Overslaan naar inhoud
Odoo Menu
  • Aanmelden
  • Probeer het gratis
  • Apps
    Financiën
    • Boekhouding
    • Facturatie
    • Onkosten
    • Spreadsheet (BI)
    • Documenten
    • Ondertekenen
    Verkoop
    • CRM
    • Verkoop
    • Kassasysteem winkel
    • Kassasysteem Restaurant
    • Abonnementen
    • Verhuur
    Websites
    • Websitebouwer
    • E-commerce
    • Blog
    • Forum
    • Live Chat
    • eLearning
    Bevoorradingsketen
    • Voorraad
    • Productie
    • PLM
    • Inkoop
    • Onderhoud
    • Kwaliteit
    Personeelsbeheer
    • Werknemers
    • Werving & Selectie
    • Verlof
    • Evaluaties
    • Aanbevelingen
    • Wagenpark
    Marketing
    • Sociale media-marketing
    • E-mailmarketing
    • Sms-marketing
    • Evenementen
    • Marketingautomatisering
    • Enquêtes
    Diensten
    • Project
    • Urenstaten
    • Buitendienst
    • Helpdesk
    • Planning
    • Afspraken
    Productiviteit
    • Chat
    • Goedkeuringen
    • IoT
    • VoIP
    • Kennis
    • WhatsApp
    Apps van derden Odoo Studio Odoo Cloud Platform
  • Bedrijfstakken
    Detailhandel
    • Boekhandel
    • kledingwinkel
    • Meubelzaak
    • Supermarkt
    • Bouwmarkt
    • Speelgoedwinkel
    Food & Hospitality
    • Bar en Pub
    • Restaurant
    • Fastfood
    • Gastenverblijf
    • Drankenhandelaar
    • Hotel
    Vastgoed
    • Makelaarskantoor
    • Architectenbureau
    • Bouw
    • Vastgoedbeheer
    • Tuinieren
    • Vereniging van eigenaren
    Consulting
    • Accountantskantoor
    • Odoo Partner
    • Marketingbureau
    • Advocatenkantoor
    • Talentenwerving
    • Audit & Certificering
    Productie
    • Textiel
    • Metaal
    • Meubels
    • Eten
    • Brewery
    • Relatiegeschenken
    Gezondheid & Fitness
    • Sportclub
    • Opticien
    • Fitnesscentrum
    • Wellness-medewerkers
    • Apotheek
    • Kapper
    Trades
    • Klusjesman
    • IT-hardware & support
    • Zonne-energiesystemen
    • Schoenmaker
    • Schoonmaakdiensten
    • HVAC-diensten
    Andere
    • Non-profitorganisatie
    • Milieuagentschap
    • Verhuur van Billboards
    • Fotograaf
    • Fietsleasing
    • Softwareverkoper
    Browse all Industries
  • Community
    Leren
    • Tutorials
    • Documentatie
    • Certificeringen
    • Training
    • Blog
    • Podcast
    Versterk het onderwijs
    • Onderwijs- programma
    • Scale Up! Business Game
    • Bezoek Odoo
    Download de Software
    • Downloaden
    • Vergelijk edities
    • Releases
    Werk samen
    • Github
    • Forum
    • Evenementen
    • Vertalingen
    • Word een Partner
    • Services for Partners
    • Registreer je accountantskantoor
    Diensten
    • Vind een partner
    • Vind een boekhouder
    • Een adviseur ontmoeten
    • Implementatiediensten
    • Klantreferenties
    • Ondersteuning
    • Upgrades
    Github Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Vraag een demo aan
  • Prijzen
  • Help

Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:

  • CRM
  • e-Commerce
  • Boekhouding
  • Voorraad
  • PoS
  • Project
  • MRP
All apps
Je moet geregistreerd zijn om te kunnen communiceren met de community.
Alle posts Personen Badges
Labels (Bekijk alle)
odoo accounting v14 pos v15
Over dit forum
Je moet geregistreerd zijn om te kunnen communiceren met de community.
Alle posts Personen Badges
Labels (Bekijk alle)
odoo accounting v14 pos v15
Over dit forum
Help

Incoming Mail Server Failed To Scheduled Fetch Email, but Manual Fetch Works

Inschrijven

Ontvang een bericht wanneer er activiteit is op deze post

Deze vraag is gerapporteerd
helpdeskmailserverschedule_taskincomingemailodoo12
1 Beantwoorden
4790 Weergaven
Avatar
Nathan

I have set up my Odoo 12 to have 1 outgoing mail server and 1 incoming mail server. The outgoing mail server is perfectly fine. Email got sent no problem each time.

