Elexo
Elexo est une entreprise d’installation de bornes de recharge EV qui accompagne les particuliers, les entreprises et les immeubles résidentiels. Avec la montée en charge des opérations, un système centralisé était nécessaire pour gérer les projets d’installation, les abonnements clients, la facturation et le service après-vente.
Le défi
Les installations et processus de service étaient gérés via plusieurs outils déconnectés. Cela rendait la planification, la facturation et la communication client inefficaces et augmentait le risque d’erreurs à mesure que le nombre de points de recharge et de demandes de service augmentait.
La solution de dear digital
dear digital a implémenté Odoo avec des modules clés tels que CRM, Sales, Projects, Subscriptions, Accounting, Helpdesk et le Customer Portal. La solution a rationalisé les flux d’installation, automatisé la facturation récurrente et centralisé les données clients. Des configurations spécifiques ont aligné Odoo avec les processus techniques d’Elexo.
Les résultats
Elexo bénéficie désormais d’un système opérationnel scalable avec une planification claire des installations, une facturation automatisée, une gestion structurée des abonnements et un support client amélioré. Odoo offre une visibilité de bout en bout et une base solide pour une croissance continue.
