Przekształcamy firmy dla cyfrowej przyszłości

(Scroll down for English version)

🦾 Rozszerz możliwości Odoo dzięki sztucznej inteligencji 

📊 Wdrożenie Odoo oparte na ROI

🚫 Teoria ograniczeń w naszym modelu biznesowym

• Ponad 10 lat transformacji biznesowej
• 30+ zrealizowanych projektów Odoo
• 50+ ekspertów i partnerów na całym świecie

Dlaczego OpsWay?

OpsWay to nie tylko partner wdrożeniowy Odoo. To zespół, który łączy ERP, automatyzację i sztuczną inteligencję, tworząc rozwiązania realnie usprawniające codzienną pracę firm.

Nasze podejście opiera się na trzech filarach:

• Biznesowe myślenie o procesach, nie tylko o systemie

• AI w praktyce, wykorzystywane tam, gdzie przynosi realną wartość

• Stawiamy na standardowe funkcjonalności Odoo, aby rozwiązania były zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi i kosztowo efektywne.

AI Helpdesk Agent – inteligentna automatyzacja wsparcia

AI Helpdesk Agent to nasz flagowy moduł, który integruje sztuczną inteligencję bezpośrednio z modułem Helpdesk w Odoo. Dzięki niemu możesz:

• wysyłać zgłoszenia do systemu AI, aby automatycznie analizować i odpowiadać na ticket’y klientów,

• prowadzić wielotorowe konwersacje z użytkownikami bez konieczności każdorazowej ingerencji człowieka,

• przetwarzać załączniki i kontekst rozmowy, poprawiając obsługę klienta,

• szkolić model AI na rzeczywistych przykładach zgłoszeń, dzięki czemu z czasem działa jeszcze trafniej.

  
  

System inteligentnie decyduje, kiedy zgłoszenie może obsłużyć AI, a kiedy powinno trafić do agenta ludzkiego (np. w przypadku błędów AI lub konieczności eskalacji). AI Helpdesk Agent wspiera również tagowanie zgłoszeń (np. „AI Reply”, „AI Escalation”), co uporządkowuje i usprawnia pracę Twojego zespołu wsparcia.

Dostępny w wersjach Odoo 16.0 → 18.0 i kompatybilny z Odoo Enterprise. 
AI Helpdesk Agent dostępny jest tutaj

Zaawansowana konfiguracja produktów w praktyce

Specjalizujemy się we wdrożeniach Odoo dla firm, które sprzedają i produkują produkty konfigurowalne – tam, gdzie standardowe warianty produktów nie oddają rzeczywistej złożoności oferty

W wielu branżach sprzedaż i produkcja produktów nie polega na wyborze z kilkunastu gotowych wariantów:  klienci muszą określić zestaw opcji, zależności i parametrów, które bezpośrednio wpływają na ostateczną cenę, strukturę produktu i proces jego wytwarzania. Standardowe warianty Odoo generują wszystkie możliwe kombinacje atrybutów, co szybko prowadzi do ogromnej liczby wariantów nawet wtedy, gdy część kombinacji nie ma sensu.

Pomagamy firmom uporządkować sprzedaż i produkcję produktów, które:

• ✅ mają wiele opcji i parametrów,

• ✅ nie pozwalają na dowolne łączenie wariantów,

• ✅ wymagają kontroli poprawności konfiguracji,

• ✅ mają cenę zależną od konkretnych wyborów klienta.

  
  

Inteligentna konfiguracja zamiast tysięcy wariantów

Projektujemy i modyfikujemy zaawansowane konfiguratory produktów, które:

• prowadzą użytkownika krok po kroku przez proces konfiguracji,

• automatycznie blokują niedozwolone kombinacje opcji,

• obsługują zależności i wykluczenia między parametrami,

• dynamicznie przeliczają cenę w trakcie konfiguracji,

• generują końcowy produkt dopiero po zakończeniu poprawnej konfiguracji.

  
  

Dzięki temu:

• nie tworzy się tysięcy zbędnych wariantów w systemie,

• sprzedaż zawsze trafia do produkcji w poprawnej formie,

• eliminowane są błędy wynikające z ręcznych ustaleń.

  
  

Spójność sprzedaży i produkcji

Konfiguracja produktu staje się integralną częścią procesu:

• ofertowania,

• zamówienia sprzedaży,

• przygotowania produkcji.

  
  

Na podstawie wybranych opcji Odoo może automatycznie przygotować odpowiednią strukturę produktu i koszt, co znacząco przyspiesza realizację zamówień i ogranicza ryzyko pomyłek.

To rozwiązanie szczególnie dobrze sprawdza się w firmach produkcyjnych, gdzie każde zamówienie może być inne, ale proces musi pozostać powtarzalny i kontrolowany.

Sukcesy naszych klientów 

Wspieramy firmy z różnych branż i rynków, dostarczając wdrożenia Odoo, które realnie usprawniają ich codzienną działalność.

• Produkcja i przemysł – wdrożenia Odoo obejmujące sprzedaż, planowanie produkcji, magazyn i koszty, umożliwiające lepszą kontrolę marż, terminów i rentowności (m.in. KHT Group, MILOO Electronics, EMPIS, Igloo).

