Medista

Medista est un acteur clé de la chaîne d'approvisionnement médicale, offrant des solutions logistiques aux entreprises pharmaceutiques. Ils constituent un lien vital entre l'industrie pharmaceutique et les prestataires de soins, assurant la livraison sûre et efficace de produits médicaux et d'échantillons.  

Le défi

Le principal défi pour Medista était de créer une expérience de commande numérique adaptée à trois groupes d'utilisateurs distincts : les médecins, les hôpitaux et les délégués pharmaceutiques. Les solutions e-commerce standard ne pouvaient pas supporter le flux de travail spécifique où les délégués passent commande au nom des professionnels de santé qu'ils visitent. De plus, ils avaient besoin d'un backend robuste pour centraliser ces commandes et gérer la logistique complexe des livraisons médicales, nécessitant une intégration profonde avec leur système de gestion des stocks.  

Les solutions de dear digital

dear digital a développé une boutique en ligne sur mesure adaptée à l'écosystème B2B de Medista, intégrée directement à un environnement Odoo central. Nous avons mis en œuvre une gestion spécifique des rôles utilisateurs, créant des interfaces distinctes pour que les délégués gèrent les commandes de leurs territoires et que les hôpitaux gèrent directement leurs approvisionnements. Cette intégration garantit que toutes les commandes — peu importe qui les a passées — sont centralisées dans Odoo, déclenchant les flux de livraison corrects et mettant à jour les stocks en temps réel.

Les résultats

La nouvelle plateforme a rationalisé le processus de commande pour la clientèle diversifiée de Medista. Les délégués commerciaux peuvent désormais gérer efficacement les commandes pour les médecins, réduisant ainsi la charge administrative et les erreurs. L'intégration centrale avec Odoo offre à Medista une visibilité complète sur sa chaîne d'approvisionnement, garantissant que les livraisons médicales critiques sont suivies et gérées avec précision depuis une source unique.