Vioprint
Vioprint fournit des solutions d’impression industrielle, de labelling et de codage à des entreprises partout en Belgique. L’offre comprend des machines, des consommables, une production d’étiquettes en interne et un support technique. Avec l’expansion des activités, coordonner les ventes, le stock, les interventions et la facturation devenait de plus en plus complexe.
Le défi
Vioprint combine plusieurs activités : vente et installation de machines, fourniture de consommables, production d’étiquettes en interne et service après-vente. Chaque flux a ses propres exigences en matière de devis, gestion de stock, planning et facturation. Avec des informations dispersées dans des outils et des spreadsheets, il devenait difficile de garder une vue d’ensemble et de rester efficace.
La solution de dear digital
dear digital a mis en place Odoo comme ERP unifié pour gérer l’ensemble du customer lifecycle. Les commandes de vente (machines et consommables) sont traitées dans une seule plateforme, le stock est suivi de manière centralisée, et les interventions de service sont planifiées et suivies dans Odoo. La facturation et le reporting sont automatisés, ce qui donne à Vioprint une visibilité claire sur les opérations en cours.
Les résultats
Odoo offre à Vioprint une single source of truth sur les ventes, l’inventaire et le service. Les opérations sont plus structurées, le travail manuel diminue et le suivi client est plus cohérent. La plateforme soutient la croissance tout en maintenant une haute qualité de service et un bon contrôle opérationnel.