  
  

• Handel i dystrybucja – automatyzacja sprzedaży, zapasów i finansów, zapewniająca pełną widoczność stanów magazynowych i płynne realizacje zamówień (np. Gourmet Foods,  Kizara Group).

  
  

• Usługi i consulting – centralizacja CRM, projektów i rozliczeń w jednym systemie, co zwiększa efektywność zespołów i jakość obsługi klientów (np. Cider Consulting, Main Street Management, Canadian Tax Compliance).

  
  

• E-commerce i obsługa klienta – integracja sprzedaży online i inteligentnego helpdesku, skracająca czas reakcji i redukująca ręczną obsługę zgłoszeń (np. BluPax Pharma, Boodmo).

  
  

• Healthcare & non-profit – uporządkowanie procesów operacyjnych i finansowych, zapewniające transparentność i zgodność z regulacjami (np. Claimex, Infinite Services).

  
  

Nasze projekty realizujemy w Europie, Ameryce Północnej i na rynkach międzynarodowych – zawsze koncentrując się na mierzalnych efektach biznesowych, a nie tylko na konfiguracji systemu.

Transforming businesses for a digital future

🦾 Extend Odoo’s capabilities with artificial intelligence

📊 ROI-driven Odoo implementation

🚫 Theory of Constraints at the core of our business model

• ✅ 10+ years of business transformation
• ✅ 30+ delivered Odoo projects
• ✅ 50+ experts and partners worldwide

Why OpsWay?

OpsWay is more than an Odoo implementation partner. We are a team that combines ERP, automation, and artificial intelligence to deliver solutions that genuinely improve day-to-day business operations.

Our approach is built on three core pillars:

• Business-driven process thinking, not just system implementation

• Practical use of AI, applied where it creates real value

• A strong focus on scalable and maintainable Odoo solutions

AI Helpdesk Agent - intelligent support automation

AI Helpdesk Agent is our flagship solution that integrates artificial intelligence directly into the Odoo Helpdesk module. It allows you to:

• send customer tickets to AI for automated analysis and responses,
  

• handle multi-threaded conversations without constant human involvement,

• process attachments and conversation context to improve service quality,

• train the AI model on real support cases so it becomes more accurate over time.

The system intelligently decides when a ticket can be handled by AI and when it should be escalated to a human agent (for example, in complex cases or when escalation is required). AI Helpdesk Agent also supports ticket tagging (e.g. AI Reply, AI Escalation), helping organize and streamline the work of your support team.

Available for Odoo versions 16.0 → 18.0 and fully compatible with Odoo Enterprise.
The AI support agent is available here.

Advanced product configuration in practic

We specialize in Odoo implementations for companies that sell and manufacture configurable products - where standard product variants do not reflect the real complexity of the offering.

In many industries, sales and production are not about choosing from a limited number of predefined variants. Customers must define a set of options, dependencies, and parameters that directly affect the final price, product structure, and manufacturing process. Standard Odoo variants generate all possible attribute combinations, which quickly leads to an excessive number of variants, even when many combinations make no business sense.

We help companies structure the sales and production of products that:

• ✅ include multiple options and parameters,

• ✅ do not allow free combination of variants,

• ✅ require strict configuration validation,

• ✅ have pricing dependent on customer selections.

  
  

Smart configuration instead of thousands of variants

We design and customize advanced product configurators that:

• guide users step by step through the configuration process,
  

• automatically block invalid option combinations,
  

• handle dependencies and exclusions between parameters,
  

• dynamically calculate pricing during configuration,,

• generate the final product only after a valid configuration is completed.

As a result:

• thousands of unnecessary variants are not created in the system,

• sales orders always reach production in a correct and complete form,

• errors caused by manual adjustments are eliminated.

  
  

Seamless alignment of sales and manufacturing

Product configuration becomes an integral part of:

• quotations,

• sales orders,

• production preparation.

  
  

Based on selected options, Odoo can automatically generate the appropriate product structure and cost, significantly speeding up order fulfillment and reducing the risk of errors.

This approach works particularly well for manufacturing companies where each order may be unique, but the process must remain repeatable, structured, and fully controlled.

Client success stories

We support companies across multiple industries and markets, delivering Odoo implementations that bring real operational improvements.

• Manufacturing & industry - Odoo solutions covering sales, production planning, inventory, and costing, enabling better control over margins, deadlines, and profitability (e.g. KHT Group, MILOO Electronics, EMPIS, Igloo).

  
  

• Trade & distribution - automation of sales, inventory, and financial processes, ensuring full stock visibility and smooth order fulfillment (e.g. Gourmet Foods,  Kizara Group).

  
  

• Services & consulting - centralized CRM, project management, and billing in a single system, increasing team efficiency and service quality (e.g. Cider Consulting, Main Street Management, Canadian Tax Compliance).

• 
  

• E-commerce & customer support - integration of online sales and intelligent helpdesk solutions, reducing response times and manual workload (e.g. BluPax Pharma, Boodmo).

• 
  

• Healthcare & non-profit - structured operational and financial processes ensuring transparency and regulatory compliance (e.g. Claimex, Infinite Services).

We deliver projects across Europe, North America, and global markets - always focusing on measurable business outcomes, not just system configuration.