Ir al contenido
Odoo Menú
  • Identificarse
  • Pruébalo gratis
  • Aplicaciones
    Finanzas
    • Contabilidad
    • Facturación
    • Gastos
    • Hoja de cálculo (BI)
    • Documentos
    • Firma electrónica
    Ventas
    • CRM
    • Ventas
    • TPV para tiendas
    • TPV para restaurantes
    • Suscripciones
    • Alquiler
    Sitios web
    • Creador de sitios web
    • Comercio electrónico
    • Blog
    • Foro
    • Chat en directo
    • e-learning
    Cadena de suministro
    • Inventario
    • Fabricación
    • PLM
    • Compra
    • Mantenimiento
    • Calidad
    Recursos Humanos
    • Empleados
    • Reclutamiento
    • Ausencias
    • Evaluación
    • Referencias
    • Flota
    Marketing
    • Marketing social
    • Marketing por correo electrónico
    • Marketing por SMS
    • Eventos
    • Automatización de marketing
    • Encuestas
    Servicios
    • Proyecto
    • Partes de horas
    • Servicio de campo
    • Servicio de asistencia
    • Planificación
    • Citas
    Productividad
    • Conversaciones
    • Aprobaciones
    • IoT
    • VoIP
    • Conocimientos
    • WhatsApp
    Aplicaciones de terceros Studio de Odoo Plataforma de Odoo Cloud
  • Industrias
    Comercio al por menor
    • Librería
    • Tienda de ropa
    • Tienda de muebles
    • Tienda de ultramarinos
    • Ferretería
    • Juguetería
    Alimentación y hostelería
    • Bar y pub
    • Restaurante
    • Comida rápida
    • Casa de huéspedes
    • Distribuidor de bebidas
    • Hotel
    Inmueble
    • Agencia inmobiliaria
    • Estudio de arquitectura
    • Construcción
    • Gestión inmobiliaria
    • Jardinería
    • Asociación de propietarios
    Consultoría
    • Empresa contable
    • Partner de Odoo
    • Agencia de marketing
    • Bufete de abogados
    • Adquisición de talentos
    • Auditorías y certificaciones
    Fabricación
    • Textil
    • Metal
    • Muebles
    • Alimentos
    • Cervecería
    • Regalos de empresas
    Salud y bienestar
    • Club deportivo
    • Óptica
    • Gimnasio
    • Terapeutas
    • Farmacia
    • Peluquería
    Oficios
    • Handyman
    • Hardware y soporte técnico
    • Sistemas de energía solar
    • Zapatero
    • Servicios de limpieza
    • Servicios de calefacción, ventilación y aire acondicionado
    Otros
    • Organización sin ánimo de lucro
    • Agencia de protección del medio ambiente
    • Alquiler de paneles publicitarios
    • Estudio fotográfico
    • Alquiler de bicicletas
    • Distribuidor de software
    Explorar todos los sectores
  • Comunidad
    Aprender
    • Tutoriales
    • Documentación
    • Certificaciones
    • Formación
    • Blog
    • Podcast
    Potenciar la educación
    • Programa de formación
    • Scale Up! El juego empresarial
    • Visita Odoo
    Obtener el software
    • Descargar
    • Comparar ediciones
    • Versiones
    Colaborar
    • GitHub
    • Foro
    • Eventos
    • Traducciones
    • Convertirse en partner
    • Servicios para partners
    • Registrar tu empresa contable
    Obtener servicios
    • Encontrar un partner
    • Encontrar un asesor fiscal
    • Contacta con un experto
    • Servicios de implementación
    • Referencias de clientes
    • Ayuda
    • Actualizaciones
    GitHub YouTube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Solicitar una demostración
  • Precios
  • Ayuda

Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:

  • CRM
  • e-Commerce
  • Contabilidad
  • Inventario
  • PoS
  • Proyecto
  • MRP
All apps
Debe estar registrado para interactuar con la comunidad.
Todas las publicaciones Personas Insignias
Etiquetas (Ver todo)
odoo accounting v14 pos v15
Acerca de este foro
Debe estar registrado para interactuar con la comunidad.
Todas las publicaciones Personas Insignias
Etiquetas (Ver todo)
odoo accounting v14 pos v15
Acerca de este foro
Ayuda

Incoming Mail Server Failed To Scheduled Fetch Email, but Manual Fetch Works

Suscribirse

Reciba una notificación cuando haya actividad en esta publicación

Se marcó esta pregunta
helpdeskmailserverschedule_taskincomingemailodoo12
1 Responder
4792 Vistas
Avatar
Nathan

I have set up my Odoo 12 to have 1 outgoing mail server and 1 incoming mail server. The outgoing mail server is perfectly fine. Email got sent no problem each time.

