Přejít na obsah
Odoo Menu
  • Přihlásit se
  • Vyzkoušejte zdarma
  • Aplikace
    Finance
    • Účetnictví
    • Fakturace
    • Výdaje
    • Spreadsheet (BI)
    • Dokumenty
    • Podpisy
    Prodej
    • CRM
    • Prodej
    • POS Obchod
    • POS Restaurace
    • Předplatné
    • Pronájem
    Webové stránky
    • Webové stránky
    • E-shop
    • Blog
    • Fórum
    • Živý chat
    • eLearning
    Dodavatelský řetězec
    • Sklad
    • Výroba
    • PLM
    • Nákup
    • Údržba
    • Kvalita
    Lidské zdroje
    • Zaměstnanci
    • Nábor
    • Volno
    • Hodnocení zaměstnanců
    • Doporučení
    • Vozový park
    Marketing
    • Marketing sociálních sítí
    • Emailový marketing
    • SMS Marketing
    • Události
    • Marketingová automatizace
    • Dotazníky
    Služby
    • Projekt
    • Časové výkazy
    • Práce v terénu
    • Helpdesk
    • Plánování
    • Schůzky
    Produktivita
    • Diskuze
    • Schvalování
    • IoT
    • VoIP
    • Znalosti
    • WhatsApp
    Aplikace třetích stran Odoo Studio Odoo cloudová platforma
  • Branže
    Maloobchod
    • Knihkupectví
    • Obchod s oblečením
    • Obchod s nábytkem
    • Potraviny
    • Obchod s hardwarem
    • Hračkářství
    Jídlo a pohostinství
    • Bar a Pub
    • Restaurace
    • Fast Food
    • Penzion
    • Distributor nápojů
    • Hotel
    Nemovitost
    • Realitní kancelář
    • Architektonická firma
    • Stavba
    • Správa nemovitostí
    • Zahradnictví
    • Asociace vlastníků nemovitosti
    Poradenství
    • Účetní firma
    • Odoo Partner
    • Marketingová agentura
    • Právník
    • Akvizice talentů
    • Audit a certifikace
    Výroba
    • Textil
    • Kov
    • Nábytek
    • Jídlo
    • Pivovar
    • Korporátní dárky
    Zdraví a fitness
    • Sportovní klub
    • Prodejna brýli
    • Fitness Centrum
    • Wellness praktikové
    • Lékárna
    • Kadeřnictví
    Transakce
    • Údržbář
    • Podpora IT & hardware
    • Systémy solární energie
    • Výrobce obuvi
    • Úklidové služby
    • Služby HVAC
    Ostatní
    • Nezisková organizace
    • Agentura pro životní prostředí
    • Pronájem billboardů
    • Fotografování
    • Leasing jízdních kol
    • Prodejce softwaru
    Procházet všechna odvětví
  • Komunita
    Edukační program
    • Tutoriály
    • Dokumentace
    • Certifikace
    • Vzdělávání
    • Blog
    • Podcast
    Podpora vzdělávání
    • Vzdělávací program
    • Scale Up! Hra na firmu
    • Navštivte Odoo
    Získat software
    • Stáhnout
    • Porovnejte edice
    • Verze
    Spolupráce
    • Github
    • Fórum
    • Události
    • Překlady
    • Stát se partnerem
    • Služby pro partnery
    • Registrujte svou účetní firmu
    Získat služby
    • Najít partnera
    • Najít účetní
    • Setkejte se s poradcem
    • Implementační služby
    • Zákaznické reference
    • Podpora
    • Upgrady
    Github Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Dohodnout demo
  • Ceník
  • Pomoc

Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:

  • CRM
  • e-Commerce
  • Účetnictví
  • Sklad
  • PoS
  • Projekty
  • MRP
All apps
You need to be registered to interact with the community.
All Posts Lidé Odznaky
Štítky (View all)
odoo accounting v14 pos v15
O tomto fóru
You need to be registered to interact with the community.
All Posts Lidé Odznaky
Štítky (View all)
odoo accounting v14 pos v15
O tomto fóru
Pomoc

How to make a good bug report?

Odebírat

Get notified when there's activity on this post

This question has been flagged
launchpad
4 Odpovědi
8764 Zobrazení
Avatar
Anaël Closson (acl)

Which information, how to retrieve them and where should this be done ?