The incoming mail server is quite strange. I have set it up so that it can connect to the mail address. All of the setting has been done and it can be confirmed. I have also set it up so that each new email will make new record of Helpdesk Ticket. But each time the scheduled fetch is there, nothing happened. The email in the server got marked into read, but nothing is created. No new record whatsoever.

At first I suspected that the the connection is wrong. But then I tried manual fetch when some new email arrived and still marked unread, and then it works as intended. The email got marked to Read and new tickets got created.  It seems that the fetch logic works without a problem. The one that doesn't work is the automatic/scheduled fetch.

Has anyone in here face the same thing? Any input or something? Thank you for reading. Any help is greatly appreciated

0
Avatar
Annuleer
Cliff Kujala

Hello Nathan. I am experiencing the same problem. Did you ever find the solution?

Avatar
Cliff Kujala
Beste antwoord

I found what my problem was, and this may help other people so I will post as an answer.

Make sure you don't have anything else marking your emails as read.  I accidentally had an old development instance of Odoo get restarted when a server restarted, and this old instance of Odoo also had an active connection to my main email account I setup for the emails being sent into Odoo (catchall).  

So when that other "rouge" cron job would run, it would grab the new emails into that old Odoo installation, mark the emails as read, and therefore my correct Odoo instance would not pull those emails in because they were already marked read.

This may not solve the problem for everyone, but it fixed it for me.  Now all my emails are correctly fetched on schedule, and are routed to the correct places as long as whomever responded didn't ruin the email headers in some way.

Hope this can help some people.

If you want to test this, just turn off fetching on your Odoo instance, and watch the email inbox to see if mails are being marked as read.  If Odoo isn't fetching emails, but emails are being marked read, then you need to find out what is marking those emails outside of Odoo and stop that action.

0
Avatar
Annuleer
Geniet je van het gesprek? Blijf niet alleen lezen, doe ook mee!

Maak vandaag nog een account aan om te profiteren van exclusieve functies en deel uit te maken van onze geweldige community!

Aanmelden
Gerelateerde posts Antwoorden Weergaven Activiteit
Exim and incoming email OnPremise
mailserver incomingemail
Avatar
0
dec. 25
155
Connection error when setting up mail server for incoming and outgoing on Odoo 12
mailserver odoo12
Avatar
Avatar
Avatar
3
mei 24
5614
Odoo 12 helpdesk ticket assignment shows all groups members
helpdesk odoo odoo12
Avatar
0
mrt. 23
3329
Odoo Helpdesk - Incoming Emails if BCC not received into helpdesk
helpdesk bcc incomingemail
Avatar
0
dec. 20
3800
Odoo12c: How to remove model/data after removing app? Opgelost
migration helpdesk odoo12
Avatar
Avatar
1
jan. 20
8663
Community
  • Tutorials
  • Documentatie
  • Forum
Open Source
  • Downloaden
  • Github
  • Runbot
  • Vertalingen
Diensten
  • Odoo.sh Hosting
  • Ondersteuning
  • Upgrade
  • Gepersonaliseerde ontwikkelingen
  • Onderwijs
  • Vind een boekhouder
  • Vind een partner
  • Word een Partner
Over ons
  • Ons bedrijf
  • Merkelementen
  • Neem contact met ons op
  • Vacatures
  • Evenementen
  • Podcast
  • Blog
  • Klanten
  • Juridisch • Privacy
  • Beveiliging
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk slovenščina Español (América Latina) Español ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo is een suite van open source zakelijke apps die aan al je bedrijfsbehoeften voldoet: CRM, E-commerce, boekhouding, inventaris, kassasysteem, projectbeheer, enz.

Odoo's unieke waardepropositie is om tegelijkertijd zeer gebruiksvriendelijk en volledig geïntegreerd te zijn.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now