Overslaan naar inhoud
Odoo Menu
  • Aanmelden
  • Probeer het gratis
  • Apps
    Financiën
    • Boekhouding
    • Facturatie
    • Onkosten
    • Spreadsheet (BI)
    • Documenten
    • Ondertekenen
    Verkoop
    • CRM
    • Verkoop
    • Kassasysteem winkel
    • Kassasysteem Restaurant
    • Abonnementen
    • Verhuur
    Websites
    • Websitebouwer
    • E-commerce
    • Blog
    • Forum
    • Live Chat
    • eLearning
    Bevoorradingsketen
    • Voorraad
    • Productie
    • PLM
    • Inkoop
    • Onderhoud
    • Kwaliteit
    Personeelsbeheer
    • Werknemers
    • Werving & Selectie
    • Verlof
    • Evaluaties
    • Aanbevelingen
    • Wagenpark
    Marketing
    • Social media Marketing
    • E-mailmarketing
    • SMS Marketing
    • Evenementen
    • Marketingautomatisering
    • Enquêtes
    Diensten
    • Project
    • Urenstaten
    • Buitendienst
    • Helpdesk
    • Planning
    • Afspraken
    Productiviteit
    • Chat
    • Goedkeuringen
    • IoT
    • VoIP
    • Kennis
    • WhatsApp
    Apps van derden Odoo Studio Odoo Cloud Platform
  • Bedrijfstakken
    Detailhandel
    • Boekhandel
    • kledingwinkel
    • Meubelzaak
    • Supermarkt
    • Bouwmarkt
    • Speelgoedwinkel
    Food & Hospitality
    • Bar en Pub
    • Restaurant
    • Fastfood
    • Gastenverblijf
    • Drankenhandelaar
    • Hotel
    Vastgoed
    • Makelaarskantoor
    • Architectenbureau
    • Bouw
    • Vastgoedbeheer
    • Tuinieren
    • Vereniging van eigenaren
    Consulting
    • Accountantskantoor
    • Odoo Partner
    • Marketingbureau
    • Advocatenkantoor
    • Talentenwerving
    • Audit & Certificering
    Productie
    • Textiel
    • Metaal
    • Meubels
    • Eten
    • Brewery
    • Relatiegeschenken
    Gezondheid & Fitness
    • Sportclub
    • Opticien
    • Fitnesscentrum
    • Wellness-medewerkers
    • Apotheek
    • Kapper
    Trades
    • Klusjesman
    • IT-hardware & support
    • Zonne-energiesystemen
    • Schoenmaker
    • Schoonmaakdiensten
    • HVAC-diensten
    Andere
    • Non-profitorganisatie
    • Milieuagentschap
    • Verhuur van Billboards
    • Fotograaf
    • Fietsleasing
    • Softwareverkoper
    Browse all Industries
  • Community
    Leren
    • Tutorials
    • Documentatie
    • Certificeringen
    • Training
    • Blog
    • Podcast
    Versterk het onderwijs
    • Onderwijs- programma
    • Scale Up! Business Game
    • Bezoek Odoo
    Download de Software
    • Downloaden
    • Vergelijk edities
    • Releases
    Werk samen
    • Github
    • Forum
    • Evenementen
    • Vertalingen
    • Word een Partner
    • Services for Partners
    • Registreer je accountantskantoor
    Diensten
    • Vind een partner
    • Vind een boekhouder
    • Een adviseur ontmoeten
    • Implementatiediensten
    • Klantreferenties
    • Ondersteuning
    • Upgrades
    Github Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Vraag een demo aan
  • Prijzen
  • Help

Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:

  • CRM
  • e-Commerce
  • Boekhouding
  • Voorraad
  • PoS
  • Project
  • MRP
All apps
Je moet geregistreerd zijn om te kunnen communiceren met de community.
Alle posts Personen Badges
Labels (Bekijk alle)
odoo accounting v14 pos v15
Over dit forum
Je moet geregistreerd zijn om te kunnen communiceren met de community.
Alle posts Personen Badges
Labels (Bekijk alle)
odoo accounting v14 pos v15
Over dit forum
Help

Can't attach an attachment in Helpdesk Form

Inschrijven

Ontvang een bericht wanneer er activiteit is op deze post

Deze vraag is gerapporteerd
attachmenthelpdeskwebsiteEnterpriseOdoo13.0
1 Beantwoorden
4269 Weergaven
Avatar
Knuckles

