом, который закроет все потребности вашей компании: CRM, E-commerce, Бухгалтерия, Склад, POS, управление проектами и др.

Odoo сочетает в себе простоту использования и полную интеграцию всех бизнес-процессов в одной системе.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now