The incoming mail server is quite strange. I have set it up so that it can connect to the mail address. All of the setting has been done and it can be confirmed. I have also set it up so that each new email will make new record of Helpdesk Ticket. But each time the scheduled fetch is there, nothing happened. The email in the server got marked into read, but nothing is created. No new record whatsoever.

At first I suspected that the the connection is wrong. But then I tried manual fetch when some new email arrived and still marked unread, and then it works as intended. The email got marked to Read and new tickets got created.  It seems that the fetch logic works without a problem. The one that doesn't work is the automatic/scheduled fetch.

Has anyone in here face the same thing? Any input or something? Thank you for reading. Any help is greatly appreciated

0
Avatar
Descartar
Cliff Kujala

Hello Nathan. I am experiencing the same problem. Did you ever find the solution?

Avatar
Cliff Kujala
Mejor respuesta

I found what my problem was, and this may help other people so I will post as an answer.

Make sure you don't have anything else marking your emails as read.  I accidentally had an old development instance of Odoo get restarted when a server restarted, and this old instance of Odoo also had an active connection to my main email account I setup for the emails being sent into Odoo (catchall).  

So when that other "rouge" cron job would run, it would grab the new emails into that old Odoo installation, mark the emails as read, and therefore my correct Odoo instance would not pull those emails in because they were already marked read.

This may not solve the problem for everyone, but it fixed it for me.  Now all my emails are correctly fetched on schedule, and are routed to the correct places as long as whomever responded didn't ruin the email headers in some way.

Hope this can help some people.

If you want to test this, just turn off fetching on your Odoo instance, and watch the email inbox to see if mails are being marked as read.  If Odoo isn't fetching emails, but emails are being marked read, then you need to find out what is marking those emails outside of Odoo and stop that action.

0
Avatar
Descartar
¿Le interesa esta conversación? ¡Participe en ella!

Cree una cuenta para poder utilizar funciones exclusivas e interactuar con la comunidad.

Inscribirse
Publicaciones relacionadas Respuestas Vistas Actividad
Exim and incoming email OnPremise
mailserver incomingemail
Avatar
0
dic 25
155
Connection error when setting up mail server for incoming and outgoing on Odoo 12
mailserver odoo12
Avatar
Avatar
Avatar
3
may 24
5614
Odoo 12 helpdesk ticket assignment shows all groups members
helpdesk odoo odoo12
Avatar
0
mar 23
3329
Odoo Helpdesk - Incoming Emails if BCC not received into helpdesk
helpdesk bcc incomingemail
Avatar
0
dic 20
3800
Odoo12c: How to remove model/data after removing app? Resuelto
migration helpdesk odoo12
Avatar
Avatar
1
ene 20
8663
Comunidad
  • Tutoriales
  • Documentación
  • Foro
Código abierto
  • Descargar
  • GitHub
  • Runbot
  • Traducciones
Servicios
  • Alojamiento Odoo.sh
  • Ayuda
  • Actualizar
  • Desarrollos personalizados
  • Educación
  • Encontrar un asesor fiscal
  • Encontrar un partner
  • Convertirse en partner
Sobre nosotros
  • Nuestra empresa
  • Activos de marca
  • Contacta con nosotros
  • Puestos de trabajo
  • Eventos
  • Podcast
  • Blog
  • Clientes
  • Información legal • Privacidad
  • Seguridad
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk slovenščina Español (América Latina) Español ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo es un conjunto de aplicaciones empresariales de código abierto que cubre todas las necesidades de tu empresa: CRM, comercio electrónico, contabilidad, inventario, punto de venta, gestión de proyectos, etc.

La propuesta única de valor de Odoo es ser muy fácil de usar y estar totalmente integrado.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now