Hi, I'm Using Odoo 13 Enterprise


When i create a ticket through Helpdesk module without an attachment, it's working fine

But if i attach an attachment this error will pop up




The log:

Traceback (most recent call last):
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/addons/base/models/ir_http.py", line 229, in _dispatch
    result = request.dispatch()
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/http.py", line 809, in dispatch
    r = self._call_function(**self.params)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/http.py", line 350, in _call_function
    return checked_call(self.db, *args, **kwargs)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/service/model.py", line 94, in wrapper
    return f(dbname, *args, **kwargs)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/http.py", line 339, in checked_call
    result = self.endpoint(*a, **kw)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/http.py", line 915, in __call__
    return self.method(*args, **kw)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/http.py", line 515, in response_wrap
    response = f(*args, **kw)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/addons_enterprise/website_helpdesk_form/controller/main.py", line 27, in website_form
    return super(WebsiteForm, self).website_form(model_name, **kwargs)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/http.py", line 515, in response_wrap
    response = f(*args, **kw)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/addons/crm_iap_lead_website/controllers/main.py", line 19, in website_form
    return super(ContactController, self).website_form(model_name, **kwargs)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/http.py", line 515, in response_wrap
    response = f(*args, **kw)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/addons/website_crm/controllers/main.py", line 49, in website_form
    return super(WebsiteForm, self).website_form(model_name, **kwargs)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/http.py", line 515, in response_wrap
    response = f(*args, **kw)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/addons/website_form/controllers/main.py", line 38, in website_form
    self.insert_attachment(model_record, id_record, data['attachments'])
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/addons/website_form/controllers/main.py", line 233, in insert_attachment
    record.sudo()[file.field_name] = [(4, attachment_id.id)]
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/models.py", line 5626, in __setitem__
    return self._fields[key].__set__(self, value)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/fields.py", line 1086, in __set__
    write_value = self.convert_to_write(value, records)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/fields.py", line 2520, in convert_to_write
    raise ValueError("Wrong value for %s: %r" % (self, value))
ValueError: Wrong value for helpdesk.ticket.message_main_attachment_id: [(4, 14743)]


I think this is a bug, similar to this https://github.com/odoo/odoo/issues/38559
But since there is still no answer i had to ask here.


Thanks

0
Avatar
Annuleer
Sudhir Arya (ERP Harbor Consulting Services)

Did you develop/create this form or it is from the website_helpdesk_form module?

Because the form in the screenshot is way different than the helpdesk module.

Geniet je van het gesprek? Blijf niet alleen lezen, doe ook mee!

Maak vandaag nog een account aan om te profiteren van exclusieve functies en deel uit te maken van onze geweldige community!

Aanmelden
Gerelateerde posts Antwoorden Weergaven Activiteit
Attachment from website v9c
attachment helpdesk website
Avatar
0
jul. 17
2979
How to Configure Websitw to Use Our Own Domain/Sub-domain for ? Opgelost
helpdesk website
Avatar
Avatar
Avatar
Avatar
3
aug. 25
1277
Many forms to one helpdesk
helpdesk website
Avatar
Avatar
1
okt. 22
2271
Add Attachement From website. Opgelost
attachment website
Avatar
Avatar
2
feb. 24
26409
Redirect Odoo Website traffic to New website without impacting Odoo Backend
website Enterprise sh
Avatar
Avatar
1
aug. 22
3274
Community
  • Tutorials
  • Documentatie
  • Forum
Open Source
  • Downloaden
  • Github
  • Runbot
  • Vertalingen
Diensten
  • Odoo.sh Hosting
  • Ondersteuning
  • Upgrade
  • Gepersonaliseerde ontwikkelingen
  • Onderwijs
  • Vind een boekhouder
  • Vind een partner
  • Word een Partner
Over ons
  • Ons bedrijf
  • Merkelementen
  • Neem contact met ons op
  • Vacatures
  • Evenementen
  • Podcast
  • Blog
  • Klanten
  • Juridisch • Privacy
  • Beveiliging
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk slovenščina Español (América Latina) Español ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo is een suite van open source zakelijke apps die aan al je bedrijfsbehoeften voldoet: CRM, E-commerce, boekhouding, inventaris, kassasysteem, projectbeheer, enz.

Odoo's unieke waardepropositie is om tegelijkertijd zeer gebruiksvriendelijk en volledig geïntegreerd te zijn.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now