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Un problema relacionado con mi actualización (producción)
Un problema relacionado con mi actualización futura (fase de pruebas)
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Otro
Tipo de solicitud
Duda funcional
Asesoramiento de desarrollo
Actualización: cambio de versión
Migración: cambio de plataforma
Problema de rendimiento
Otro
Asunto
Descripción detallada
Describe tu problema. Proporciona una captura de pantalla o un vídeo. Si no encuentras tu base de datos, incluye el nombre o el nombre de tu empresa. ¿Necesitas cambiar la información de facturación de tu empresa (nombre, NIF)? Adjunta una prueba que documente los cambios. ¿Necesitas cambiar tu administrador de base de datos? Cuando sea posible, asegúrate de que el administrador original envía la solicitud.
Puedes gestionar sus documentos e información personal desde
tu cuenta
Describe tus configuraciones actuales. ¿Cuál es el resultado esperado?
Puedes obtener más información en nuestra
documentación
o en nuestra plataforma de
eLearning
.
¿Cuáles son los pasos para reproducir el error? ¿Cuál es el comportamiento que observas en este momento? ¿Cuál es el comportamiento o resultado que esperas sin el error?
Proporciona tanta información como sea posible (capturas de pantalla, vídeos, mensaje de error completo, etc.).
Puedes obtener más información en nuestra
documentación
o en nuestra plataforma de
eLearning
.
Si se ha producido un error, comparte el código correspondiente. ¿Podrías compartir el client_id de tu conexión?
Puedes obtener más información en nuestra
documentación
¿Se ha producido un error durante el proceso de actualización? Descríbelo. Si se ha producido un error en tu base de datos de prueba actualizada: ¿Cuál es el enlace de tu base de datos de prueba? ¿Cuál es el comportamiento que observas en este momento? ¿Cuál es el comportamiento que esperas?
Puedes obtener más información en nuestra
.
de actualización o en la
documentación
¿Cómo estás intentando acceder a tu base de datos? ¿Se ha producido un error durante el inicio de sesión? Proporciona una captura de pantalla o un vídeo.
Comprueba el
estado de la suscripción
Hola, me gustaría obtener más información sobre el módulo en la versión .
Idioma (más rápido si utilizas el inglés o el francés): URL de la base de datos: Versión de Odoo y alojamiento: Ámbito de negocio: Solicitud (menciona cualquier personalización o desarrollo si se trata de tu solicitud):
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Política de privacidad
para ayudar a resolver tu problema.
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Acepto que el equipo de soporte intervenga en una rama de prueba desde el momento de la creación del ticket hasta que haya una solución.
Si no incluye una, el equipo de soporte puede intervenir en las ramas de prueba o crear una nueva.
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