3
Avatar
Zrušit
Avatar
Gilles Major (gim)
Nejlepší odpověď

I would say that a good bug report:

  1. is done on launchpad https://launchpad.net/openobject in the appropriate section (web, server, addons)

  2. clearly details the problem: x happens at y place (and on which browser, hardware, OS)

  3. provides accurate steps to reproduce the bug

    1. install x,y,z modules, activate q settings (e.g. technical features)
    2. go to e.g. Sales => Sales Orders
    3. do this ... until the bug is produced
  4. states what the correct behaviour should be if applicable

  5. Also has a video/screenshot of the issue, preferably with the full path visible (menuitems, breadcrumb) to save time when the devs have to reproduce the issue (videos are best if there are many steps). This will make it more likely that your bug will be confirmed and assigned to a devs team, rather than tagged as incomplete.

6
Avatar
Zrušit
Avatar
Ray Carnes
Nejlepší odpověď

Gilles has a great answer. Our procedure is below:

First consider what is usually considered a bug:

· Any system failure - a complete stop in a workflow, a traceback error message, a button that does nothing.

· Any abnormal behavior of the system resulting from an issue with the code (if you happen to look that deep).

· Any security breach in the code of the software, any non-compliance with the law for accounting modules.

What is usually not considered a bug:

· Customer specific needs not being met. (It has to affect MOST people who use the system in a similar way.)

· Abnormal behavior or security breach due to defective installation or configuration

· Any usage of the software which would not comply with some industry standard.

Steps to take when you encounter a bug:

  1. Do a web search for the error message, and for terms that might locate the problem and make sure there are no patches or bug reports covering what you have found.

  2. Make sure you can replicate the bug on the latest branch of OpenERP, via http ://runbot.openerp.com - this rules out custom code or incorrect configuration settings.

  3. If the bug is complicated to explain, make a video and upload to Youtube.

  4. If the bug is directly related to a client, use the support alias with the client warranty number. If not specific to a client, use Launchpad to log it, and then send an email to the support alias that includes the LP link.

For Launchpad, click Report a Bug at the top of the following pages:

(Note the way bugs are reported with [7.0] or [trunk] in the Summary.)

OpenERP Addons http ://bugs.launchpad.net/openobject-addons

OpenERP Server http ://bugs.launchpad.net/openobject-server

OpenERP Web http ://bugs.launchpad.net/openerp-web

Describe the bug in the following way:

· Summary:

· Steps to reproduce:

· The result observed:

· The result expected:

· The operating system and platform and browser being used:

· The OpenERP version and revision from runbot you tested on:

· Any additional information (screenshots, documented walkthrough, video, forum discussion, related bug, etc):

We have a few other steps to include the bug in our internal tracking system, but that's the process we use for all bug reports.

In our experience it makes everyone's life easier and makes the most efficient use of everyone's time - it cuts down on the time to understand the bug - which is the longest part!

6
Avatar
Zrušit
Avatar
Dieter Huelskamp
Nejlepší odpověď

What would be correct place in github? We are in 2015 now and as I understood development from odoo moved comletely to github, right?

0
Avatar
Zrušit
Avatar
Ahmet Altinisik
Nejlepší odpověď

Best bug report is the paid bug report :) After my OPW subscription my bug reports just got better. (both from my side and OpenERP SA side)
Without an OPW contract you can wait for too long. Since release cycle is too fast your bug report could even die untouched.

I also strongly recommend you to add screen recordings replicating your bug from runbot.openerp.com site.

0
Avatar
Zrušit
Enjoying the discussion? Don't just read, join in!

Create an account today to enjoy exclusive features and engage with our awesome community!

Přihlásit se
Related Posts Odpovědi Zobrazení Aktivita
Launchpad how to add source?
launchpad
Avatar
Avatar
1
bře 15
6435
Where should I report bugs
launchpad
Avatar
Avatar
1
bře 15
7399
my module in launchpad
launchpad
Avatar
Avatar
1
bře 15
6122
How to use launch pad sources?
launchpad
Avatar
Avatar
2
bře 15
6354
how to install modules from launchpad in windows
launchpad
Avatar
Avatar
1
bře 15
6006
Komunita
  • Tutoriály
  • Dokumentace
  • Fórum
Open Source
  • Stáhnout
  • Github
  • Runbot
  • Překlady
Služby
  • Odoo.sh hostování
  • Podpora
  • Upgrade
  • Nestandardní vývoj
  • Edukační program
  • Najít účetní
  • Najít partnera
  • Stát se partnerem
O nás
  • Naše společnost
  • Podklady značky
  • Kontakujte nás
  • Práce
  • Události
  • Podcast
  • Blog
  • Zákazníci
  • Právní dokumenty • Soukromí
  • Zabezpečení
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk slovenščina Español (América Latina) Español ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo je balíček open-source aplikací, které pokrývají všechny potřeby vaší společnosti: CRM, e-shop, účetnictví, sklady, kasy, projektové řízení a další.

Unikátní nabídka od Odoo poskytuje velmi jednoduché uživatelské rozhraní a vše je integrované na jednom místě.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now